都市118·精選剛?cè)岵?jì) 支招酒店加盟媒介精細(xì)化運(yùn)營(yíng)
2016-05-12 11:11
來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng)
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酒店行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+的環(huán)境下進(jìn)入了轉(zhuǎn)型的變革時(shí)代，定制與分享平臺(tái)與體驗(yàn)、個(gè)性與數(shù)據(jù)，種種探索都彰顯著酒店的互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程。從目前大部分互聯(lián)網(wǎng)酒店加盟發(fā)展的現(xiàn)狀分析，盡管該類型酒店在酒店加盟品牌初期的投入較傳統(tǒng)酒店高一些，但從行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，無(wú)論是在客源渠道拓展、還是酒店加盟盈利模式方面，都有較大延伸空間。特別是在媒介運(yùn)作模式上，部分酒店品牌的剛?cè)岵?jì)模式，在媒介精細(xì)化運(yùn)營(yíng)方面有更多想法。
“微”時(shí)代下的體驗(yàn)生態(tài)模式
比如值得一說(shuō)的都市118·精選酒店的以微信為媒介的經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)效果明顯：微信給酒店四個(gè)傳統(tǒng)核心環(huán)節(jié)帶來(lái)的革命包括“自助選房”：客人通過微信公眾號(hào)預(yù)訂、選房、入住、退房;“微信客服”：客人通過微信公眾號(hào)與酒店前臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng);“微信支付”：客人通過微信進(jìn)行在線支付或線下二維碼支付;“微信開門”：客人通過微信進(jìn)行客房智能門鎖的開啟和控制。
過去傳統(tǒng)酒店基本上就是圍繞“住宿”的B（床）&B（早餐）單一的服務(wù)模式，互聯(lián)網(wǎng)模式顛覆了傳統(tǒng)酒店行業(yè)以產(chǎn)品為中心的運(yùn)營(yíng)邏輯，都市118·精選正是以顧客為中心，以體驗(yàn)為訴求的新模式。完成了對(duì)客房溫度與濕度的調(diào)節(jié)、睡眠指數(shù)變化、移動(dòng)端社交、視頻會(huì)議、個(gè)性化需求與數(shù)據(jù)分析、完成對(duì)服務(wù)產(chǎn)品的提升、聚合人氣，以文化為載體等。
借勢(shì)媒介 精細(xì)化運(yùn)營(yíng)現(xiàn)盈利商機(jī)
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，包括手機(jī)、電視、移動(dòng)APP等平臺(tái)是大眾日常必不可少的媒介工具，在酒店加盟品牌行業(yè)里，這樣的媒介窗口同樣可以作為隱蔽收益點(diǎn)來(lái)精細(xì)化挖掘運(yùn)營(yíng)。
都市118·精選充分挖掘景區(qū)酒店的特有優(yōu)勢(shì)，以景區(qū)本土購(gòu)物的需求商機(jī)為契機(jī)布局S（Shopping）模式，逛酒店，而不是住酒店。都市118·精選在今年全面打造的小商品購(gòu)買平臺(tái)，作為酒店購(gòu)物式入住的一個(gè)試點(diǎn)盈利已經(jīng)初見端倪。入住消費(fèi)者從日常煙酒小零食、生活必需品再到本地特產(chǎn)、禮品;乃至家居用品都是都市118·精選將要涉獵的商品。利用已有的微信預(yù)定端口來(lái)實(shí)現(xiàn)小商品的展示、020體驗(yàn)式購(gòu)物的完美融入，讓都市118·精選在互聯(lián)思維的媒介品牌落地中走的更長(zhǎng)遠(yuǎn)。
同時(shí)作為酒店固有電視、還是手機(jī)微信媒介，無(wú)疑都是業(yè)主投放廣告的絕佳窗口，媒介使用的頻繁將帶來(lái)廣告的高展示率及曝光頻率。這些窗口將成為商家的必爭(zhēng)之地，給酒店加盟商帶來(lái)線下雙收益入口，再次豐富多元化的酒店加盟盈利體系。
照目前的行態(tài)勢(shì)分析，都市118·精選獨(dú)具一格的運(yùn)營(yíng)模式，為酒店加盟業(yè)“體驗(yàn)式消費(fèi)”注入著新的生機(jī)。一方面滿足了顧客多元化的消費(fèi)需求，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了加盟商投資回報(bào)最大化，激活各個(gè)環(huán)節(jié)的產(chǎn)業(yè)鏈，給了酒店加盟商在盈利模式上更大的想象空間。
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