我們中醫(yī)養(yǎng)生館的管理者或者老板要多和員工接觸,有很多中醫(yī)養(yǎng)生館管理者不愿意和員工說一句話,這種做法是管理上的一大弊端,容易讓員工感覺不到歸屬感,不要以為,員工外來打工,就不講究歸屬感,一個能讓員工感覺到有家的感覺的中醫(yī)養(yǎng)生館或者企業(yè),絕對是在管理方面比較成功的企業(yè)和中醫(yī)養(yǎng)生館.所以作為經(jīng)營者,在閑置時間要多和員工交流,哪怕就是拉拉幾句家常,也能讓員工體會到老板的平易近人.怎么開中醫(yī)養(yǎng)生館才能保證養(yǎng)生店長久的經(jīng)營下,有很大一部分的比例就是如何把人員流動控制好,這一點請廣大中醫(yī)養(yǎng)生館的老板們謹(jǐn)記,受益非淺.
璐德誠華擁有180個中醫(yī)SPA養(yǎng)生療法項目,根據(jù)地域不同、市場不同和人文環(huán)境不同,為每一個加盟商從180個具體項目當(dāng)中選擇適用于其會所的具體項目。璐德誠華馳騁養(yǎng)生行業(yè)20年,10家直營店面管理經(jīng)驗,擁有國家商務(wù)部特許經(jīng)營備案,加盟商利潤空間大.免費活動策劃,包培訓(xùn)駐店指導(dǎo)。加盟璐德誠華美導(dǎo)免費下店扶持,幫您選址-裝修-培訓(xùn)-拓客-直到盈利!璐德誠華中醫(yī)養(yǎng)生館加盟總部提供給加盟商“一站式”整店輸出的模式全程性托管,從您當(dāng)?shù)氐氖袌稣{(diào)查、經(jīng)營地點的選址、店面布局圖紙設(shè)計、裝修質(zhì)量的監(jiān)理、員工的招聘培訓(xùn)、商圈的開發(fā)宣傳、產(chǎn)品儀器耗材的物流配送、開業(yè)活動的組織實施、加盟店的后期經(jīng)營管理等,都由總部的各個服務(wù)系統(tǒng)和派出的專業(yè)服務(wù)人員在您當(dāng)?shù)貐f(xié)助您操作完成。全國免費熱線:4000-828-126.
相信很多中醫(yī)養(yǎng)生館都遇到過這樣的問題,當(dāng)顧客來我們中醫(yī)養(yǎng)生館消費的時候,中醫(yī)養(yǎng)生館千萬不能對顧客說我們的產(chǎn)品供應(yīng)不足,而是引導(dǎo)顧客去消費另一種服務(wù),但是顧客當(dāng)然不會欣然接受這樣的服務(wù),但是這個時候產(chǎn)品又供應(yīng)不上,這個應(yīng)該怎么辦呢,那么這時就應(yīng)該從顧客的交流著手.
先從顧客的身體方面問起,帶領(lǐng)顧客到店里先坐下,給顧客倒杯水,了解下顧客近的身體狀況怎么樣,還可以聊聊家常,總而言之我們的目的是要讓顧客感覺到在養(yǎng)生店的溫馨,待到一切都聊得著不多了,和顧客都聊得很熟了,再去問顧客今天來中醫(yī)養(yǎng)生館是想消費哪個項目,當(dāng)顧客想要消費的這個服務(wù)中醫(yī)養(yǎng)生館剛好沒有的時候,那么我們這時就可以直接和顧客說:“目前由于中醫(yī)養(yǎng)生館產(chǎn)品方面的不足,導(dǎo)致這項目服務(wù)不能即時的為您即時地提供服務(wù),所以您看要不要做一些其它的護(hù)理呢”?記住一點既然顧客能來中醫(yī)養(yǎng)生館消費,起碼可以說他有半天閑的時間,所以引導(dǎo)得當(dāng)還是可以達(dá)成銷售的.
那即使顧客不去消費別的服務(wù),我們也達(dá)那到了另一個目的,那就是和顧客聊了那么久,把感情建立好,這樣就不會因為一次的失望而導(dǎo)致顧客流失,所以說到后,這也是一維護(hù)客戶的一種方法,開中醫(yī)養(yǎng)生館怎么樣去解決產(chǎn)品供應(yīng)不足的方法不只這一種,這篇文章所說的方法只不過是簡單的一種顧客感情管理法,目的在于給大家一個思路.