互聯(lián)網(wǎng)+酒店——智能化的服務(wù)體驗(yàn)
酒店行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+的環(huán)境下進(jìn)入了轉(zhuǎn)型的變革時(shí)代,記者走訪了多家連鎖酒店發(fā)現(xiàn),線上線下相互分離割裂的過去模式,已經(jīng)被愈發(fā)凸顯的線下體驗(yàn)平臺(tái)逐漸取代,實(shí)現(xiàn)線上線下多方互聯(lián)。其中成都九點(diǎn)連鎖酒店市場負(fù)責(zé)人告訴記者,2015年伊始,九點(diǎn)連鎖酒店就推出了智能化的服務(wù),讓旅行出差的客人不再為到了一個(gè)陌生的城市四處尋找酒店而煩惱,只需打開微信公眾號(hào),就可輕松實(shí)現(xiàn)酒店查詢和預(yù)定,自助選房,并通過微信快捷支付。在微信公眾平臺(tái),還能了解酒店最新活動(dòng)、實(shí)現(xiàn)微信連WiFi等多項(xiàng)功能,讓預(yù)定和服務(wù)更快捷,反應(yīng)更迅速。九點(diǎn)負(fù)責(zé)人同時(shí)表示,互聯(lián)網(wǎng)+酒店是未來酒店發(fā)展的必然模式,在未來,九點(diǎn)還將推出更多智能化體驗(yàn),為商旅者提供舒適寬敞的住宿環(huán)境,方便快捷的操作模式,多樣化的互動(dòng)體驗(yàn)和個(gè)性化的服務(wù),讓旅途疲憊的客人只需輕輕一點(diǎn),就能快速入住酒店,享受一個(gè)安靜而舒適的休憩時(shí)光。
在互聯(lián)網(wǎng)的帶動(dòng)下,未來的酒店服務(wù),將給客人帶來更大的便捷。以”互聯(lián)網(wǎng)+“的理念實(shí)現(xiàn)酒店行業(yè)突破傳統(tǒng)走向終端智能化,升級酒店入住體驗(yàn),提高客人對酒店的體驗(yàn)度,是整個(gè)酒店行業(yè)在”互聯(lián)網(wǎng)+“時(shí)代下的再次變革,也是未來獲得新競爭優(yōu)勢的新動(dòng)力。
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