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巨亮魔晶兩點建議幫您改變汽車美容店經(jīng)營現(xiàn)狀

2016-01-20 20:39 來源：項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:265

車衣裳

投資金額：5-10萬

企業(yè)名稱：中和世延商貿(mào)有限公司

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對于創(chuàng)業(yè)者來說，開店容易，經(jīng)營不易。在進(jìn)行汽車美容店的經(jīng)營過程中總會遇到經(jīng)營狀況不佳的情況，為了做好汽車美容店的經(jīng)營，你應(yīng)該如何做?今天巨亮魔晶來為您提供兩點建議：

1、實施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵機制

汽車美容連鎖店要樹立服務(wù)典型，引導(dǎo)員工實現(xiàn)人性化服務(wù)，同時采取物質(zhì)獎勵兩手抓的方式變員工的服務(wù)意識，變被動為主動，變消極為積極。結(jié)合服務(wù)質(zhì)量獎的下發(fā)及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)兵，服務(wù)質(zhì)量先進(jìn)個人、各級別服務(wù)標(biāo)兵與先進(jìn)個人，通過物質(zhì)獎勵與精神獎勵的方式，樹立服務(wù)典型，使之增強責(zé)任感與榮譽感，形成一個積極向上的氛圍，激勵先進(jìn)，鞭策落后。

2、從細(xì)微處入手，完善服務(wù)項目

汽車美容連鎖店必須注重服務(wù)過程中的每一個細(xì)節(jié)，盡可能達(dá)到甚至超越客戶的期望。如接聽客戶咨詢電話，并做到及時接聽;耐心解答客戶的咨詢;雨雪天及時提醒客戶注意等，都能反映出美容店員工對客戶的關(guān)心程度，對于提高汽車美容連鎖店的美譽度至關(guān)重要。因此，汽車美容連鎖店全體員工都應(yīng)從細(xì)微入手，在服務(wù)中融入親情與友情，養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣。

新的經(jīng)營模式或者新的方法，讓創(chuàng)業(yè)者的汽車美容店在經(jīng)營的過程中做到更好。

以上就是巨亮魔晶小編跟大家的分享，希望對您有所幫助！