據(jù)了解,從2012年5月至今,江西省文明辦、省交通運輸廳在全省范圍內(nèi)連續(xù)三年開展“百姓滿意服務(wù)區(qū)”創(chuàng)建評選活動,希望通過服務(wù)區(qū)窗口更好地宣傳江西、展示江西?;顒拥拈_展,不斷加快了高速服務(wù)區(qū)窗口軟硬件綜合升級,打造了星級服務(wù)區(qū)和特色服務(wù)品牌建設(shè),形成了一區(qū)一品、一路一品、百花齊放的局面,員工素質(zhì)、服務(wù)水平、窗口形象也有很大提升。
73個服務(wù)區(qū)基本實現(xiàn)WIFI全覆蓋
隨著人們出行的需求不斷增長和提高,從以前的安全、便捷出行到現(xiàn)在的需求細(xì)分化、個性化、差異化,司乘旅客對高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)提出了更高要求。在會議上,記者獲悉,從2012年開始,省交通運輸廳完成了橫市、七里崗、南昌南等25對服務(wù)區(qū)改擴(kuò)建工程,以及硬件設(shè)施進(jìn)一步完善,全省73對服務(wù)區(qū)(含3對停車區(qū))基本實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)WIFI全覆蓋,交通信息和路況實時查詢,視頻監(jiān)控全覆蓋。
同時,成功將婺源北、白鷺湖等硬件條件較好、尚能滿足基本服務(wù)功能的停車區(qū)改造成小型服務(wù)區(qū)。對部分管理滯后、基本不用的停車區(qū)予以關(guān)停。通過采取改造、關(guān)停、優(yōu)化措施,實現(xiàn)了保潔、保通、保綠、保亮、保安、保形象等“六?!惫芾砟繕?biāo)。
2014年全省73對服務(wù)區(qū)經(jīng)營收入達(dá)8億元
大力推行特色經(jīng)營、精細(xì)化管理、人性化服務(wù),如服務(wù)區(qū)商品同城同價,引入土特產(chǎn)和特色小吃等多元化經(jīng)營。積極引進(jìn)知名品牌,打造自主品牌,提升服務(wù)區(qū)服務(wù)品質(zhì),實現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙贏。
其中,公路開發(fā)總公司通過公開招商的形式,引進(jìn)了多家全國連鎖品牌;贛粵高速(600269,股吧)以賣場經(jīng)營為管理模式,推行“同城同價、薄利多銷”經(jīng)營理念,打造出“驛家人”的服務(wù)品牌。去年,全省73對服務(wù)區(qū)(含3對停車區(qū))除加油站外,經(jīng)營收入達(dá)到8億元,增長21%。
引進(jìn)新技術(shù)治理服務(wù)區(qū)差環(huán)境
為了更好的提升服務(wù)形象,各級服務(wù)區(qū)管理單位采取了改造、擴(kuò)建、新建多項舉措,采用污水生態(tài)處理技術(shù)、電解水清潔技術(shù)、電子信息技術(shù)和垃圾集中焚燒處理設(shè)備等新技術(shù)、新設(shè)備,集中整治服務(wù)區(qū)臟、亂、差面貌,服務(wù)區(qū)文明窗口服務(wù)形象大為改觀。
但目前,部分早期建成投入運營的服務(wù)區(qū)因面積偏小,布局不夠合理,停車位、公共衛(wèi)生間等重點服務(wù)設(shè)施不足,一些公共設(shè)施嚴(yán)重老化,亟待維修改造少數(shù)服務(wù)區(qū)特別是承包經(jīng)營管理的服務(wù)區(qū),臟亂差現(xiàn)象突出,社會公眾反映強烈。另外,部分服務(wù)區(qū)經(jīng)營服務(wù)內(nèi)容單一,服務(wù)品質(zhì)較低。少數(shù)服務(wù)區(qū)危險化學(xué)品車輛與普通車輛混合停放,安全隱患巨大。以上存在的問題還需進(jìn)一步研究進(jìn)行解決。
將江西特色融入服務(wù)區(qū)中推出一批特色服務(wù)區(qū)
當(dāng)前,全省高速路網(wǎng)正在快速擴(kuò)容,為高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展提供很好的硬件基礎(chǔ)。努力提升服務(wù)區(qū)發(fā)展的空間和潛力,探索長遠(yuǎn)發(fā)展路子,打造特色品牌,不斷提升經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。要善于將江西的特色和元素融入服務(wù)區(qū)之中,在全省推出一批特色服務(wù)區(qū)、精品服務(wù)區(qū)。要積極融入地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展之中,在地方經(jīng)濟(jì)帶動服務(wù)區(qū)發(fā)展的同時,還要發(fā)揮服務(wù)區(qū)帶動地方經(jīng)濟(jì)的作用,實現(xiàn)互利共贏、共創(chuàng)品牌。
同時,今年將推報8對服務(wù)區(qū)參評全國百佳示范服務(wù)區(qū),30對服務(wù)區(qū)參評全國優(yōu)秀服務(wù)區(qū),另外其它服務(wù)區(qū)需全部達(dá)標(biāo)。目前,為了有效的達(dá)成目標(biāo),結(jié)合各級服務(wù)區(qū)特點,對早期建成的服務(wù)區(qū)升級改造,其中,瑞金、樟樹、豐城服務(wù)區(qū)今年7、8月將投入使用;泉嶺、七里崗、橫市、贛州南等服務(wù)區(qū)年底前動工建設(shè);南昌南服務(wù)區(qū)、南康停車區(qū)正在進(jìn)行選址工作。
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