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本“條款與細(xì)則”適用于由港中旅酒店有限公司（以下簡稱“港中旅酒店”或“我們”）運營或代表的港中旅酒店“心享會”會員計劃（HK CTS Heart Park Rewards®，以下簡稱“心享會”或“計劃”），以及我們與“心享會”會員（以下簡稱“會員”或“您”）之間的關(guān)系。本“條款與細(xì)則”適用于“心享會”會籍（以下簡稱“會籍”）的相關(guān)事宜，并將取代之前所有的忠誠客戶獎勵計劃之規(guī)定和/或適用條件。 一旦您使用“心享會”會員卡或“心享會”會員卡號賺取或兌換 HeartPoints® /“心享”積分®，即表明您同意：
a） 您已閱讀、了解并接受本“條款與細(xì)則”；
b） 您已具備獲得“會籍”的資格；
c） 并且，您同意港中旅酒店在遵循隱私聲明的前提下，在“計劃”所涉范圍內(nèi)對您的個人資料進行處理并將這些數(shù)據(jù)披露予第三方。
“心享會”旨在獎勵港中旅酒店有限公司旗下各酒店的常客。如下所述，您將獲得一張會員卡，并可通過在參與“計劃”酒店以“符合條件的消費”（完整定義請參閱5.節(jié)）獲得HeartPoints® /“心享”積分®，該積分就是“心享會”的標(biāo)準(zhǔn)貨幣單位。您可隨時使用 HeartPoints® /“心享”積分®兌換“獎賞”。 此外，根據(jù)您住宿的性質(zhì)和頻率，您還可獲得不同級別的“會籍”資格。
1. 一般條款
1.1. 我們隨時可能對本“條款與細(xì)則”進行調(diào)整，恕不另行通知。 這意味著，我們可獲得和兌換 HeartPoints® /“心享”積分®的流程、優(yōu)惠、計劃合作伙伴和規(guī)定、會籍級別、獎賞使用規(guī)定、獎賞供應(yīng)情況、獎賞目錄及獎賞類型等進行調(diào)整，且不受任何限制。 除非另有說明，否則所有“會籍”優(yōu)惠都將受供應(yīng)情況限制。
1.2. 我們有權(quán)在提前六個月通知所有“現(xiàn)有會員”的前提下終止“心享會”會員計劃，并可能會在即時通知所有“現(xiàn)有會員”的前提下以類似的忠誠度計劃代替“心享會”?！靶南頃睍T計劃終止后，您將不能繼續(xù)累計 HeartPoints® /“心享”積分®或申領(lǐng)獎賞。 如果“心享會”會員計劃終止，則所有未兌換的 HeartPoints® /“心享”積分®將喪失，且我們不承擔(dān)任何義務(wù)或責(zé)任；在通知期結(jié)束后，獎賞申領(lǐng)將不予批準(zhǔn)。在宣布“心享會”會員計劃終止后的六個月后，您獲得積分、享受優(yōu)惠和獎勵項目的權(quán)利將被停止。
1.3. HeartPoints® /“心享”積分®和“會籍”均非您的個人財產(chǎn)，而由港中旅酒店有限公司所擁有。 您的“會籍”因任何原因被終止后，所有未兌換的HeartPoints® /“心享”積分®均喪失，且不能再恢復(fù)。HeartPoints® /“心享”積分®不具任何現(xiàn)金價值，我們不會因任何被取消或未使用的 HeartPoints® /“心享”積分®而向您支付現(xiàn)金。
1.4. HeartPoints® /“心享”積分®、“獎賞”禮券或其他“會籍”優(yōu)惠均不得出售、交換或轉(zhuǎn)讓（除非由我們或我們的代理執(zhí)行）。任何由您或代表您執(zhí)行的轉(zhuǎn)讓、出售或交換行為均將被視為無效。我們和/或“心享會”合作伙伴可能會拒絕饋贈或承認(rèn)任何我們或他們認(rèn)定為已經(jīng)轉(zhuǎn)讓、出售或交換的 HeartPoints® /“心享”積分®、“獎賞”禮券或“會籍”優(yōu)惠。
1.5. 對于通過“心享會”提供的商品或服務(wù)的類型、質(zhì)量或適當(dāng)性，我們不作任何明示或暗示的擔(dān)?；蜿愂?，并明確聲明免除任何與此相關(guān)的責(zé)任（包括繼發(fā)性損害）。
1.6. 我們和我們的“心享會”附屬機構(gòu)對以下情況均不承擔(dān)任何責(zé)任：
a） 任何“會籍”申請、函件、“獎賞”或“獎賞禮券”的遺失、筆誤或接收延誤；
b） 因超出我們或我方代理合理控制范圍外的情形而導(dǎo)致的 HeartPoints® /“心享”積分®或“獎賞”的失竊、非授權(quán)兌換或“獎賞”的非授權(quán)使用；
c） 第三方，包括港中旅集團“星賞會”（以下簡稱“星賞會”）以及參與“心享會”酒店的任何行為或疏忽；或
d） 與“心享會”相關(guān)的任何已公布錯誤，包括但不限于：任何定價或印刷錯誤、說明錯誤；“星賞會”以及參與“心享會”的酒店或“心享會”附屬機構(gòu)相關(guān)錯誤、向“會員”賬戶累計積分或自“會員”賬戶扣除積分的錯誤。
我們保留在不予通知的情況下糾正任何錯誤的權(quán)利。
1.7. 我們將盡力保證及時更新我們網(wǎng)站上的信息內(nèi)容，包括本“條款與細(xì)則”鏈接，但若想獲得最新信息，請詳詢港中旅酒店會員服務(wù)中心。我們將不對任何未更新的信息負(fù)責(zé)。
1.8. 只有港中旅酒店有限公司才擁有“心享會”的“條款與細(xì)則”和“會籍”規(guī)定的最終解釋權(quán)。我們可以單方面決定放棄遵守本“條款與細(xì)則”，并隨時進行推廣活動，以便為特選“會員”提供更多優(yōu)惠。
1.9. 本“條款與細(xì)則”適用于參與“心享會”的“維景國際”、“維景”、“旅居”、“旅居快捷”品牌的酒店、港中旅集團“星賞會”以及附屬子計劃、合作伙伴，相關(guān)徽標(biāo)均為我們或我們附屬機構(gòu)的商標(biāo)。任何人不得在世界上任何地方直接或間接妨礙、挑釁、申請這些商標(biāo)或聲明為這些商標(biāo)的所有者。
2. 數(shù)據(jù)隱私
2.1. 保護個人資料
我們承諾盡力保護您的個人資料安全。為確保您熟知本網(wǎng)站有關(guān)隱私政策的變動，并對向本網(wǎng)站披露的個人資料感到放心，我們謹(jǐn)此詳細(xì)列出有關(guān)收集和使用您的個人資料的政策以及您可作出的選擇。
此外，為了更有效地保護您的個人資料，您必須輸入個人身份及認(rèn)證數(shù)據(jù)（如您的“心享會”會員卡號/手機號碼/電子郵箱及密碼），方可登錄網(wǎng)站或移動通訊服務(wù)的限制范圍。
2.2. 我們所收集的個人資料
我們在網(wǎng)站、移動通訊服務(wù)及其他信息管道的特定范圍內(nèi)，要求您提供個人資料。我們所收集的數(shù)據(jù)（以下簡稱“數(shù)據(jù)”）包括但不限于：
1、    用戶名及密碼
2、    姓名
3、    性別
4、    出生日期
5、    稱謂
6、    國籍
7、    證件名稱和證件號碼
8、    電話號碼
9、    通信地址
10、電子郵箱
11、其他數(shù)據(jù)，包括語言偏好、消閑、旅游喜好等
如果您未能提供個別服務(wù)范圍所需的指定個人及聯(lián)系數(shù)據(jù)，我們可能會無法完全提供您所需的網(wǎng)上服務(wù)。
2.3. 收集和使用個人資料的目的
我們可能在下列情況下使用您所提供的數(shù)據(jù)：
1、    評估及處理您的“心享會”會員申請
2、    確認(rèn)及核實您的會員身份
3、    處理您所購買的產(chǎn)品及服務(wù)
4、    處理或確認(rèn)您的服務(wù)請求
5、    完成您所要求的網(wǎng)上服務(wù)、移動通訊服務(wù)及其他服務(wù)
6、    回復(fù)您的查詢
7、    “心享會”的運作，包括查閱積分、傳送有關(guān)優(yōu)惠、服務(wù)、持續(xù)的市場調(diào)查、項目發(fā)展及為“星賞會”會員傳送有關(guān)新聞信息
8、    供市場推廣及客戶管理之用，如為會員送上有關(guān)“心享會”的最新優(yōu)惠及推廣活動
9、    用作“心享會”會籍的參考用途及記錄
10、公布由本網(wǎng)站或代表本網(wǎng)站所舉辦活動的得獎?wù)呙麊?br /> 11、我們可能將您的數(shù)據(jù)提供給“心享會參與計劃酒店”及我們選定的合作伙伴，以便有關(guān)公司及機構(gòu)不時為您處理上述工作或為你提供服務(wù)，我們將不時利用會員的非辨認(rèn)性數(shù)據(jù)，以供設(shè)計一個更適合您的網(wǎng)站或改善我們的產(chǎn)品和服務(wù)。我們也可能透露此類數(shù)據(jù)給選定第三者，而所有數(shù)據(jù)均為不能辨認(rèn)個別身份。
除上述提及的用途外，我們絕不會明知或故意使用或分享您在網(wǎng)上提供的數(shù)據(jù)。
1、    本網(wǎng)站已經(jīng)聲明該部分內(nèi)容將被公開，而用戶在知道的情況下仍然提供信息；
2、    國家的司法機關(guān)或政府相關(guān)部門依據(jù)法規(guī)要求獲得該用戶的相關(guān)信息；
3、    用戶的信息可以從其它的公開渠道獲得（如：公共網(wǎng)吧內(nèi)，用戶沒有注銷界面，而導(dǎo)致信息外泄）；
4、    本網(wǎng)站謹(jǐn)慎地確認(rèn)有必要公布用戶的信息時（如該用戶提供的信息誤導(dǎo)瀏覽者或用戶提供的信息含有欺詐性等）。
5、    曲奇 （Cookies） 及檔案 （Log Files）
Cookies是網(wǎng)站服務(wù)器用來與使用者之瀏覽器進行溝通的一種技術(shù)，是有關(guān)計算機用戶的數(shù)據(jù)元素。它可能在使用者的計算機中自動儲存某些信息，以替本網(wǎng)站去辨認(rèn)閣下最感興趣的網(wǎng)頁部份及作為閣下日后之檢索，籍此可為閣下提供更佳的瀏覽服務(wù)。大部份的瀏覽器均已預(yù)設(shè)啟動Cookies之功能，但閣下亦可對瀏覽器進行設(shè)定，自行取消或限制此項功能。Cookies收集的是不記名的集體統(tǒng)計資料，并不包括姓名、地址、及電話、電郵地址等個人聯(lián)絡(luò)數(shù)據(jù)。 本網(wǎng)站或會收集閣下的網(wǎng)絡(luò)設(shè)定位置“IP address”協(xié)助解決所面對的問題及分析，本網(wǎng)站可能亦會收集閣下在本網(wǎng)站內(nèi)相關(guān)的瀏覽資料。此類資料收集只會作為本網(wǎng)站內(nèi)部研究之用，以便改善我們的服務(wù)質(zhì)素，與閣下之個人數(shù)據(jù)并無直接關(guān)系。
2.4. 連結(jié)至其它網(wǎng)站
此網(wǎng)站內(nèi)容包括可聯(lián)系到其它網(wǎng)站的連結(jié)，而每一連結(jié)網(wǎng)站均有不同的隱私守則。當(dāng)您離開我們的網(wǎng)站而登錄其它網(wǎng)站時，應(yīng)繼續(xù)提高警覺，并閱讀其它網(wǎng)站的隱私政策申明。我們將不會對您向第三方網(wǎng)站傳送的數(shù)據(jù)作出任何監(jiān)控。
2.5. 數(shù)據(jù)披露及轉(zhuǎn)移
我們可能將您的數(shù)據(jù)披露及轉(zhuǎn)移給我們的“參與計劃酒店”及我們選定的合作伙伴，以及我們認(rèn)為提供及將會提供服務(wù)和產(chǎn)品給您的人士，以便他們有效地把有關(guān)服務(wù)和產(chǎn)品的信息，及與上述事項有關(guān)的信息傳送給您。
我們也可能基于以下情況而向第三方透露您的資料：法律所需、法庭命令、政府或執(zhí)法機關(guān)要求，或懇切相信并被建議有必要透露資料，其中包括但不限于保障本網(wǎng)站或參與計劃公司及選定合作伙伴的權(quán)益。如果我們有合理理由相信有關(guān)數(shù)據(jù)能確認(rèn)、聯(lián)系或指控任何有意或在其他方面妨礙本公司各項權(quán)益的人士，又或任何人士將因此而受到損害的情況下，我們也會把數(shù)據(jù)透露。
3. 會籍資格
3.1. “會籍”均為免費提供，凡年齡符合其常住國家/地區(qū)法律規(guī)定要求的個人均有資格獲得。我們完全有權(quán)決定“會籍”資格的給與，及其可享用的優(yōu)惠和服務(wù)項目。
3.2. 自您完成申請之日起，您即加入“心享會”并成為“會員”。您在下一次以“符合條件的消費”在“星賞會”下屬忠誠度計劃或參與“心享會”的酒店消費，即可獲贈 HeartPoints® /“心享”積分®，但您必須在預(yù)訂或入住酒店或消費時出示您的會員卡或提供您的會員卡號。
3.3. 每位會員只可擁有一個“會籍”，“會籍”只可由您本人使用，不可轉(zhuǎn)讓。您不得將會員卡號或密碼提供給任何其他人。您需對他人通過使用您的會員卡號和密碼而在您“心享會”賬戶中進行的所有活動負(fù)責(zé)，無論他/她是您的家庭成員、房客、同事或任何其他人士。 公司、社團或團體均不得登記加入“個人”會員計劃，但可以申請加入“公司”會員計劃。
4. “心享會”會籍的取消或終止
4.1. 您可隨時向港中旅酒店會員服務(wù)中心提交書面通知取消“會籍”。 此時，所有未兌換的 HeartPoints® /“心享”積分®均將即刻被清除，并可能會不予恢復(fù)或轉(zhuǎn)讓。
4.2. “活躍會員”指 （a） 您的“會籍”尚未取消且 （b） 您在之前 的12 個日歷月內(nèi)在參與“心享會”酒店完成了“符合獎勵標(biāo)準(zhǔn)的消費”或 （c） 您在之前的12 個日歷月內(nèi)通過港中旅酒店“心享會”的合作伙伴獲得了 HeartPoints® /“心享”積分®。
4.3. 對非“活躍會員”，我們會凍結(jié)其“會籍”賬戶。您可以通過在參與“心享會”的酒店完成“符合獎勵標(biāo)準(zhǔn)的住宿”或產(chǎn)生“符合獎勵標(biāo)準(zhǔn)的消費”后重新恢復(fù)“會籍”。
4.4. 一旦發(fā)現(xiàn)您：（a） 有違反適用法律或法令行為；（b） 有欺詐或濫用行為；（c） 有違反本“條款與細(xì)則”的行為；（d） 有涉及與 HeartPoints® /“心享”積分®、獎賞的使用或“會籍”權(quán)限和優(yōu)惠相關(guān)的欺詐或濫用行為；或 （e） 有任何未支付的港中旅酒店或任何參與計劃“心享會”酒店賬單，則我們可隨時自行決定凍結(jié)或取消您的“會籍”資格，且即時生效。
4.5. 一旦您的“會籍”被取消，則不論原因如何，您都可能無法再重新申請“會籍”，而您會員賬戶中所獲得的 HeartPoints® /“心享”積分®將自“會籍”取消之日起被清除。
5.  “心享會”會籍級別
5.1. “銀星”會員優(yōu)惠權(quán)益及積分標(biāo)準(zhǔn)
5.1.1. “心享會”銀星會員（以下簡稱“銀星”會員或您）可享受以下優(yōu)惠權(quán)益（以下簡稱“基本優(yōu)惠權(quán)益”）：
a） 我們將維護您的個人專有檔案，其中包括由您提供的信息。我們將利用這些信息來加快預(yù)訂、入住和退房流程；
b） 在參與“心享會”酒店我們將為您下榻的房間提供每日免費報紙；
c） 您在入住期間可免費使用參與“心享會”酒店自營的游泳池和健身房；
d） 您在參與“心享會”酒店入住可以享受會員特優(yōu)房價；
e） 您可在全球范圍“維景國際”、“維景”、“旅居”品牌的酒店享受至下午2點，“旅居快捷”品牌的酒店享受至下午1點的延遲退房（需提前申請），但需視酒店客房的供應(yīng)情況而定；
f） 您在參與“心享會”酒店可享受免費房內(nèi)寬帶上網(wǎng)服務(wù)。
5.1.2.  “銀星”會員的積分標(biāo)準(zhǔn)：
a） 通過港中旅酒店“心享會”官方網(wǎng)站注冊成功的客人，即可成為“銀星”會員，只要您在12個日歷月內(nèi)在參與“心享會”的酒店完成一次“符合條件的消費”，且獲得獎勵積分，但此次獲得的獎勵積分不足以達到升級為“金星”會員的標(biāo)準(zhǔn)時，我們將額外贈送您5,000點獎勵積分，即刻您的“會籍”將升級成為“金星”。
b） 您在參與“心享會”酒店已支付的所有“符合條件的消費”（完整定義請參閱5節(jié)），每1元人民幣均可獲得3點 HeartPoints®/“心享”積分® 的基本積分（以下簡稱“符合條件的消費積分”）。 “已支付”指“已順利收到支付款項”，因任何原因無法完成的交易不能獲得 HeartPoints® /“心享”積分®。您必須在消費時出示會員卡或提供會員卡號，并協(xié)助證明會員身份。
c） “銀星”會員的“會籍”有效期為12個日歷月?！般y星”會員將于任一日歷月的某自然日達到“銀星”會員要求時開始，在接下來的12個日歷月內(nèi)持續(xù)有效。如果在有效期的12個日歷月內(nèi)，您的“符合條件的消費積分”再次累積達到1,500點或“符合條件的消費記錄” 再次累積達到3次或以上時，則您的會籍將從新的定級之日起獲得一次為期12個月的延長。如您的“會籍”在有效期內(nèi)未達到保級要求，則在有效期到期之日，您的“會籍”將被凍結(jié)。
5.2. “金星”會員優(yōu)惠權(quán)益及積分標(biāo)準(zhǔn)
5.2.1. “心享會”金星會員（以下簡稱“金星”會員或您）可享受以下優(yōu)惠權(quán)益（以下簡稱“基本優(yōu)惠權(quán)益”）：
a） 我們將維護您的個人專有檔案，其中包括由您提供的信息。我們將利用這些信息來加快預(yù)訂、入住和退房流程；
b） 在參與“心享會”酒店我們將為您下榻的房間提供每日免費報紙；
c） 您在入住期間可免費使用參與“心享會”酒店自營的游泳池和健身房；
d） 您在參與“心享會”酒店入住可以享受會員特優(yōu)房價；
e） 您可在全球范圍“維景國際”、“維景”、“旅居”品牌的酒店享受至下午2點，“旅居快捷”品牌的酒店享受至下午1點的延遲退房（需提前申請），但需視酒店客房的供應(yīng)情況而定；
f） 您在參與“心享會”酒店可享受免費房內(nèi)寬帶上網(wǎng)服務(wù)。
5.2.2.  “金星”會員的積分標(biāo)準(zhǔn)：
a） 您在參與“心享會”酒店已支付的所有“符合條件的消費”（完整定義請參閱5節(jié)），每1元人民幣均可獲得3點 HeartPoints®/“心享”積分® 的基本積分（以下簡稱“符合條件的消費積分”）。 “已支付”指“已順利收到支付款項”，因任何原因無法完成的交易不能獲得 HeartPoints® /“心享”積分®。您必須在消費時出示會員卡或提供會員卡號，并協(xié)助證明會員身份。
b） “金星”會員的“會籍”有效期為12個日歷月?！敖鹦恰睍T將于任一日歷月的某自然日達到“金星”會員要求時開始，在接下來的12個日歷月內(nèi)持續(xù)有效。如果在有效期的12個日歷月內(nèi)，您的“符合條件的消費積分”再次累積達到1500點或“符合條件的消費記錄” 再次累積到達3次或以上時，則您的“會籍”將從新的定級之日起獲得一次為期12個月的延長。如您的“會籍”在有效期內(nèi)未達到保級要求，則在有效期到期之日，您的“會籍”被降級至“銀星”。
5.3. “鉑星”會員優(yōu)惠權(quán)益及積分標(biāo)準(zhǔn)
5.3.1. 除基本的會員的優(yōu)惠權(quán)益外，“心享會”鉑星會員（以下簡稱“鉑星”會員或您）還可享受以下優(yōu)惠權(quán)益 ：
a） 在您住宿期間可免費享用每日中西式自助早餐，僅限于“會員”本人使用；
b） 在您入住的首晚，我們將為您準(zhǔn)備歡迎鮮花、水果和巧克力；
c） 您在酒店經(jīng)營的餐廳可享受食品和飲料9折優(yōu)惠，但不包括指定日期、特價餐品和酒水（“旅居快捷”品牌的酒店不適用）；
d） 入住前提前72小時預(yù)訂保證為您提供客房，在酒店房源緊張的情況下，承諾優(yōu)先為您提供客房；
e） 您在入住期間可免費熨燙一件衣物（此條款“旅居快捷”品牌的酒店不適用）；
f） 視您整個住宿期間酒店客房供應(yīng)情況，可免費升級至預(yù)訂房型上一級別酒店可提供的最佳客房，最高可升級至行政樓層的最基本客房，升級優(yōu)惠僅限于“會員”本人使用的一間客房，且與該“會員”另外支付的客房數(shù)量無關(guān)；
g） 可在全球范圍“維景國際”、“維景”、“旅居”品牌的酒店享受至下午4點，“旅居快捷”品牌的酒店享受至下午2點的延遲退房（需提前申請），但需視酒店客房的供應(yīng)情況而定。
5.3.2.  “鉑星”會員的積分標(biāo)準(zhǔn)：
a） 您在參與“心享會”酒店已支付的所有“符合條件的消費”（完整定義請參閱5節(jié)）中的每一元人民幣可獲得20%額外紅利積分。 此20%額外獎勵除非推廣活動有特別說明，否則不適用于從或通過“計劃”合作伙伴所獲得的積分。此20%的獎勵亦不適用于提供 HeartPoints® /“心享”積分®獎勵的推廣活動，如雙倍或三倍積分；
b） 如果您在12個日歷月內(nèi)在參與“心享會”酒店以“符合條件的消費積分”累積到達 60,000點，或“符合條件的消費記錄”累積達到50 次或以上，您將升級成為“鉑星”會員。
c） “鉑星”會員的“會籍”有效期為12個日歷月?！般K星”會員將于任一日歷月的某自然日達到“鉑星”會員要求時開始，在接下來的12個日歷月內(nèi)持續(xù)有效。如果在有效期的12個日歷月內(nèi)，您的“符合條件的消費積分”再次累積達到18,000點或“符合條件的消費記錄”再次累積達到15次或以上，則該您的“會籍”將自新的定級之日起獲得一次為期12個月的延長。 如您的“會籍”在有效期內(nèi)未達到保級要求，則在有效期到期之日，您的“會籍”將被降至“金星”，且并必須滿足“金星”會員的最低要求才能保持“金星”會員的“會籍”。
5.4. “五星”會員優(yōu)惠權(quán)益及積分標(biāo)準(zhǔn)
5.4.1. 除基本的會員的優(yōu)惠權(quán)益外，“心享會”五星會員（以下簡稱“五星”會員或您）還可享受以下優(yōu)惠權(quán)益 ：
a） 可在全球范圍“維景國際”、“維景”、“旅居”品牌的酒店享受至下午6點，“旅居快捷”品牌的酒店享受至下午2點的延遲退房（需提前申請），但需視酒店客房的供應(yīng)情況而定；
b） 您在酒店經(jīng)營的餐廳可享受食品和飲料85折優(yōu)惠，但不包括指定日期、特價餐品和酒水（“旅居快捷”品牌的酒店不適用）；
c） 視您整個住宿期間酒店客房供應(yīng)情況，可免費升級至預(yù)訂房型上一級別酒店可提供的最佳客房，最高可升級至行政樓層的最基本套房，升級優(yōu)惠僅限于“會員”本人使用的一間客房，且與該“會員”另外支付的客房數(shù)量無關(guān)；
d） 入住前提前48小時預(yù)訂保證為您提供客房，在酒店房源緊張的情況下，承諾優(yōu)先為您提供客房；
e） 您在入住期間可免費熨燙四件衣物（此條款“旅居快捷”品牌的酒店不適用）；
f） 若酒店設(shè)有行政樓層及專用酒廊，可免費使用行政酒廊的服務(wù)和設(shè)施，但不包括需要另行收費的項目（“旅居快捷”品牌的酒店不適用）；
5.4.2. “五星”會員的積分標(biāo)準(zhǔn)：
a） 您在參與“心享會”酒店已支付的所有“符合條件的消費”（完整定義請參閱5節(jié)）中的每一元人民幣可獲得50%額外紅利積分。此50%額外獎勵除非推廣活動有特別說明，否則不適用于從或通過“計劃”合作伙伴所獲得的積分。此50%的獎勵亦不適用于提供 HeartPoints® /“心享”積分®獎勵的推廣活動，如雙倍或三倍積分；
b） 如果您在12個日歷月內(nèi)在參與“心享會”酒店以“符合條件的消費積分”再次累積達到120,000點，或“符合條件的消費記錄” 再次累積達到100次或以上時，您將升級成為“五星”會員。
c） “五星”會員的“會籍”有效期為12個日歷月?！拔逍恰睍T將于任一日歷月的某自然日達到“五星”會員要求時開始，在接下來的12個日歷月內(nèi)持續(xù)有效。如果在有效期的12個日歷月內(nèi)，您的“符合條件的消費積分”再次累積達到36,000點或“符合條件的消費記錄” 再次累積達到30次或以上時，則您的“會籍”將自新的定級之日起獲得一次為期12個月的延長。 如您的“會籍”在有效期內(nèi)未達到保級要求，則在有效期到期之日，您的“會籍”將被降至“鉑星”，且并必須滿足“鉑星”會員的最低要求才能保持“鉑星”會員的“會籍”。
6. 賺取 HeartPoints® /“心享”積分®
6.1. 您可通過在預(yù)訂或入住參與“心享會”酒店時提供其會員卡號來為所支付的“符合條件的消費”獲得 HeartPoints® /“心享”積分®。參與“心享會”酒店指 （i）“維景國際”酒店 （Grand Metropark ®）、“維景”酒店（Metropark®）、“旅居”酒店 （Traveler Inn®） 、“旅居快捷” 酒店（Traveler Inn Express®）等品牌名稱擁有、管理或特許經(jīng)營的酒店或度假酒店；且 （ii） 參與該“計劃”。
6.2. “符合條件的消費”包括：您在參與“心享會”的港中旅酒店以“符合條件的房價”入住所產(chǎn)的“符合條件的住宿消費”、 在酒店自營餐廳消費所產(chǎn)生的“符合條件的餐飲消費”以及在港中旅集團其他板塊公司內(nèi)的“符合條件的消費”，但不包括：
a） “符合條件的房價”定義未包括的客房費用；
b） 宴會、會議或其他活動費用；免費服務(wù)（包括但不限于任何通過“心享會”獲得的“獎勵”消費）；
c） 其他費用，直撥電話、小酒吧、洗衣/代客洗衣、客房內(nèi)收費電影、泊車、商務(wù)中心、收費上網(wǎng)、零售店、度假產(chǎn)品等；
d） 稅費、小費等；
e） 未明確列為“符合條件的費用”的任何費用。
6.3. “符合條件的住宿消費”指在同一參與“心享會”酒店支付“符合條件的房價”的一晚或多晚連續(xù)住宿，不論期間是否退房或再次入住，并需在登記入住時提供您的會員卡號。如您支付的不是“符合條件的房價”，則您的住宿就不屬于“符合條件的住宿消費”。只有當(dāng)您以“符合條件的住宿消費”時才可享受會員的優(yōu)惠及權(quán)益；
6.4. “符合條件的房價”指您為入住的酒店客房所支付的房價，但不包括：
a） 通過代理或第三方預(yù)訂、且您直接向這些第三方支付預(yù)付費的客房房價；
b） 旅行社團隊房價或預(yù)訂了六間或六間以上的關(guān)聯(lián)客房按旅游機構(gòu)房價支付的房價；
c） 會議活動等由主辦方支付或按批發(fā)商房價支付的房價；
d） 員工價；
e） 航空公司工作人員價或某些預(yù)先指定的當(dāng)?shù)貐f(xié)議價；
f） 免費客房（包括但不限于任何通過“心享會”或其他方式獲得的“免費住宿獎賞”）；
g） 對于符合酒店長包房定義的單次連續(xù)住宿的房價；
以上特殊房價，您將不能獲得任何HeartPoints® /“心享”積分®。
6.5. 如果您已是登記入住的客人，則在同一次住宿期間，您可通過最多三間由您支付“符合條件的房費”的客房（您的客房加其他兩間客房）獲得HeartPoints® /“心享”積分®，前提是：（i） 所有這些客房均以您的姓名登記；（ii） 您實際入住其中一間客房；并且 （iii） 在退房時所有客房費用均由您承擔(dān)。在累積會籍級別或獲得有門檻的獎勵和促銷時，同次住宿的多間客房將只計為一次“符合條件的夜晚”或“符合條件的住宿”。
6.6. 如您通過港中旅酒店中央預(yù)訂系統(tǒng)為非會員預(yù)訂房間，且（i） 您預(yù)訂的房間價格為除“會員價”和“公司協(xié)議價”之外的“符合條件的房價”；（ii） 您預(yù)訂的“符合條件的住宿”完成入住并結(jié)清所有費用；（iii）入住人非“心享”會員，您可以憑入住人“符合條件的房費”獲得HeartPoints® /“心享”積分®。（與“心享”會員會籍無關(guān)，1元人民幣房費積3點HeartPoints®/“心享”積分®；港中旅酒店中央預(yù)訂系統(tǒng)包括港中旅酒店服務(wù)中心、港中旅酒店官方網(wǎng)站，如該系統(tǒng)有所變更，解釋權(quán)歸港中旅酒店有限公司）在同一次預(yù)訂期間，您可通過最多三間由您代訂的符合上述條件的客房獲得HeartPoints® /“心享”積分®。
6.7. 如您通過港中旅酒店官方網(wǎng)站（不包括第三方渠道）預(yù)訂參與“心享會”酒店，可在原會籍積分獎勵基礎(chǔ)上獲得1.5倍HeartPoints® /“心享”積分®（不可與其他積分優(yōu)惠同時享受）。
6.8. 除 HeartPoints® /“心享”積分®外，您還可以選擇獲得與“心享會”合作之航空公司的忠誠度計劃的“飛行里程”獎勵，但您必須申請加入港中旅酒店“心享會”，并且每次住宿只能獲得一個忠誠度計劃的獎勵，即只能獲得“飛行里程”和“心享”積分中的一個。某次住宿獲得HeartPoints® /“心享”積分®或航空公司“飛行里程”累積的選擇一旦退房將不得更改。具體“飛行里程”獎勵以“心享會”合作之航空公司簽訂的協(xié)議為準(zhǔn)。
6.9. 您可隨時通過“心享會”的合作伙伴來獲得 HeartPoints® /“心享”積分®，如指定的信用卡公司、汽車租賃公司等。
6.10. 我們保留隨時扣減任何錯誤計入“會籍”賬戶的 HeartPoints® /“心享”積分®的權(quán)利，且無需另行通知。
7. HeartPoints® /“心享”積分®的使用： 獎賞兌換一般條款
7.1. HeartPoints® /“心享”積分®或“獎賞”均不能交換或兌換成現(xiàn)金、獎金或信用積分?！蔼勝p”必須按本“條款與細(xì)則”及“獎賞”禮券上所指定的程序（如適用）進行兌換。
7.2. 我們隨時可能會對“獎賞”、兌換“獎賞”所需的積分額、“獎賞”類別及與“獎賞”相關(guān)的條款與細(xì)則進行調(diào)整，恕不另行通知。
7.3. 每次預(yù)訂兌換獎勵客房均須以會員身份登錄“心享會”官方網(wǎng)站（www.hkctsmembers.com）進行預(yù)訂。使用HeartPoints® /“心享”積分®兌換免費住宿獎賞時，必須提前進行預(yù)訂兌換，并接受我們指定的兌換價格。
7.4. 當(dāng)您完成預(yù)訂確認(rèn)并提交訂單后，此次積分兌換的所有獎勵客房的所需積分將實時從您的會員賬戶中扣除。
7.5. 當(dāng)您完成預(yù)訂確認(rèn)并提交訂單后，此次積分兌換獎勵客房的預(yù)訂信息不可以修改，但可在取消截止日期以前取消預(yù)訂。
7.6. 但如果您在取消預(yù)訂截止日期以前取消兌換獎勵客房的預(yù)訂，預(yù)訂時所扣除的積分將會返還至您的會員賬戶中。如果您未在取消預(yù)訂截止日期之前取消兌換獎勵客房的預(yù)訂，或未使用該次預(yù)訂（預(yù)訂后未住宿），則用于預(yù)訂兌換獎勵客房的積分將不會返還至您的會員賬戶中。
7.7. 兌換獎勵客房的所需積分，因酒店類別（包括客房類型、床型、景觀、服務(wù)等）的不同而各異，并且在高峰季節(jié)或特殊節(jié)假日期間，部分酒店均需要較高的積分。
7.8. 兌換獎勵客房不包括政府稅費、小費、雜費或加床費等其他費用。這些費用需在退房之前直接與酒店結(jié)清。
7.9. 使用積分兌換的費用部分，將不再獲得積分獎勵或其他優(yōu)惠折扣，但您在酒店入住時的所有其他符合獎勵標(biāo)準(zhǔn)的費用均可賺取獎勵積分。
7.10. 如您需要接機等特殊服務(wù)，需提前24小時與所預(yù)訂酒店（酒店設(shè)有機場）確認(rèn)行程安排，如不足24小時，酒店將視實際情況盡量為您安排。
7.11. 使用HeartPoints® /“心享”積分®兌換免費膳食獎賞時，您將不能再享受任何餐飲折扣優(yōu)惠。其他禮品的兌換，亦需要您遵守我們當(dāng)時提供之兌換要求及說明。
7.12. “獎賞”遺失、被竊或損毀后不能重新簽發(fā)。
7.13. 您可將HeartPoints® /“心享”積分®轉(zhuǎn)入航空公司“飛行里程”賬戶，這可能需要 4 至 8 周的受理和處理時間（自申請之日起），我們無法保證這些類型的獎賞可在任何指定的時段內(nèi)發(fā)放；一旦將 HeartPoints® /“心享”積分®轉(zhuǎn)入指定的飛行里程賬戶，則無法再將里數(shù)轉(zhuǎn)回為 HeartPoints® /“心享”積分®。
7.14. 如某家酒店脫離了“港中旅酒店”系統(tǒng)，或不再是參與“心享會”酒店，則在您預(yù)訂后到入住前的時間內(nèi)，我們將采取合理措施以確保酒店接受您的預(yù)訂或條件相當(dāng)?shù)淖∷?，但我們無法保證其能提供任何“免費住宿獎賞”或客房升級。此外，在酒店脫離系統(tǒng)或終止參與“心享會”的日期之后，即時您在此之前就已完成預(yù)訂，仍將無法獲得 HeartPoints® /“心享”積分®，而特別優(yōu)惠也將失效。
7.15. 我們隨時可能會對所有費用、費率、匯率、價目表和其他費用以及計劃特有內(nèi)容進行調(diào)整，恕不另行通知。對于任何不可抗拒的因素而造成您的損失，我們不承擔(dān)任何責(zé)任。
8. 聲明、錯誤和可追討的申領(lǐng)
8.1. 我們可能通過您提供的地址、手機、電話、傳真或電郵與您聯(lián)系，并定期向您發(fā)送HeartPoints® /“心享”積分®余額及相關(guān)“心享會”優(yōu)惠推廣等。
8.2. 如交易60天后 HeartPoints® /“心享”積分®尚未能正確計入您的賬戶，則您可以在交易后180 天內(nèi)向港中旅酒店服務(wù)中心要求補錄，并請?zhí)峁└接心灻木频曩~單副本及會員卡號。
8.3. 特別說明：港中旅酒店“心享會”隸屬于中國港中旅集團忠誠客戶獎勵計劃—“星賞會”，一旦您加入了港中旅酒店“心享會”也就加入了中國港中旅集團 “星賞會”。如有任何未盡細(xì)則及不一致之處以中國港中旅集團忠誠客戶獎勵計劃說明為準(zhǔn)。
8.4. 港中旅酒店“心享會”會員隱私聲明依照港中旅集團相關(guān)聲明。
8.5. 以上貨幣單位均為人民幣，其他幣種按港中旅酒店有限公司當(dāng)日系統(tǒng)預(yù)設(shè)匯率結(jié)算。
9. 問題
如對港中旅酒店“心享會”有任何疑問，煩請致電港中旅酒店服務(wù)中心：400-669-0000（中國大陸）、852-3604-0000（港澳地區(qū)）。