望江文化體系及特性
望江文化體：
一個家：以館為家
兩個特色：軍旅特色 、園林特色
三個法寶：艱苦奮斗 、與時俱進(jìn)、 兼容并包
四個觀念：能進(jìn)能出的人才觀念、能上能下的干部觀念、能進(jìn)能退的榮辱觀念、能高能低的薪酬觀念
五個意識：使命意識 、服務(wù)意識、規(guī)范意識、創(chuàng)新意識、安全意識
四大創(chuàng)新：文化創(chuàng)新 制度創(chuàng)新 管理創(chuàng)新 服務(wù)創(chuàng)新
望江文化體系特性：
一個導(dǎo)向：顧客需求
兩個追求：民族品牌 國際品質(zhì)
三個要求：學(xué)習(xí)型 創(chuàng)新型 服務(wù)型
四個特點(diǎn)：創(chuàng)造力 凝聚力 競爭力 生命力
望江使命：服務(wù)上級 回報社會 溫暖客戶 造福員工
對上級：踐行姓軍為兵 ，履行神圣使命
對社會：承擔(dān)社會責(zé)任，振興軍隊酒店
對客戶：滿足客戶需求，提供超值服務(wù)
對員工：幫助員工成長，實(shí)現(xiàn)人生價值
望江經(jīng)營宗旨：誠信為本 心懷感恩 真情回報 價值共享
望江發(fā)展愿景：全軍典范 行業(yè)先鋒 民族品牌 國際品質(zhì)
望江核心價值觀：追求完美 超越自我 一站到位 一事到底
員工增值 客戶體驗 趕超期望 提升美譽(yù)
望江人本哲學(xué)
三感論 三創(chuàng)論 三用論 三化論
三感論：感動、感情、感恩
三創(chuàng)論：創(chuàng)造感動、創(chuàng)造完美、創(chuàng)造價值
三用論：用明天的思維干好今天的工作
三用論：用全局的思維對待本職工作
三用論：用奉獻(xiàn)的思維收獲工作的成果
三化論：個性化、差異化、人性化
望江精神：百折不撓 力爭上游 永葆紅旗
望江作風(fēng)：雷厲風(fēng)行 英勇果敢 吃苦耐勞 善打硬仗
望江服務(wù)品牌：魅力望江 親情家園
望江質(zhì)量觀：服務(wù)無小事 件件關(guān)品質(zhì)
望江市場觀：滿意度是今天的市場 美譽(yù)度是明天的市場 忠誠度是永恒的市場
望江競爭觀：以競爭謀發(fā)展 以競爭提品質(zhì) 以競爭創(chuàng)品牌
望江品牌觀：金杯、銀杯不如顧客口碑，聲譽(yù)、信譽(yù)集成品牌美譽(yù)
望江危機(jī)觀：沒有淡季的市場，只有淡季的思想
望江自律觀：清清白白做人，認(rèn)認(rèn)真真做事
望江問題觀：勇于發(fā)現(xiàn)問題 善于解決問題 絕不回避問題
望江管理觀：管事先管人，管人先育人
望江管理觀：一流的服務(wù)是一流的員工做出來的，
望江管理觀：一流的員工是一流的干部帶出來的
望江創(chuàng)新觀：留意行業(yè)動態(tài) 關(guān)注時尚生活 博采百家眾長 品位人生智慧
望江效益觀：一分一厘節(jié)約 點(diǎn)點(diǎn)滴滴創(chuàng)造
望江榮辱觀：館興我榮 館衰我恥
望江人才觀：以德為本 以績?yōu)閾?jù) 以三化為準(zhǔn)繩
望江人才觀：能者上 平者讓 庸者下
望江環(huán)境觀：綠色自然 生態(tài)和諧 健康環(huán)保 休閑舒適
望江育人觀：氛圍造人 機(jī)制選人 文化育人
望江團(tuán)隊觀：個人服從集體 小家服從大家
望江學(xué)習(xí)觀：做知識型員工 建學(xué)習(xí)型組織 在書本里學(xué) 在崗位上學(xué) 在行業(yè)中學(xué)
望江館歌：望江人
崢嶸歲月 歷史榮光 浩浩征程走來錦繡望江
五福橋畔 鳥語花香 精神火種點(diǎn)燃時代夢想
文明禮貌 熱情周到 我用微笑傳遞真情心跳
團(tuán)結(jié)協(xié)作 優(yōu)質(zhì)高效 我用汗水匯聚望江大潮
我們是自豪的望江人 我們身披軍旅的榮光
我們是奮進(jìn)的望江人 我們創(chuàng)造嶄新的輝煌
嶄新的輝煌
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