12月18日，塘廈三正半山酒店特邀長沙市通程國際大酒店首席禮賓員、中國最大年齡門童、人稱“五星中的一顆星”的陸翥恒先生（下稱“陸伯”）到店體驗(yàn)交流。
當(dāng)日下午，陸伯身著黑色燕尾服，面帶溫暖微笑，在酒店大堂特別為相關(guān)部門管理人員、服務(wù)中心員工、門童及禮賓部人員等現(xiàn)場講解、示范迎送客人之道。在場員工看過之后，積極效仿練習(xí)，并主動(dòng)向陸伯請教服務(wù)過程中常遇到的問題。
當(dāng)晚19:00，陸伯又以《微笑改變命運(yùn)》為主題，在酒店國際會(huì)議中心為酒店管理人員上了精彩的一課。課堂上，陸伯分享了在他50歲失業(yè)前作為一名冶煉工人的艱辛歷程，談到他對酒店工作的珍惜和感恩之情，并結(jié)合自身工作案例，闡明了作為酒店人應(yīng)有的責(zé)任感和自信心。同時(shí)，還結(jié)合酒店工作實(shí)際與大家一起探討如何成為一名優(yōu)秀的酒店人。陸伯聲情并茂的講述，贏得了在場許多共鳴的掌聲。此外，課堂上陸伯還就大家的提問，結(jié)合自己的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)與大家進(jìn)行了有益的工作交流。
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