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動(dòng)漫連鎖店經(jīng)營之打造高質(zhì)量的服務(wù)！

2015-12-21 10:08 來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:228

AA國際動(dòng)漫

投資金額：3-5萬

企業(yè)名稱：AA國際動(dòng)漫

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隨著近幾年中國動(dòng)漫行業(yè)的高速發(fā)展，巨大的市場和廣闊的發(fā)展前景吸引了大批投資者紛紛加盟動(dòng)漫連鎖店。擁有屬于自己的一家動(dòng)漫店之后，所有投資者最關(guān)心的就是動(dòng)漫店生意的好壞，而這其中的關(guān)鍵就在于消費(fèi)者。怎樣才能吸引更多的消費(fèi)者和培養(yǎng)更多的固定消費(fèi)者是動(dòng)漫連鎖店經(jīng)營者關(guān)注的要點(diǎn)，今天，AA國際動(dòng)漫就為動(dòng)漫連鎖店經(jīng)營者講解一下相關(guān)方法。

動(dòng)漫連鎖店經(jīng)營之打造高質(zhì)量的服務(wù)！_1

顧客進(jìn)入動(dòng)漫店在購買動(dòng)漫周邊產(chǎn)品的同時(shí)也享受動(dòng)漫連鎖店?duì)I業(yè)員的服務(wù)，有時(shí)候來動(dòng)漫店的顧客比較多，不能將所有顧客照顧周全，這時(shí)候可以采用眼神交流，告訴顧客稍等一下為他服務(wù)的信息，但是眼神交流的時(shí)間一定要合理，最多不超過十秒。眼神交流像口頭問候一樣，即方面又不會(huì)冷落客戶，所以一定要堅(jiān)持使用，為顧客留下好印象。

顧客進(jìn)入動(dòng)漫店還有一個(gè)要素就是微笑，沒有人會(huì)喜歡愁眉苦臉，購買動(dòng)漫產(chǎn)品的顧客更是如此，微笑給人的第一感覺就是歡迎，顧客就能非常輕松的融入動(dòng)漫連鎖店的銷售環(huán)境，而微笑的解答顧客疑惑，介紹動(dòng)漫產(chǎn)品則會(huì)讓他們感覺很舒服，讓他們感覺到來這里買動(dòng)漫產(chǎn)品是來對(duì)了地方，對(duì)動(dòng)漫店好感的提升也就預(yù)示著銷售成功率的提升。

動(dòng)漫連鎖店經(jīng)營之打造高質(zhì)量的服務(wù)！_2

一家成功的動(dòng)漫連鎖店，老顧客的培養(yǎng)是必不可少的，多聽取顧客意見是關(guān)鍵因素，接受建議提供了超越期望的機(jī)會(huì)，會(huì)增強(qiáng)動(dòng)漫店吸引顧客的能力。聽取意見的目的是發(fā)現(xiàn)的漫迷連鎖店經(jīng)營方面的不足，發(fā)現(xiàn)好的動(dòng)漫店經(jīng)營方法，而顧客愿意提意見也說明顧客對(duì)動(dòng)漫店的信任和喜愛。

2015年，中國動(dòng)漫行業(yè)發(fā)展迅猛，而最新的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)評(píng)估指出，今年動(dòng)漫行業(yè)市場價(jià)值必將邁過千億大關(guān)，下半年動(dòng)漫店經(jīng)營如何賺取更多的財(cái)富，服務(wù)是至關(guān)重要的，熱情真誠的對(duì)待每一個(gè)顧客，虛心聽取顧客意見，打造高質(zhì)量服務(wù)的同時(shí)，動(dòng)漫產(chǎn)品銷量也會(huì)成倍增加。

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