在剛過去的雙十一，阿里以912億續(xù)寫傳奇，相較于其他電商領(lǐng)域創(chuàng)造的193億總和，阿里堪稱速度帝國(guó)了。然而不久前的馬云宣稱阿里并不想做帝國(guó)，他認(rèn)為歷史上任何一個(gè)想做帝國(guó)的都沒有好下場(chǎng)。
同樣在酒店加盟行業(yè)也有這樣一個(gè)不想做帝國(guó)的個(gè)性酒店，他們5年千店的擴(kuò)張布局讓行內(nèi)人驚為天人，有人說，這是一個(gè)二三線城市酒店投資市場(chǎng)崛起的速度帝國(guó)。但是都市118的當(dāng)家人陳奕含女士卻說，“我們并不是帝國(guó)，我們只想讓讓天下沒有難做的酒店加盟生意。”都市118始終未改酒店創(chuàng)業(yè)的初心，不求盲目的速度擴(kuò)張，只求為中小投資者建立和諧穩(wěn)定的生態(tài)盈利。
談起酒店加盟行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，都市118品牌負(fù)責(zé)人認(rèn)為，現(xiàn)在的行業(yè)圈內(nèi)普遍存在一種急功近利的狀態(tài)，認(rèn)為門店越多，品牌越強(qiáng)大，事實(shí)上這只是表象，許多金玉堂皇繁華外表下，有著非常虛弱的內(nèi)在，無論是經(jīng)營(yíng)模式還是服務(wù)產(chǎn)品都經(jīng)不起深挖。現(xiàn)在酒店行業(yè)的當(dāng)務(wù)之急是以產(chǎn)品、用戶體驗(yàn)為中心，以O(shè)TA、自主App為主要渠道，用互聯(lián)網(wǎng)思維來推廣和塑造酒店加盟品牌，謀求酒店加盟盈利的生態(tài)循環(huán)，方能在時(shí)代大潮中前進(jìn)。
談到互聯(lián)網(wǎng)，便不得不談都市118這個(gè)酒店品牌。2009年，記得都市118還是一個(gè)名不見經(jīng)傳的酒店小咖，他起源于還不被大多數(shù)投資者看好的二三線城市，而就是在這么艱難的狀況下，都市118仍然以產(chǎn)品服務(wù)雙利劍，轉(zhuǎn)型經(jīng)營(yíng)每個(gè)品牌細(xì)節(jié)。2010年都市118“輕商務(wù)”業(yè)態(tài)初露鋒芒;2011年都市118當(dāng)家總裁做客奮斗，闡述都市118成長(zhǎng)發(fā)展;2013年，都市118首推高標(biāo)準(zhǔn)旗艦店，將定制門店落戶全國(guó)各地，樹立了良好的品牌口碑;而真正的巨變發(fā)生在2014年，都市118以壯士斷腕的勇氣打響了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的變革，與騰訊微信達(dá)成戰(zhàn)略合作，打通微信接口，實(shí)現(xiàn)酒店預(yù)訂-選房-支付-開門-控電多情景移動(dòng)模式。都市118互聯(lián)產(chǎn)品的日漸滲透，不僅對(duì)消費(fèi)者入住體驗(yàn)有跨越式的便利，對(duì)酒店加盟商的利潤(rùn)從某種意義上也有巨大的擴(kuò)展空間。
都市118智慧酒店系統(tǒng)服務(wù)更加符合其“為互聯(lián)網(wǎng)而生”的定位。微信支付、微信開門、微信取電、節(jié)能紅包等一系列智能酒店服務(wù)的推出，徹底顛覆了前臺(tái)的傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式，原來6-7人的前臺(tái)，現(xiàn)在可縮減到3-4人，既減少了面對(duì)面人力服務(wù)場(chǎng)景，節(jié)省了酒店人力支出，同時(shí)簡(jiǎn)化了用戶入住流程，不受地域時(shí)空的限制，優(yōu)化用戶服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí)也保障了用戶的私密性。也為門店提升了入住率，多家都市118加盟門店的數(shù)據(jù)顯示，啟用智慧酒店服務(wù)成效顯著，微信支付占比提升了35%。
都市118無論是產(chǎn)品的智能變革，還是服務(wù)頂配升級(jí)，真正的落腳點(diǎn)仍是酒店的利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)酒店加盟投資的生態(tài)盈利是其最重要的初衷。都市118從發(fā)展初期至今，從不以擴(kuò)張速度和數(shù)字說話，而是以消費(fèi)者體驗(yàn)和加盟商收益為中心，都市118在互聯(lián)網(wǎng)酒店品牌中的成功運(yùn)作，讓各方受眾群體實(shí)現(xiàn)各自角色的生態(tài)滿意。都市118作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)酒店第一品牌，以互聯(lián)網(wǎng)思維布局智慧酒店加盟體系，正全面打造充滿個(gè)性、稀奇的消費(fèi)和投資體驗(yàn)。
