不要一提起互聯(lián)網(wǎng)思維就覺得俗套，雙十一電商們正激戰(zhàn)酣暢淋漓，預(yù)熱、紅包、廣告搞的有模有樣，你可別告訴我，你沒搶紅包。當然互聯(lián)網(wǎng)思維用在酒店行業(yè)里，普通人就認為那就是互聯(lián)網(wǎng)酒店了。直到現(xiàn)在，許多人包括酒店加盟投資商們在談起互聯(lián)網(wǎng)酒店，仍然覺得概念模棱兩可，有距離猶如隔空喊話。好嘛，今天就拿國內(nèi)經(jīng)濟型酒店類的都市118連鎖酒店為例，剖析如今的互聯(lián)網(wǎng)酒店有哪些特質(zhì)。
特質(zhì)1：全能智能生態(tài)圈
不要以為有個什么“微信開門”“微信預(yù)定”就可以自封是互聯(lián)網(wǎng)酒店了，實際上這是遠遠不夠的，互聯(lián)網(wǎng)酒店，實際是圍繞用戶需求為中心，構(gòu)建每個酒店場景中的智能元素。當然，這些智能元素一定是實實在在解決用戶需求和痛點的有效行為，而不是以“智能”為噓頭綁架用戶的無用擺設(shè)。
都市118是第一家免費高速WiFi全覆蓋的經(jīng)濟連鎖酒店，第一家與騰訊微信合作，打通全套微信訂房；第一家全面鋪設(shè)“電子開門”智能門鎖；第一家落地前臺自助入住機等功能的酒店等。都市118完成包括大廳、客房、餐廳、購物區(qū)四大場景的智能生態(tài)布局。建立020入住、020社交、020餐飲一系列智能布局，推動傳統(tǒng)酒店經(jīng)營與移動互聯(lián)網(wǎng)融合的最佳模式，線下到線上的完美貫通，為消費者帶來更多的便利的同時也提升了酒店的入住率，加快酒店加盟投資回報成本。
特質(zhì)2：互聯(lián)網(wǎng)口碑本身是產(chǎn)品
利用互聯(lián)網(wǎng)吸引用戶，也是互聯(lián)網(wǎng)酒店的用戶思維，這是做好酒店商業(yè)化的首要因素。而僅次于它的是產(chǎn)品思維，“將用戶吸引來了，一定要用超預(yù)期的產(chǎn)品體驗黏住他們。”從而誕生了第三個關(guān)鍵因素——口碑思維，讓用戶覺得好，并讓他有通道去參與、去傳播、去說。按照小米合伙人黎萬強的理解，這三個層次恰好就是互聯(lián)網(wǎng)思維的內(nèi)核。
都市118作為互聯(lián)網(wǎng)酒店的代表，正是秉承以互聯(lián)網(wǎng)元素的產(chǎn)品粘住用戶的消費習慣，而這僅僅是第一步。更多的成功應(yīng)該歸功于都市118成熟且實用的酒店產(chǎn)品；無論是體現(xiàn)酒店高睡眠系統(tǒng)的床墊、床品；還是商務(wù)元素思維的前臺私密卡座、無死角WIFI；當然還有體現(xiàn)社交互動的客房微服務(wù)、可以玩游戲、聊天的微信互動平臺。這些都實實在在地為酒店加盟商帶來了穩(wěn)定的客源和不錯的收益。
特質(zhì)3：互聯(lián)思維扣題盈利
在如家、漢庭受困于盈利和入住率的時候，人們預(yù)言經(jīng)濟型酒店已進入了國美、蘇寧走過的階段，即：只有通過大規(guī)模開店才能獲得持續(xù)的收入增長。其原罪在于，犧牲了單個門店的經(jīng)營質(zhì)量。
都市118便是以以互聯(lián)網(wǎng)思維作為突圍之利器帶來單店盈利的更大化。無論是酒店前臺還是客房，在經(jīng)過前期互聯(lián)網(wǎng)化的資源投入后，人力成本、物料成本都教傳統(tǒng)酒店節(jié)省30%，單店每坪盈利收入至少增加12%，這較市面上同級別的經(jīng)濟酒店在成本節(jié)收以高出一個檔次。同時再來對比硬性加盟投資指標，都市118的單間房的投資費用僅4-5萬元即可媲美國內(nèi)8-9萬元的裝修標準，“最低50間房”“2000元/間品牌使用費”，這些優(yōu)質(zhì)加盟收費標準下，借力互聯(lián)網(wǎng)酒店顧客的良好的口碑體驗，平均35%以上收益率讓酒店加盟商們缽盆滿金。
