最近，“十三五”規(guī)劃橫空處世，從規(guī)劃報告數(shù)據(jù)中看第三產(chǎn)業(yè)在GDP中所占的比重已超過第二產(chǎn)業(yè)，并且從增長速度來看，第三產(chǎn)業(yè)的增長也要快于第二產(chǎn)業(yè)?！笆濉逼陂g，無論是服務(wù)業(yè)占比還是服務(wù)業(yè)對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)都將超過50%。由此，第三產(chǎn)業(yè)已而作為第三產(chǎn)業(yè)重要分支的酒店行業(yè)，也在拉動產(chǎn)業(yè)投資、產(chǎn)業(yè)盈利方面做出了重要貢獻(xiàn)，甚至透過酒店行業(yè)的發(fā)展分析，就可以小巫見大巫地預(yù)見到整個社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)和趨勢。
智能化服務(wù)凸顯
“十三五”規(guī)劃的目標(biāo)之一是“轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式”，新一代信息技術(shù)與制造技術(shù)融合發(fā)展，把智能制造作為兩化深度融合的主攻方向。對于酒店加盟行業(yè)而言，過去依靠人力、財(cái)力來提升酒店服務(wù)形象的時代已經(jīng)過去。在“體驗(yàn)”時代，面臨消費(fèi)群體的年輕態(tài)，智能化服務(wù)成為行業(yè)中最顯著的特色標(biāo)簽，智能化酒店目前更多成為提升酒店形象、吸引住客眼球、差異化營銷的一種工具。
在新的智能時代大潮下，興起了一批敢于行走行業(yè)前端的弄潮兒。其中都市118作為互聯(lián)網(wǎng)酒店的代表，“系列微信開房”服務(wù)成為最成功的酒店智能服務(wù)。改變房客和酒店的交互方式和交互載體，在都市118，顧客享受的不再是單一的繁瑣的線下交流，借助“微信”使巨大的線下服務(wù)流量遷移到移動端，變?yōu)榫€上流量。不僅可以通過微信預(yù)訂-選房-支付，而且還可以微信開門一鍵直通客房，燈光、客房電器都可用微信控制;而且客房服務(wù)都可以通過微信隨叫隨到，延房、退房都可通過微信實(shí)現(xiàn)。而且都市118已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了客房大聯(lián)網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)功能基本實(shí)現(xiàn)，包括顧客的手機(jī)、客房的電視、空調(diào)、電器等都實(shí)現(xiàn)了大物聯(lián)。重塑酒店加盟行業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”新業(yè)態(tài)，嬗變著生態(tài)化的收益。
品牌文化標(biāo)簽立意
傳統(tǒng)酒店追求“睡好吃飽吃好味道好”的產(chǎn)品物質(zhì)需求層面，新模式上升為“好吃好看好體驗(yàn)”的精神物質(zhì)雙重層面;傳統(tǒng)酒店講“環(huán)境、產(chǎn)品、服務(wù)”三要素，新模式更聚焦“主題”、“文化”“特色”等差異化，而這一切經(jīng)營的背后邏輯就是為了創(chuàng)造一個值得傳播的好口碑，讓品牌更快、更好、更久的植入到客戶的心智中，從而為酒店加盟投資盈利倍增。
隨著中國產(chǎn)業(yè)升級，以及經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變革，珠三角對整個中國的輻射能力還將進(jìn)一步加強(qiáng)。而酒店集團(tuán)總部輻射力缺乏的現(xiàn)狀卻與珠三角的經(jīng)濟(jì)實(shí)力不相匹配。
都市118作為商務(wù)酒店的典范，在消費(fèi)群體以商務(wù)人群為主的需求上下功夫，以”智能服務(wù)+商務(wù)情懷“為文化主打標(biāo)簽，通過輕商務(wù)的裝修氛圍和軟硬件貼心服務(wù)，以及”微客房“、020雙向購買智能服務(wù)來擄獲消費(fèi)人群和酒店加盟投資者的心。
酒店行業(yè)風(fēng)云變遷，在“十三五”規(guī)劃的政策傾斜下，在未來一個階段內(nèi)迎來酒店加盟投資市場新增點(diǎn)。在行業(yè)競爭的潮流中，都市118已堅(jiān)定地邁開大步往前進(jìn)發(fā)，憑借自身實(shí)力打造的大商旅產(chǎn)業(yè)格局，正逐步推動著酒店加盟市場的風(fēng)云變幻。
