當(dāng)下,基于“健康、環(huán)保、安全”的理念日益深入人心,酒店行業(yè)已告別盲目擴(kuò)張的時(shí)代,以客戶為王和酒店市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展需要, 成為當(dāng)下酒店思考的重心。都市118酒店在企業(yè)不斷發(fā)展壯大的同時(shí)一直倡導(dǎo)綠色環(huán)保,推廣低碳生活,并將這種理念實(shí)踐到日常生活中。從客房設(shè)計(jì)、餐飲美食、舒適睡眠等多個(gè)方面,滿足客人的多元化需求,開創(chuàng)了“健康環(huán)?!敝腔劬频昙用松搪眯履J健?
從酒店客房設(shè)計(jì)、裝修開始,都市118就以歐美國(guó)際環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo),從源頭解決環(huán)保問(wèn)題,在設(shè)計(jì)上首選環(huán)保的、耐用的,不存在安全隱患的綠色材料。去年開通了微信開門的服務(wù),成為業(yè)內(nèi)首家實(shí)現(xiàn)微信開門的酒店加盟品牌,2015年更是加大了互聯(lián)網(wǎng)酒店的建設(shè)力度,前臺(tái)自助機(jī)的引入,進(jìn)一步解放了前臺(tái),有效的減少了門卡的損耗。小商品服務(wù)等增值內(nèi)容正式上線,也預(yù)示著都市118互聯(lián)網(wǎng)酒店建設(shè)邁上了新臺(tái)階。
微信預(yù)訂、選房、支付、微信開門、微信取電等一些列智慧酒店方案的落地,一方面給消費(fèi)者帶來(lái)了極大的便利,據(jù)都市118預(yù)訂數(shù)據(jù)顯示,目前通過(guò)微信訂房后,高達(dá)40%的用戶嘗試微信支付,而且微信公眾平臺(tái)的訂單質(zhì)量非常高,用戶通過(guò)微信預(yù)定的訂單,成功入住率高達(dá)96%。另一方面,間接把酒店排隊(duì)的隊(duì)伍縮短了,提高了酒店的接待效率,降低了人員成本。
不僅如此,都市118的餐廳環(huán)境,對(duì)布光、用色等也更為講究??缃缫氲目Х饶J?,酒店前廳不再只有呆板的前臺(tái)、尷尬的座椅,閑置的大廳變成了輕快自在的咖啡互動(dòng)空間,每一位進(jìn)店的客人都可能住店或喝咖啡,愜意自在品味驟增,體驗(yàn)剛多元,對(duì)酒店加盟商增收30%。
在酒店加盟費(fèi)用方面,都市118“單間房的投資費(fèi)用僅4-5萬(wàn)元即可媲美國(guó)內(nèi)8-9萬(wàn)元的裝修標(biāo)準(zhǔn)”“最低50 間房”“2000元/間品牌使用費(fèi)”受到了更多酒店加盟商的青睞。
同時(shí),都市118酒店利用“互聯(lián)網(wǎng)思維”,讓用戶參與到O2O的互動(dòng)中,都市118的客人可以在一些客房?jī)?nèi)看到二維碼,掃描之后就能購(gòu)買房間里的物品。互聯(lián)網(wǎng)因子在都市118連鎖酒店的植入,大大降低了酒店加盟商的運(yùn)營(yíng)成本,提升了用戶體驗(yàn)。在為全國(guó)分店輸送了穩(wěn)定的客源,保證分店入住率的同時(shí),縮短投資回報(bào)周期,提高了回報(bào)率。