酒店行業(yè)是一個人流集中的服務性行業(yè)，酒店的運營、管理很重要，如何保持酒店人才的持續(xù)利用，達到人才最佳配置狀態(tài)，是擺在全國酒店行業(yè)業(yè)面前的一個難題。
都市118始終把加盟商的利益放在首位，力爭把每一處細節(jié)都做到最好，把客戶沒想到的都要想到，做到超前服務，從加盟、到籌建、到開業(yè)、到運營，讓加盟更輕松。
都市118直擊酒店行業(yè)的痛點，全面的升級和轉變運營模式，徹底地、完全地改善用戶體驗，微信開門的落地，30秒預訂、1.8秒實現(xiàn)微信開門，將住店流程減少面對面人力服務場景，優(yōu)化服務的同時節(jié)省酒店人力，得到了酒店加盟商的認可。都市118通過微信消息能力，進行會員長期運營，激活沉默會員，增加用戶粘性，而這不但省去了顧客的冗長的入住、退房程序，也有效的提升酒店的服務體驗，打破客服地點、溝通方式限制，擴大會員基數(shù)，簡化了入會門檻。
加盟服務無小事，都市118一直堅持“產品至上 客戶第一”的價值觀，以強大的服務團隊、成熟的平臺系統(tǒng)、深厚的經營理念，全方位對加盟商進行幫扶，讓加盟商全程無憂地開酒店。都市118獨特1對1服務，進一步增強品牌競爭力，助力加盟商低風險、全程無憂經營。
都市酒店集團自主創(chuàng)辦的都市集團酒店管理學院，如今已經成為線上線下立體化培訓的企業(yè)大學，學院通過線上的“酒店管理學院網站”對全國所有門店與機構進行授課與培訓，通過線下的“理論+實踐”培訓體系對全國培訓學員進行系統(tǒng)培訓。都市118全程保姆式服務確保酒店加盟商0經驗可加盟，0經驗可盈利，讓加盟商高枕無憂。
