8月中旬，騰訊公布了2015年業(yè)績報(bào)告。據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，截止2015年第一季度末，微信每月活躍用戶MAU已達(dá)到 5.49 億，用戶覆蓋 200 多個(gè)國家、超過 20 種語言，微信支付用戶則達(dá)到了 4 億左右。
微信作為中國微信用戶強(qiáng)大的社交工具，已不單單只是一個(gè)充滿創(chuàng)新功能的手機(jī)應(yīng)用。從2011年3月發(fā)布第一個(gè)版本以來，微信借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)普及的大潮，以摧枯拉朽之勢橫掃整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)，無論是爆發(fā)式增長的用戶量，還是用戶的活躍度，微信都在業(yè)內(nèi)樹立了一個(gè)新的標(biāo)桿。覆蓋90% 以上的智能手機(jī)，并成為人們生活中不可或缺的日常使用工具。
智能覆蓋，互聯(lián)網(wǎng)精神助力消費(fèi)體驗(yàn)
在年齡方面，微信用戶平均年齡只有 26 歲，97.7% 的用戶在 50 歲以下，86.2% 的用戶在 18-36 歲之間。而這也是酒店入住主要人群，他們重體驗(yàn)，對(duì)科技有天生的觸角，因此對(duì)酒店來說，打造產(chǎn)品的時(shí)候更需要對(duì)年輕人的口味。
契合現(xiàn)下流行的互聯(lián)網(wǎng)精神和80后的消費(fèi)需求。都市118適時(shí)推出的微信開房智慧酒店模式，無停留入住、無停留離店，以無比簡單的流程，以最快的速度滿足了客戶的要求?！盎ヂ?lián)網(wǎng)酒店的本質(zhì)決定了一定要關(guān)注消費(fèi)者的體驗(yàn)，在滿足消費(fèi)者的需求的同時(shí)，增強(qiáng)對(duì)酒店的粘性和活躍度。”都市118品牌部負(fù)責(zé)人表示。
不論顧客來到哪一個(gè)城市，都可以通過關(guān)注集團(tuán)微信公眾號(hào)，自助預(yù)訂、選房、支付，在前臺(tái)身份驗(yàn)證后，會(huì)自動(dòng)匹配專屬你的“電子鑰匙”，這時(shí)候，顧客只需要找到自己的客房，輕輕一點(diǎn)電子鑰匙，即可打開房門，同時(shí)點(diǎn)擊“取電按鈕”自動(dòng)取電。1秒體驗(yàn)都市118微信智慧酒店這一變革所帶來的便捷與智能體驗(yàn)。據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，都市118開通“微信開房”全套方案后，用戶通過微信預(yù)訂的訂單，成功入住率高達(dá)96%，更是培養(yǎng)起用戶線上預(yù)訂以及重復(fù)入住的消費(fèi)習(xí)慣。
延伸消費(fèi)需求 咖啡酒店共處一片天地
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來，是用戶需求革命型變化的開端。都市118順應(yīng)用戶需求的變化和延伸，實(shí)現(xiàn)了品牌的突圍和迅速上升。都市118深知要想超越，實(shí)現(xiàn)彎道超車，還是要踏實(shí)做好酒店服務(wù)，不舍本逐末。都市118顛覆傳統(tǒng)大堂千篇一律的布局結(jié)構(gòu)，在低成本支出的基礎(chǔ)上，毫無違和感地引入另一種產(chǎn)業(yè)模式，跨界咖啡。大堂“用途”更加多元化，分分鐘變身咖啡廳，實(shí)現(xiàn)了休閑區(qū)域配套全面化。新模式讓酒店加盟商實(shí)現(xiàn)小成本投入、低風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)營多元盈利，為酒店加盟商增加了至少30%的酒店收益。
都市118緊抓酒店加盟，聚焦再聚焦，從品質(zhì)，加盟前期、設(shè)計(jì)，服務(wù)支持等各個(gè)方面，為酒店加盟商獲得更大市場空間和盈利空間而積極探索。
