酒店行業(yè)作為我國第三產(chǎn)業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)之一，其發(fā)展一直備受社會關(guān)注。有人甚至說這是最好的時代，也是最壞的時代。因從去年開始，受國八條、三公消費等政策問題的影響，高端酒店發(fā)展遇冷，酒店加盟高端市場持續(xù)低迷。從目前的大環(huán)境來分析，未來的3-5年高端酒店特別是靠政務(wù)過活的會議酒店很難有大的起色。相對來說，對于草根中檔酒店加盟品牌來說，是一個難得的發(fā)展契機。而自主、多元、個性化酒店產(chǎn)品的發(fā)展，又是這一時期的主流趨勢。
借力互聯(lián)媒介 住宿新玩法
社交媒體改變了社交的模式、途徑和方法，造就"公眾風潮"。開發(fā)和運用好公眾風潮，是每一個酒店加盟品牌和酒店高層的必要且必然選項，這種運作方式靈活機動，有利于酒店的自主經(jīng)營，酒店的個性、多元化發(fā)展歸根結(jié)底，不僅要看你行動美不美，更要看你結(jié)果好不好。
當前，只要客人躺在床上，點點手機按鍵的這種懶人預定現(xiàn)在突然變成訂房的主流。酒店加盟第一品牌都市118連鎖酒店出爐的“微信開門”“微信支付”將這愿望變?yōu)榱爽F(xiàn)實，其研發(fā)的微信智慧酒店解決方案為用戶提供自助選房、微信開門、微信客服、微信支付全套功能服務(wù)，“微信”變身萬能鑰匙，許多客戶直呼：再也不怕丟鑰匙了。
都市118團隊在2015年下旬還陸續(xù)推出微信開燈、取電、微信WiFi、微信自助購物等一系列生活服務(wù)，和咨詢配套設(shè)施、交通出行等客服功能，及退房、服務(wù)點評以及發(fā)票開具等延伸功能。這些個性化的營銷推廣方式將成為酒店加盟商們投資酒店的附加能力。
020發(fā)力 體驗全勝時代
“把整個商旅出行所需的一切零散的地面服務(wù)的環(huán)節(jié)銜接起來，很好的融入到酒店住宿模式下，吃喝玩樂睡，形成一個完整的閉環(huán)，讓每一個消費者都切身享受著有形的便利”，都市118提出的“連鎖閉環(huán)”模式構(gòu)想方便的幾乎任性了。而用戶們爽不爽，光看臉色就知道啦。
用“連鎖閉環(huán)”串聯(lián)地面服務(wù)，借助移動客戶端打造O2O集中大平臺，著手布局整個地面服務(wù)的連鎖反應(yīng)時代。這個構(gòu)想的實現(xiàn)必將帶領(lǐng)酒店體驗進入全勝時代。
歸根到底，堅持自主、多元、個性的發(fā)展思路是酒店求變、求生的探索進程，這對酒店加盟行業(yè)是一個福音。都市118借勢而上，開辟出一條更加適合自身品牌發(fā)展的個性之路。
