對(duì)從事酒店行業(yè)的投資者來說，比選擇酒店加盟品牌更重要的事情是什么?那就是酒店加盟后的品牌本土化經(jīng)營，特別是酒店加盟商們面對(duì)的是本土酒店的多品牌競爭。如何避免扎堆運(yùn)營，掉入多品牌惡意競爭的怪圈;如何在不降低“用戶體驗(yàn)”的基礎(chǔ)上，減少酒店加盟各環(huán)節(jié)的的投入;如何保持持續(xù)穩(wěn)定的入住率和客源，最大程度地實(shí)現(xiàn)連鎖酒店加盟盈利的最大化，是連鎖酒店都市118一直致力研究的重點(diǎn)。
保姆一站式服務(wù) 最佳性價(jià)比投入
專業(yè)完善的加盟服務(wù)支持體系是酒店品牌的最佳實(shí)力考證，都市118一貫的“1對(duì)1”專業(yè)完善的加盟服務(wù)支持，從開業(yè)到運(yùn)營，提供保姆一站式跟蹤服務(wù)。全程管家式酒店加盟服務(wù)讓加盟業(yè)主省心省力。
特別是在酒店投資環(huán)節(jié)，都市118具有豐富的酒店運(yùn)營核算團(tuán)隊(duì)，從前期開業(yè)投入到后期采購、運(yùn)營都保證酒店加盟商的高性價(jià)比投入，不花一分冤枉錢。在門店選址階段，資深投資團(tuán)隊(duì)為加盟商規(guī)劃投資預(yù)算，選取最佳加盟方式;同時(shí)在土建、裝修、房租等項(xiàng)目保質(zhì)保量控制成本;審核工程報(bào)價(jià)，對(duì)工程難題合理化建議。在物資采購最重要的一環(huán)，都市118與國內(nèi)最大的酒店物資供應(yīng)商“酒店老板網(wǎng)”達(dá)成戰(zhàn)略合作，高性價(jià)比酒店物品一站式采購，僅在物資采購環(huán)節(jié)就較同行酒店縮少10%費(fèi)用，全國32個(gè)物流中心送貨上門，方便快捷，為加盟商節(jié)省了時(shí)間和精力。“單間房的投資費(fèi)用僅4-5萬元”“最低50 間房”“2000元/間品牌使用費(fèi)”，都市118連鎖酒店也成為目前國內(nèi)最具投資性價(jià)比的酒店品牌。
高智能服務(wù)技術(shù) 解放人力
以前的酒店服務(wù)是人力的服務(wù)時(shí)代，而今在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮的侵襲下，科技因子的“機(jī)器人”開始搶活人的飯碗了。
在都市118，微信開房服務(wù)的研發(fā)，解放了前臺(tái)人力，大部分的住店客人會(huì)選擇用微信預(yù)定支付，過去人滿為患、辦理繁瑣漫長的前臺(tái)場景不見了。取而代之的是，井然有條的前廳：1個(gè)前臺(tái)就可輕松搞定大廳服務(wù)，只需將用微信付款選房的客人驗(yàn)證下身份，就可配發(fā)微信鑰匙，輕松簡單。同時(shí)還有顧客會(huì)選擇自助一體機(jī)辦理入住。人工前臺(tái)一個(gè)頂倆，酒店加盟商再也不用為年年的用工荒擔(dān)心了，人力成本再縮一半。
多渠道客源入口 永葆入住率
熟悉都市118的酒店加盟商都知道，都市118在品牌營銷支持上從來不敢掉以輕心，保證各門店入住率便是保證品牌信譽(yù)的基石。某種意義上說，保證了品牌的多渠道營銷，就保證了預(yù)定的多入口流入，也就保證了源源不斷的客源，入住率自然居高不下。都市118在穩(wěn)定官網(wǎng)、400電話、0TA等預(yù)定渠道的基礎(chǔ)上。順勢(shì)而為打通包括手機(jī)APP、微信公眾號(hào)預(yù)定接口，源源不斷的酒店用戶通過各種渠道完成預(yù)定，入住紛至沓來。同時(shí)無論是線上的網(wǎng)絡(luò)推廣傳播，活動(dòng)優(yōu)惠的多渠道推送;還是線下的口碑傳播，熱門話題的熱點(diǎn)刺激，這些都提升著都市118的品牌熱度，永葆都市118居高不下的入住率。
目前，都市118在移動(dòng)端的直銷渠道效果明顯，包括300余萬的微信活躍會(huì)員以及日均超過63%的預(yù)訂量微信端貢獻(xiàn)率，超50%重復(fù)微信預(yù)定成功率。都市118的直銷渠道生態(tài)圈已經(jīng)構(gòu)建成熟，穩(wěn)定的大數(shù)據(jù)營銷讓酒店加盟市場收獲更多盈利驚喜。
