在當(dāng)下,微信朋友圈里又多了一種人,那就是“微商”,從奪人眼球人的“小人物也能通過(guò)在朋友圈快速致富”的煽情口號(hào),到最近媒體報(bào)道的“瘋狂的面膜”,所謂的“微商亂象”盡顯眾人眼前。的確,微商圈里確實(shí)有一些黑心的無(wú)良商家與三無(wú)產(chǎn)品存在,微商也是一種崛起的商業(yè)模式,如果讓這些亂象就妖魔化微商這種商業(yè)模式,微商軌道盡偏。
微商的未來(lái)發(fā)展在哪?又該如何運(yùn)營(yíng)呢? 2014年12月微信提出“微信八條”以來(lái),朋友圈代購(gòu)的微商數(shù)量下降了不少。雖然朋友圈微商任性的日子一去不復(fù)返了,但是這并不意味著微商就那么消失了,相反微商在跌宕起伏中表現(xiàn)出了更加蓬勃的生機(jī)。2015年的微商,將會(huì)呈現(xiàn)出“平臺(tái)、模式與資本”三國(guó)殺的局面。微商平臺(tái)呈現(xiàn)四大轉(zhuǎn)變
一、形成圈子,講究人際
做微商,就要合理利用圈子效應(yīng)聚攏用戶。微信的興盛在某種程度上依賴(lài)于朋友圈的良好發(fā)揮,而具有較高粘度和交互作用的朋友圈顯然是進(jìn)行推廣營(yíng)銷(xiāo)的絕佳之地,是微商最佳支持平臺(tái)。當(dāng)以微信為基礎(chǔ)形成圈子效應(yīng),就自然而然出現(xiàn)微信社群。
圈子效應(yīng)將更多的具有共同屬性的用戶聚集,比如經(jīng)常一起敷面膜的幾個(gè)女生,容易產(chǎn)生共同話題,會(huì)一起去購(gòu)買(mǎi)面膜,反過(guò)來(lái)說(shuō),如果我們要進(jìn)行面膜的營(yíng)銷(xiāo)推廣就要優(yōu)先鎖定有需要的群體,而這個(gè)群體的特征正是我們所需要的客戶特征。
同時(shí),除了較高的朋友圈交互能力,微信還有一個(gè)地方值得微商好好利用。那就是排除交流以外的朋友關(guān)系。要知道交易依靠的是什么,就像馬云所說(shuō),網(wǎng)絡(luò)交易其實(shí)是架構(gòu)在信任基礎(chǔ)上的,當(dāng)你和你的客戶樹(shù)立了一種可靠的信任關(guān)系,那么你推薦的東西只要對(duì)他有用,那么從你這購(gòu)買(mǎi)的幾率就會(huì)大很多。這就是在形成圈子后,微商要注重的人際效應(yīng)。
朋友圈是一個(gè)交流和交互的過(guò)程,將這些本身就擁有相同關(guān)注點(diǎn)的人放到一起,將朋友紐帶和信任作為微商的發(fā)展重心,挖掘出的商業(yè)效益也是相當(dāng)可觀的。
二、全局觀念的注重
微商的眼光更要有全局意識(shí)。很多電商在平臺(tái)經(jīng)營(yíng)時(shí)太過(guò)于專(zhuān)注了,就會(huì)全身心的趴在自己的空間,以至于放棄掉很多外在東西,這是一種狹隘的經(jīng)營(yíng)之道,不是微商所應(yīng)該有的眼光和思維。微商在經(jīng)營(yíng)時(shí),要善于利用它山之石,為自身受益,在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要有全局意識(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光。
因此,從全局觀念上,微商的流程需要整體化,首先是品牌的樹(shù)立,其次服務(wù)理念的培養(yǎng),第三是高效的運(yùn)轉(zhuǎn)模式,第四是完善的售后服務(wù)等方面。為了使得每個(gè)環(huán)節(jié)都能夠合理而高效地運(yùn)轉(zhuǎn),微商要有全局意識(shí)去清晰思路,使得可能出現(xiàn)的問(wèn)題最小化,全局意識(shí)覆蓋整個(gè)微商之路。
三、借自媒體起粉絲經(jīng)濟(jì)
但是當(dāng)你真正去思考的時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)自媒體的加入會(huì)讓整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程更加明朗和細(xì)致。例如銷(xiāo)售美妝產(chǎn)品,這個(gè)時(shí)候利用自媒體推送一些關(guān)于美妝的資訊,購(gòu)買(mǎi)化妝品的心得等,也可以引流至微客紅包移動(dòng)效果廣告平臺(tái)上,讓消費(fèi)者更加了解你的產(chǎn)品,然后直接關(guān)注成為你的潛在客戶。
微商從自媒體平臺(tái)借助的一大優(yōu)勢(shì):粉絲購(gòu)買(mǎi)力。讓更多關(guān)注你的人成為你的粉絲,離不開(kāi)你所推送的內(nèi)容進(jìn)而深入交流過(guò)程促成交易,一切都在理所應(yīng)當(dāng)之中,這樣不僅獲得了收入還收獲了一大批粉絲。
四、口碑營(yíng)銷(xiāo)塑造
微商,應(yīng)該利用獨(dú)有的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行口碑塑造。朋友圈的交互能力是當(dāng)今其他社交產(chǎn)品所不能比擬的,這意味著一個(gè)好的文案會(huì)對(duì)品牌的塑造產(chǎn)生巨大的推送力。而且微信強(qiáng)大的傳播能力是微商可以利用的基點(diǎn),畢竟是一個(gè)朋友圈,畢竟是一個(gè)關(guān)系紐帶下的個(gè)人,朋友用過(guò)的哪款產(chǎn)品效果很好,用過(guò)南昌方一文化傳播有限公司的服務(wù)好,馬上就可以一傳十十傳百的傳播開(kāi)來(lái),傳播速度甩實(shí)體店五條街。
這種傳播往往能夠帶來(lái)最真實(shí)的流量,因?yàn)樾湃蔚拇嬖?,為口碑效?yīng)背書(shū),口碑就會(huì)變成最有力的廣告語(yǔ)。也正是因?yàn)榭吹搅诉@點(diǎn),越來(lái)越多的朋友才會(huì)投入到浩浩蕩蕩的微商大軍中來(lái)。朋友和朋友之間的傳播帶來(lái)的收益往往超出我們的想象。所以口碑效應(yīng)是最關(guān)鍵的一點(diǎn),畢竟只有有了口碑,我們才能更好地在朋友圈中進(jìn)行有力的推送和產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
未來(lái),微商的發(fā)展需要時(shí)間
從上文列舉來(lái)說(shuō),微商的發(fā)展需要圍繞一定圈子效應(yīng),全局效應(yīng),粉絲效應(yīng)和口碑效應(yīng)進(jìn)行有效和有序的發(fā)展。也需要遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律,從信任和品牌做起,微商這種商業(yè)模式,歸根結(jié)底還是一種需要賣(mài)出商品的營(yíng)銷(xiāo)手段,沒(méi)有買(mǎi)家的信任與強(qiáng)大的品牌,不可能做大做強(qiáng)。
微商的發(fā)展是很快的,至今發(fā)展不足三年,我國(guó)就有約一千萬(wàn)人做微商,開(kāi)有一千萬(wàn)家微店,年交易流水約650億元。其中朋友圈微商400億元,微店150億元,京東、拍拍等微信購(gòu)物入口占100億元左右。發(fā)展太快有時(shí)并不全是好事,如今的微商需要時(shí)間去積累?,F(xiàn)在我們看到的“微商亂象”,其實(shí)就是發(fā)展初期必然會(huì)發(fā)生的現(xiàn)象,也是多數(shù)新生商業(yè)力量初次登臺(tái)的必由之路。在經(jīng)歷了生長(zhǎng)野蠻期之后,微商這種商業(yè)模式一定會(huì)自我修剪、自我完善。
曾在2013年爆發(fā)式增長(zhǎng)的手機(jī)游戲,也經(jīng)歷了野蠻增長(zhǎng)階段,不過(guò)在進(jìn)入2015年之后,那些以量取勝、搶占市場(chǎng)空白的策略已經(jīng)無(wú)法支撐部分企業(yè)的持續(xù)成長(zhǎng),更加理性的市場(chǎng)意味著“碰運(yùn)氣”的投機(jī)行為越來(lái)越少,市場(chǎng)增長(zhǎng)率也由2013年的246%降低為2014年的140%,手機(jī)游戲市場(chǎng)由此開(kāi)始進(jìn)入精品化時(shí)代。
微商的發(fā)展與之類(lèi)似,其實(shí)任何富有生命力的新生事物,在發(fā)展初期都會(huì)有一段野蠻生長(zhǎng)的經(jīng)歷,當(dāng)年的淘寶如此、微博如此,現(xiàn)在的微商也是如此,我們需要給微商更多的觀察期。微信官方平臺(tái)的整頓,社會(huì)管理相應(yīng)的法律法規(guī),同樣是保證微商順利發(fā)展的前提。
2015年,一定會(huì)有更多的微商消失,同時(shí)也一定會(huì)有一批微商做大做強(qiáng),并形成強(qiáng)勢(shì)的微商品牌、產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)體系,微商的高級(jí)階段就是微商品牌化,這才是微商正常發(fā)展的道路。
微商需要在融入在各種“效應(yīng)”中才能更好的展現(xiàn)其魅力,但微商終究不是成熟的,因此還需要時(shí)間去給予其發(fā)展,允許其自我成長(zhǎng)和自我修復(fù),等到真正轉(zhuǎn)型變革的那一天也就不遠(yuǎn)了。
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