攜程收購藝龍 連鎖酒店加盟突圍有道
2015-05-27 13:24
來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng)
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攜程收購藝龍后，其龐大的體量是否會對酒店行業(yè)帶來新一輪沖擊成為業(yè)內(nèi)關(guān)注熱點(diǎn)。酒店業(yè)對于此次巨變也是幾家歡喜幾家愁，規(guī)?；?、連鎖化的中高端酒店集團(tuán)受影響較小，靜觀其變等待OTA的下一步動作。而那些單體的、規(guī)模和體量都較小的酒店、客棧、青年旅舍和民宿則受到?jīng)_擊。
“不上不下”的單體酒店受到?jīng)_擊
其實(shí)，經(jīng)營狀況“不上不下”的單體酒店作為中國最早的酒店經(jīng)營模式，在經(jīng)歷了酒店集團(tuán)、連鎖酒店的沖擊后，此次又迎來了更加尷尬的時期，面臨重新站隊的問題，不少國內(nèi)單體酒店努力尋求成功突圍之機(jī)，而連鎖酒店加盟成為不少業(yè)主的首選。
有業(yè)內(nèi)人士坦言，OTA給酒店造成的最直接的影響，應(yīng)該是酒店散客數(shù)量的下降?？績r格搶占的市場，消費(fèi)群體的消費(fèi)能力有限。不管OTA這一渠道發(fā)生怎樣的變化，擴(kuò)大渠道面、提高直銷能力和服務(wù)都是未來酒店業(yè)爭奪話語權(quán)的根本。
從服務(wù)模式到體驗(yàn)思維的轉(zhuǎn)化
從國內(nèi)幾家知名的連鎖酒店品牌所取得的成就來看，連鎖酒店加盟有著旺盛的生命力。其實(shí)，都市酒店集團(tuán)早在2013年就為旗下各品牌研發(fā)了一整套集酒店預(yù)訂、酒店客房管理、酒店客房管理、酒店財務(wù)等功能于一身的酒店管理軟件系統(tǒng)。2014年更是先后進(jìn)行了三次大規(guī)模的軟件系統(tǒng)升級。隨著掌上移動預(yù)訂成為主流趨勢，都市118連鎖酒店微信、app預(yù)訂等更是遍地開花。多種訂房渠道的整合，沖淡了OTA的渠道格局，大大提升了都市118的市場份額，使得都市118連鎖酒店成為眾多連鎖酒店加盟業(yè)主所青睞的投資品牌。
相比于需要酒店繳納較高傭金的OTA渠道，如今微信預(yù)訂渠道對酒店更具吸引性。OTA的傭金過高或許會傷害實(shí)體經(jīng)濟(jì)，而微信預(yù)訂渠道的費(fèi)用則低得多。都市118變革傳統(tǒng)的服務(wù)模式，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維打造最舒適的入住體驗(yàn)，在裝修風(fēng)格上實(shí)現(xiàn)了高級個性化定制，用微信實(shí)現(xiàn)了手機(jī)一鍵選房、預(yù)訂、支付、開門等功能，滿足了消費(fèi)者多元化體驗(yàn)需求。從服務(wù)模式到體驗(yàn)思維的轉(zhuǎn)化，意味著2015年正式成為都市118連鎖酒店加盟元年。
攜程在擴(kuò)大市場份額后，勢必會在與酒店的談判中砝碼大幅增加。歸根結(jié)底，讓酒店陷入被動的，只有酒店自己。不過無論OTA渠道怎么變，酒店必須從自身出發(fā)做出應(yīng)對，多渠道拓展預(yù)訂業(yè)務(wù)，過硬的質(zhì)量才是關(guān)鍵，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)將為酒店帶來忠實(shí)的粉絲群，劣質(zhì)服務(wù)則直接影響酒店聲譽(yù)。
互聯(lián)網(wǎng)大勢裹挾著連鎖酒店加盟行業(yè)，而單體酒店只有加入大勢，推動大勢，才能營造大勢。都市118作為互聯(lián)網(wǎng)酒店第一品牌，對客人，提供安全、放心和超值的酒店產(chǎn)品和服務(wù)，對酒店投資者，打造性價比最高、投資回報周期最短、持續(xù)盈利的服務(wù)支持體系，這兩者相輔相成，構(gòu)成良性穩(wěn)健的發(fā)展，是連鎖酒店加盟的不二之選。
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