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如何管理經(jīng)營美容院

2015-05-26 11:52 來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:192

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投資金額：3-5萬

企業(yè)名稱：羽話國際

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如何管理經(jīng)營美容院？伴隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，美容行業(yè)的發(fā)展也越來越好了，但是管理經(jīng)營好美容院說實(shí)話并不是一件容易的事，有很多方面投資者需要注意，管理經(jīng)營和管理經(jīng)營好是兩個完全不同的概念，下面羽話店務(wù)管理就來跟您一起了解下如何管理經(jīng)營美容院：

1、美容院管理經(jīng)營其中易個主要方式就是靠美容師與顧客之間的感情來擴(kuò)大美容院經(jīng)營范圍。而客戶轉(zhuǎn)介紹法是美容院開拓新客戶最有效的方法，且成本是最小的。通常都是要美容師跟顧客有很好的交流互動，建立了良好的關(guān)系后，使得顧客滿意美容院的服務(wù)，這樣，顧客在與朋友做交流時就會很自然地把美容院介紹給她身邊的好友，這樣就等于無形中給美容院帶來了許多新客戶。

2、美容院規(guī)模大小并不會直接影響到美容院業(yè)績。美容院的規(guī)模再小，只要利用好信息網(wǎng)絡(luò)就能加入國際大市場，就可以了解到全球最尖端的美容科學(xué)技術(shù)與全國美容市場動態(tài)。只要抓住了機(jī)遇，小美容院也可以站在科技的前端。只有在美容院經(jīng)營管理合理的基礎(chǔ)上加上人才及最新市場信息，美容院就可以在激烈的市場競爭中脫穎而出。這是如何管理經(jīng)營美容院的方法之一

3、spa會所、美容院是一個工作團(tuán)體，需要各個崗位員工的相互配合。如前臺和美容師配合，美容師和健康顧問配合等。為了團(tuán)隊(duì)相互合作得更加完美快捷。每個工作環(huán)節(jié)的流程是環(huán)環(huán)相扣、缺一不可的，接待流程、咨詢流程、服務(wù)流程、調(diào)配流程、操作流程、理療流程、操作流程、售后流程等。團(tuán)隊(duì)工作流程化會大大提高工作效率。

4、讓一個人做他不喜歡做的事情，他很難做好，發(fā)揮不出潛力。良好的管理文化要把每個人的獨(dú)特能力和特長發(fā)揮出來。管理者要知道每個員工的特長，安排在其最適合的崗位上，讓合適的人做適合的事。發(fā)揮每個員工的特長就會事半功倍。擅用員工的特長，給員工發(fā)揮的空間。而員工自身個方面也得到了深化。

5、只有好的培訓(xùn)模式才能培養(yǎng)出人才。任何一家企業(yè)，人才就是企業(yè)的關(guān)鍵，特別是美容院的管理，有易個好的管理人才，會讓很多事看起來都會很簡單，因此，管理者需要培養(yǎng)人才。且培養(yǎng)人才不是單一的指管理者，每一個優(yōu)秀的美容師也是不可或缺的。

例：提高美容師與美容顧客的溝通能力：一位顧客是否愿意走進(jìn)您的美容院，可能會首先考慮您美容院店面的外觀布局、服務(wù)設(shè)施及美容院口碑等。美容師與美容顧客打交道僅僅是為了讓顧客進(jìn)店消費(fèi)，那么遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的。如果要想長久留住一位美容顧客，就要看美容師與顧客的溝通能力。美容師如果不懂語言藝術(shù)，就不可能與顧客進(jìn)行有效的溝通，無法客觀地了解顧客的想法，也就找不出美容顧客進(jìn)行美容護(hù)理的原因，這些原因有可能是顧客皮膚出現(xiàn)的各種各樣的問題、想纖體瘦身、養(yǎng)胸等方面。如果美容師的語言和表達(dá)方式得當(dāng)，就基本控制了談話的主動權(quán)，美容師可籍此引導(dǎo)美容顧客的再次消費(fèi)及介紹新顧客。

如何管理經(jīng)營美容院，做好上面所說的是基礎(chǔ)。要想獲得更大的提高，我們平時必須不斷的學(xué)習(xí)，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，這樣才能在美容行業(yè)有所建樹。才能不被時代淘汰。希望羽話店務(wù)管理能夠幫到您了解如何管理經(jīng)營美容院。

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