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AA國(guó)際動(dòng)漫店員快速接近消費(fèi)者的訣竅——利益接近法

2015-05-23 14:09 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:184

AA國(guó)際動(dòng)漫

投資金額：3-5萬(wàn)

企業(yè)名稱：濟(jì)南乾豪科技發(fā)展有限公司

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接近動(dòng)漫店消費(fèi)者是為了誘導(dǎo)動(dòng)漫店消費(fèi)者開(kāi)口說(shuō)話，以便了解動(dòng)漫店消費(fèi)者的想法，探詢動(dòng)漫店消費(fèi)者的需求，為接下來(lái)的銷售搭建一個(gè)良好的平臺(tái)。為什么需要“誘導(dǎo)”動(dòng)漫店消費(fèi)者講話？主要因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)候你不能太過(guò)直接地問(wèn)動(dòng)漫店消費(fèi)者一些“您是不是想買(mǎi)這個(gè)”、“您對(duì)這個(gè)感興趣嗎”、“您到底想買(mǎi)什么”這類的問(wèn)題，對(duì)于那些早已經(jīng)做好決定要買(mǎi)什么的動(dòng)漫店消費(fèi)者而言，這樣問(wèn)還可以讓人接受，但對(duì)于大部分沒(méi)有明確目標(biāo)的動(dòng)漫店消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這樣問(wèn)會(huì)對(duì)動(dòng)漫店消費(fèi)者產(chǎn)生壓力。由于心理上的不安，他們會(huì)選擇離開(kāi)，不想繼續(xù)在你的動(dòng)漫連鎖店里逛下去了。

因此，動(dòng)漫連鎖店員應(yīng)當(dāng)用動(dòng)漫店消費(fèi)者易于接受的方式提出問(wèn)題。在日常工作中，讓動(dòng)漫店消費(fèi)者開(kāi)口說(shuō)話的方法很多，今天為大家介紹一種最為常用，但卻是簡(jiǎn)單有效的方法——利益接近法

當(dāng)人發(fā)現(xiàn)自己的某種行為將會(huì)給自己帶來(lái)好處時(shí)，那么這種好處將會(huì)成為其行為的推動(dòng)力。動(dòng)漫店消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)同樣抱著這樣的心理。如果他自己會(huì)因?yàn)橘I(mǎi)了某件商品而獲得某項(xiàng)利益，那么他的購(gòu)買(mǎi)欲望將會(huì)大大提高。這種利益包括贈(zèng)品、折扣、優(yōu)惠等。其中尤以價(jià)格折扣和優(yōu)惠對(duì)動(dòng)漫店消費(fèi)者的吸引力最大。因?yàn)樵谕ǔＧ闆r下，動(dòng)漫店消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)首先會(huì)考慮商品的價(jià)格。比如，他會(huì)翻看價(jià)格牌。這個(gè)時(shí)候，如果他看到所關(guān)注的商品是打了折的，那么這件商品對(duì)他的誘惑力就會(huì)相應(yīng)增加。

所以，在與動(dòng)漫店消費(fèi)者接觸時(shí)，可以使用利益誘導(dǎo)法，比如告訴他，他正在選購(gòu)的商品正在搞限時(shí)打折活動(dòng)。如果他正在看的商品沒(méi)有打折，那么我們可以提醒他，讓他知道有什么動(dòng)漫周邊產(chǎn)品在做特價(jià)酬賓，并強(qiáng)調(diào)特價(jià)帶來(lái)的好處。如果動(dòng)漫店消費(fèi)者因此被吸引，那么我們就可以繼續(xù)問(wèn)其他的問(wèn)題，了解他的需求。比如說(shuō)，“小姐，您運(yùn)氣真好，我們今天搞促銷，您看的這款動(dòng)漫周邊產(chǎn)品打八折”或“您今天要是購(gòu)物滿88元，就可以得到一張品牌會(huì)員卡，以后買(mǎi)動(dòng)漫周邊產(chǎn)品都可以優(yōu)惠！”以此來(lái)吸引更多的動(dòng)漫店消費(fèi)者。

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