AA國(guó)際動(dòng)漫為你解析動(dòng)漫店的消費(fèi)者行為心理學(xué)。
商業(yè)心理學(xué)將顧客分為三類。
有目的的購(gòu)物者。他們進(jìn)動(dòng)漫店店之前已有購(gòu)買目標(biāo),因此目光集中,腳步明確。
有選擇的購(gòu)物者。他們對(duì)動(dòng)漫商品有一定注意范圍,但也留意其它商品。他們腳步緩慢,但目光較集中。
無(wú)目的的參觀者。他們?nèi)?dòng)漫店無(wú)一定目標(biāo),腳步緩慢,目光不集中,行動(dòng)無(wú)規(guī)律。
不同的動(dòng)漫店接待的三種顧客的比例不盡相同。動(dòng)漫店多以第二種顧客為主設(shè)計(jì)應(yīng)注重條理和秩序。除此之外動(dòng)漫店設(shè)計(jì)中應(yīng)使空間環(huán)境富于吸引力。通過(guò)跟蹤調(diào)查法繪出不同類型動(dòng)漫店內(nèi)的顧客行動(dòng)軌跡,可為室內(nèi)設(shè)計(jì)提供依據(jù)。
動(dòng)漫店顧客情緒心理與購(gòu)買行動(dòng):在使消費(fèi)者對(duì)動(dòng)漫店商品引起注意之后,還要采取一系列對(duì)策來(lái)促進(jìn)他順利實(shí)現(xiàn)購(gòu)買行動(dòng)。我們?cè)趧?dòng)漫店室內(nèi)設(shè)計(jì)中可以采取以下手法:
喚起動(dòng)漫店顧客興趣。新穎美觀的陳列方式及環(huán)境設(shè)計(jì)能使動(dòng)漫店商品看起來(lái)更誘人。國(guó)外商業(yè)建筑十分注意陳列裝置的多樣化,往往是根據(jù)商品來(lái)設(shè)計(jì)陳列裝置,讓商品的特點(diǎn)得到充分的展示。
誘發(fā)動(dòng)漫店顧客聯(lián)想。利用直觀的動(dòng)漫店商品使用形象誘發(fā)顧客對(duì)使用的聯(lián)想是非常有效的,如動(dòng)漫店將動(dòng)漫商品的一個(gè)系列擺放出動(dòng)漫中的某個(gè)畫面是動(dòng)漫店顧客感覺身臨其境。著名的后現(xiàn)代建筑代表作之一,維也納歌劇院環(huán)路旅行社營(yíng)業(yè)廳,也是以隱喻與象征的手法起到誘發(fā)消費(fèi)者聯(lián)想的作用。
喚起動(dòng)漫店顧客欲望。注意陳列裝置的多樣化,因?yàn)槊烙^的陳列方式和環(huán)境與動(dòng)漫店商品一樣誘人,甚至比動(dòng)漫商品更誘人,它們使動(dòng)漫商品獲得最充分的展示。
促進(jìn)動(dòng)漫店顧客信賴。這要求室內(nèi)設(shè)計(jì)的風(fēng)格與商品的特性相吻合。

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