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美容院如何拓客不斷是美容院老板運營的一個難點，業(yè)內(nèi)人士曾調(diào)侃的說：與其說是招徠更多的新客戶，不如說招更多的元寶進門。但是，美容院在招徠客源問題上常常熱衷于拓展客源，而疏于對疏于美容院及顧客效勞的管理，結(jié)果是顧客不穩(wěn)定，最后門可羅雀，仍然“竹籃打水一場空”。美容院拓客如何不傷客？
全面掩蓋（派發(fā)法）
此辦法為美容院最常用的辦法，也就是在美容院的四周四處派發(fā)一些諸如傳單、優(yōu)惠券、免費體驗卡之類的材料，以吸收顧客入店，從而到達目的。這個辦法固然有本錢低、掩蓋面廣、信息傳輸快等優(yōu)點，在過去的幾年中也是為美容院所倚重且獲得不錯效果的辦法。但這類辦法已慢慢失去它的作用，由于它材料面積有限，開工單一，層次較低等缺陷，無法將信息盡可能豐厚生動地傳播給受眾;另一方面也由于美容院的誠信度，如承諾為顧客免費做美容實踐卻硬性采購，不消費則收取相應(yīng)手工費等，招致顧客不滿的功利性缺乏。
所以，假如仍然選擇此類辦法，應(yīng)留意當(dāng)從以下幾個方面：1.傳單、優(yōu)惠券等的設(shè)計、印刷，力圖新穎別致，保證質(zhì)量優(yōu)秀;2.派發(fā)人員的技巧、形象、言語方面的標(biāo)準(zhǔn);3.留意派發(fā)時間、地點的選擇、派發(fā)對象的選擇;4.對派發(fā)人員的工作停止有效布置和嚴厲檢查、監(jiān)視，避免糜費材料，早退或離崗現(xiàn)象的呈現(xiàn)。
并肩作戰(zhàn)（結(jié)合法）
這種辦法是結(jié)合其他行業(yè)的企業(yè)停止雙贏的促銷活動。能夠說，普通的美容院普通都范圍小、實力弱，單一促銷常常達不到有效的目的，容易埋沒于市場中。而結(jié)合其他美容院一同促銷，招徠客源，最終可以到達投入少、影響大的目的，為美容院帶來顯著的拓客增長客。
在采取此種促銷的辦法時，應(yīng)把握幾個要點：
1.選擇好協(xié)作同伴。固然是不同行業(yè)，但不能毫無關(guān)聯(lián)，應(yīng)思索到協(xié)作方的名譽、實力，以免“牛頭不對馬嘴”，混雜目的客戶群的定位。
2.協(xié)作同伴的注重。也就是說在結(jié)合促銷時，協(xié)作雙方應(yīng)該站在同一陣線上，認真擔(dān)任地停止每一項活動，而不至于“剃頭挑子一頭熱”，達不到促銷的目的又糜費了資源。
3.促銷前，應(yīng)有一個細致籌劃計劃，并做到雙方有效溝通，做到信息的無障礙傳播，真正把這個好計劃貫徹到工作中去。
4.美容院應(yīng)該有一定的獨立性和警覺行，以防協(xié)作方的“圈套”，防止“賠了夫人又折兵”。
主動出擊（咨詢法）
咨詢法是主動出擊，積極尋求與目的客戶溝通的一種有效辦法。這種辦法不只可以協(xié)助美容院理解到更多顧客的想法與需求，提升美容院的品牌形象，完成客源的增長;另一方面又能培育員工積極工作的心態(tài)，以及她們的溝通才能，從而完成締造一支更專業(yè)、更積極的員工隊伍的幻想。
1. 美容院在派遣員工上門咨詢的時，應(yīng)該合理布置，并請求美容師們靈敏變通，交流不驕不躁。訪問時間普通以晚飯前后一個小時為宜。
2.在訪問時留意敲門的手法與力度，并主動標(biāo)明身份，美容師最好隨身佩戴工作證。
3.在顧客家中咨詢時留意禮節(jié)，不可四處亂走，堅持隨和的姿勢。
4.肯定好訪問的線路，落實好各自傲責(zé)的區(qū)域，防止無效反復(fù)訪問。
5.咨詢后可停止恰當(dāng)?shù)母?，但忌無休止的騷擾。
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