2016年男士根浴美容行業(yè)迎來了最火爆的一年,即將來臨的8、9月是一年中最高峰的加盟旺季。很多人在各種地區(qū)能夠看到美容院越開越多,這樣看來美容院的競爭越來越激烈。開這么多美容院對康神世紀(jì)來說是不是一件好事呢?康神時間男士根部連鎖招商加盟顧客告訴你,這對康神世紀(jì)來說是一件好事,只有競爭對手多了,才能夠顯示出品牌的強(qiáng)大。那加盟商要問了,競爭這么激烈,我這個老板可不好當(dāng)呀,又累,利潤又少??瞪袷兰o(jì)告訴您,您之所以累,之所以利潤少,是因為你沒有找對自己的位置,沒有把自己當(dāng)作一個管理者。真正的美容院管理者應(yīng)該是這樣的:
一、“甩手”型,讓員工們大膽去做吧!
很多美容院管理者覺得自己下了血本去加盟了美容院,自己勞心勞力事事操心。大到拓展客戶,小到買個牙簽都要親自去。那么請問事情你一個人做了,員工做什么呢?男士根浴美容院管理者請員工到店內(nèi)拿著工資不做事嗎?
好的美容院管理者應(yīng)該是懂得做一個“甩手”掌柜,每天早上對日常團(tuán)隊工作流程有一個明確的安排,讓每一位員工的工作都呈飽和狀態(tài),下班前安排做好工作總結(jié)及第二天的工作安排。盡量所有的事情交給店長去做,自己只需要管理好店長及財務(wù)和團(tuán)隊士氣。美容院管理者重在管理而非事事操勞。
二、嚴(yán)而不厲,穩(wěn)定軍心
能夠讓美容院長期發(fā)展下去并獲得競爭力的一個因素就是擁有一個強(qiáng)大的團(tuán)隊,美容院管理者對于如何管理好團(tuán)隊一定要掌握好技巧。“嚴(yán)而不厲”在對等團(tuán)隊的時候一定要嚴(yán)格,嚴(yán)格規(guī)定每個人的工作量,每個人的業(yè)績量,每個人的學(xué)習(xí)量,團(tuán)隊星期、月、季度、年的目標(biāo)與任務(wù)。
制定美容院的規(guī)章制度,在日常團(tuán)隊管理中嚴(yán)格按照規(guī)章制度去要求團(tuán)隊,該獎則獎該罰則罰,“嚴(yán)而不厲”講的是管理團(tuán)隊在嚴(yán)格執(zhí)行的過程中有一個度,當(dāng)員工出現(xiàn)負(fù)面情緒或超負(fù)荷的工作量的時候應(yīng)該適當(dāng)進(jìn)行調(diào)整,遇到特殊情況應(yīng)當(dāng)酌情考慮,在給員工壓力與動力的同時不讓員工被壓垮與出現(xiàn)負(fù)面情緒。
三、欲速則不達(dá),重在積累
對待員工的技術(shù)與能力達(dá)不到預(yù)期的時候,應(yīng)當(dāng)從多方面入手來提升員工的技術(shù)與能力水平。例如:經(jīng)常買一些相關(guān)資料書、請老師來講課程、把員工送到加盟總部去進(jìn)修等等。很多加盟商在遇到員工技術(shù)與能力問題的時候第一刻想的是干不好就辭退,但其實這樣是不利于加盟店的,畢竟員工在店內(nèi)工作一定的時間,或多或少有一定的顧客積累,如果一味的去換員工,則會讓美容院的老顧客加快流失的速度。
在培養(yǎng)員工技術(shù)與能力的時候,一定每天安排少量,貴在堅持。等到一個月、半年、1年,你一定能夠看到員工的成長,也一定能夠看到員工漸漸的出現(xiàn)可喜的變化。
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