品牌銀飾店長作為一個銀飾店鋪的主管者和經(jīng)營者，發(fā)揮著重要的作用,在店鋪的經(jīng)營管理工作過程中起到承 上啟下的作用。店長的素質(zhì)要求。要成為一名店長,首先要對企業(yè)的文化理念有所了解,要熟知企業(yè)的工作流程。店長是一家店的核心,店鋪所有人員的工作均取決于店長的合理科學的安排和管理監(jiān)督。除了這些必備的素質(zhì)之外，店長在日常的經(jīng)營活動中還要做好很多方方面面。
經(jīng)營一家品牌銀飾店，除了店鋪位置的選定到銷售人員的招聘，直至正式開業(yè)。經(jīng)營的首要環(huán)節(jié)就是管理了。如何做好店鋪的經(jīng)營管理，首先應(yīng)該從店長的日常工作來著手。那么在日常的經(jīng)營活動中，店長該做好哪些事情呢？
檢查:每天的開業(yè)工作一定要做仔細。店長應(yīng)該做好店鋪庫存數(shù)量核實、商品衛(wèi)生、道具擺放、陳列的檢查工作。發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。
激勵:店長千萬不要認為每天和同事們已經(jīng)很熟悉，對于銷售的積極沒有必要再有多少提示。要清楚士氣是需要不斷提示、不斷被激勵出來的。有時一個微笑或一個眼神就能帶給店員滿滿的自信。
完善服務(wù):對于銀飾店日常的經(jīng)營，在對客服務(wù)這一塊一定要做到位。店長可以在每日的營業(yè)之前，交代一下店員們對于產(chǎn)品的介紹需要注意哪些以及需要具備的服務(wù)規(guī)范。
觀察:店長作為第二管理者，除了要做好店鋪的日常銷售，對于如何提高店鋪銷售業(yè)績也要有所分析。其中可以通過日常的經(jīng)營過程中，顧客的挑選方式以及促成成交的原因，包括導購員的服務(wù)用語等等，都要有所觀察，這樣以便能夠結(jié)合當前業(yè)績作出一定的歸納、分析、總結(jié)，然后制定或修改出更好的經(jīng)營技巧。
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