路易香濃
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中國美容業(yè)是一個新興的行業(yè),而且是一個增長速度最快的行業(yè)之一,它將伴隨著我國全面建設(shè)小康社會的不斷進行而蓬勃發(fā)展。作為美容業(yè)的前沿陣地,又被稱之為美容業(yè)“臉面”的美容院,如何克服現(xiàn)階段的種種不足?路易香濃告訴您這需要集結(jié)美容院經(jīng)營中的各種人為因素和非人為因素,具體如下:
一、提高人氣
天生就喜歡熱鬧,因此,如果你的美容院里總是人聲鼎沸,那么必定能夠吸引門外看熱鬧的人進來一探究竟,這是你已經(jīng)跨越了第一步:引起顧客的好奇心并把他引進門,路易香濃告訴你,如何讓你的美容院總是人聲鼎沸,以提高知名度和形象?我們可從兩方面來著手:
(一)內(nèi)在:一個美容院的內(nèi)在包括室內(nèi)布置、櫥窗,及服務(wù)的品質(zhì):一切的服務(wù)設(shè)施都要讓顧客感到方便、容易使用、隨手可得,服務(wù)人員的態(tài)度要親切。
(二)外表:泛指美容院給人的外在感覺,包括:廣告、公共關(guān)系、傳播關(guān)系及行銷策略,上述的各種因素中,尤以后兩者為最重要,他們是能夠真正幫你拓展新客源的重要因素。
二、完美營銷手段
美容業(yè)很多時候提供的并不是產(chǎn)品和服務(wù),而是滿足消費者對未來的無限憧憬和美好愿望。只有充分了解了消費者的購買心理,才能更順利地推廣產(chǎn)品。凡成功者皆高手,凡
美容美發(fā)行業(yè)的成功者必然是營銷方面的專家。
三、開發(fā)美容院熱門項目
近期哪些項目最可能賺錢?在后非典時期,美容院很多集中在保健、提高人體免疫力、增強體質(zhì)等方面,包括
精油護理、身體保養(yǎng)、耳燭、熏臍療法、熱石療法、太空艙、紅外線電熱氈、寒冰按摩、金絲植入術(shù)等高利潤、新技術(shù)項目。此外,應(yīng)季的
減肥、
塑身產(chǎn)品或技術(shù),祛斑、補水項目也受到關(guān)注。
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