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重慶是中國西部地區(qū)重要經濟增長極，中國六大工業(yè)基地之一，經濟綜合實力在西部領先，按重慶直轄市的經濟總量在西部十二個省級地區(qū)列第五位，主城區(qū)居第一位。同時重慶是一個大城市與大農村的結合體，農村地域廣闊，農業(yè)人口眾多。所有說重慶
美容院事業(yè)是發(fā)展速度很快的城市。
時代在發(fā)展，市場在變化，消費也在變化。隨著客戶服務經濟時代的來臨，越來越多的美容院轉變了經營觀念，以客戶服務為中心的理念廣泛傳播。許多優(yōu)秀美容院紛紛通過建立自己的客戶服務系統(tǒng)來拉近與客戶的關系，更好地滿足客戶的需求，借此來確立和增強自己的競爭優(yōu)勢。作為面對面直接為終端客戶——顧客服務的美容行業(yè)，作為職場中的經理人， 如何樹立正確的客戶服務理念、加強與客戶的溝通；如何為客戶提供高品質的服務；如何提高客戶滿意度和品牌忠誠度；如何在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中勝出，是急需思考、亟待解決的重大課題。
路易香濃美容院給您的美容院提供一下幾招，讓您的美容院成功經營，客源不斷！
與客戶建交
路易香濃的經營理念建立在“擁抱客戶”——讓客戶超級滿意和感動的個性化服務的基礎之上。擁抱客戶不是給客戶那種難以接受的過分熱情，而是為客戶提供超越滿意的服務。這是保持“回頭客”的最有效的方法，只有這樣，才能獲得卓越的績效和利潤。路易香濃美容院是以客戶為中心，真正了解客戶，為客戶提供超越滿意的服務。
創(chuàng)新服務機制
路易香濃美容院認為是，服務不能以個人資質理解，必須要建立和完善服務的體系，即必須實現服務的共同資產化。為了讓顧客滿意，都必須把服務體系作為共同資產，要形成一個與個人無關的能提供高水平、高質量服務的體系。
追求高品質服務
路易香濃美容院認為真正的服務需要有三個滿意，即顧客的滿意、經銷商的滿意和員工的滿意，只有實現了三者都滿意才稱得上是真正意義上的高品質的服務。
路易香濃認為擁抱客戶是一種難能可貴的主張。因為它用最容易理解的比喻，既指明了服務的心態(tài)和行為，又指出了這種行為的效果——讓客戶有受寵若驚的感覺。不言而喻，遵循“擁抱客戶”的原則，你的業(yè)務將更加鞏固，你會獲得更大的效益，你會讓自己和你周圍的人更加快樂！路易香濃美容院真心實意地為客戶做一些看似“份外”的事，讓客戶滿意之余有意外的驚喜。
