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作為
美容院的日常經(jīng)營，假設(shè)顧客進(jìn)門的時候，服務(wù)人員與他們之間有一個眼神的交流，有一個真誠的微笑，在離開美容院的時候，有人友好地說“歡迎再次光臨”，誰能不為美容院的真誠而感動，而成為美容院的忠實顧客呢？路易香濃告訴您要注意每一個細(xì)節(jié)，用實際行動來感動您的顧客?！?
路易香濃告訴您細(xì)節(jié)能夠讓人感動，因為細(xì)節(jié)表現(xiàn)的是人性的關(guān)懷，是真誠的心與心的交融。譬如美容師為顧客服務(wù)的時候，按摩的時間、力度以及換幾遍水……都能夠體現(xiàn)一個美容師的專業(yè)水準(zhǔn)。也同時考核著每一個美容師的工作熱情和對工作的熟悉程度。路易香濃告訴您只有對產(chǎn)品了如指掌，對操作程序了然于胸，美容師才能在為顧客的服務(wù)中淋漓盡致地發(fā)揮，在每一個細(xì)節(jié)中滿足顧客的需求?！?
就拿美容院里最平常的顧客預(yù)約來說吧。因為顧客忘記了時間，又或是被其他事情耽擱了，沒能準(zhǔn)時來美容院。這時，如果美容院沒有一個良好的預(yù)約制度，沒有對美容師一個經(jīng)常性的預(yù)約和電話技巧培訓(xùn)，美容師如何實現(xiàn)與顧客溝通呢？路易香濃告訴您對顧客的預(yù)約應(yīng)該建立一個有效的制度，讓顧客感受到美容院對她們的尊重，美容師的專業(yè)水準(zhǔn)，從而對美容院整體建立更為良好的印象。
路易香濃提醒您細(xì)節(jié)的落實應(yīng)該具體執(zhí)行到每一項工作當(dāng)中，包括為每一項工作制訂詳細(xì)的、正確的操作程序。美容院應(yīng)該對顧客進(jìn)門時到出門后的一系列活動有一個具體的操作程序和負(fù)責(zé)人，從而保障顧客在美容院消費的時候能接受最好的服務(wù)。路易香濃告訴您一系列的完整的細(xì)節(jié)活動才能贏得顧客的滿意。
路易香濃美容院告訴您細(xì)節(jié)的落實是建立在美容院提升整體經(jīng)營水平的基礎(chǔ)之上的，沒有整體經(jīng)營水平的完善，就不能為細(xì)節(jié)提供一個完美展示的舞臺；沒有整體經(jīng)營水平的提高，就不能讓細(xì)節(jié)不斷地創(chuàng)新從而發(fā)揮更大的作用。有了美容院完善的管理制度，完美的操作程序，責(zé)、權(quán)、利非常明確的崗位要求以及良好的工作環(huán)境和和諧的工作氛圍，細(xì)節(jié)才能發(fā)揮它成就輝煌的作用。美容院的管理制度是經(jīng)營的骨架，它支撐起美容院經(jīng)營的一片天地；而細(xì)節(jié)則是附于骨架之上的血肉，它會讓美容院的經(jīng)營有聲有色，大放光彩。路易香濃告訴您不能因為注重細(xì)節(jié)而忽視美容院經(jīng)營的重點，從而落入事無巨細(xì)的另一個經(jīng)營誤區(qū)。
路易香濃告訴您細(xì)節(jié)貴在堅持。一件小事只能帶給顧客一時的感受。只有堅持長久的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅持長久的注重細(xì)節(jié)，才能帶給顧客永恒的享受！選擇路易香濃，讓您的美容院成功的經(jīng)營起來！
