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美容院要想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝,選擇安全有效的
美容產(chǎn)品是取得核心競(jìng)爭(zhēng)力必不可少的要素。沒(méi)有可靠的產(chǎn)品作保證,美容院即使使出渾身的解數(shù)來(lái)做營(yíng)銷策劃、內(nèi)部管理和形象包裝也不能長(zhǎng)久留住客人。
但是如何選擇產(chǎn)品呢?現(xiàn)在美容市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的恐怕就屬護(hù)膚品了。各種檔次、各種包裝、各種組合、各種功效,琳瑯滿目,令人眼花繚亂。
一般有經(jīng)驗(yàn)的美容院在選擇產(chǎn)品時(shí)會(huì)用心觀察,而不盲目下訂單。她們會(huì)經(jīng)常閱讀美容行業(yè)的報(bào)紙和雜志,經(jīng)常參加各種講座,觀察各種廣告,接觸不同的人,充分了解行業(yè)特點(diǎn)和各廠家的品牌策略。然后進(jìn)行比較,選出理想的產(chǎn)品來(lái)。那么通常應(yīng)該從哪些方面來(lái)觀察和比較呢?
首先從一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念方面來(lái)了解。看一個(gè)美容品牌的老板是不是注重品牌的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。品牌化戰(zhàn)略的企業(yè)有中長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃,他們視品牌如生命,不僅提供高品質(zhì)的產(chǎn)品,而且還能提供高附加值的服務(wù)。這類企業(yè)把客戶需求放在第一位,熱情地為美容院服務(wù),她們不僅傳授產(chǎn)品技術(shù),還會(huì)指導(dǎo)你經(jīng)營(yíng)管理的方法和新的理念。但這樣的廠家并不一定是廣告做的最大,漂亮話說(shuō)得最多的,他們能做什么就說(shuō)什么,不會(huì)夸大其詞,他們追求的是長(zhǎng)期穩(wěn)步的發(fā)展。而一些急功近利的企業(yè),把快速掙錢作為唯一目標(biāo),不擇手段,為了快速,產(chǎn)品品質(zhì)不保,不經(jīng)過(guò)必要的測(cè)試就推向市場(chǎng),這等于把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給美容院,一旦出現(xiàn)美容事故,廠家把責(zé)任推得精光,只能美容院自己收拾殘局。急功近利的廠家會(huì)在廣告公關(guān)方面加強(qiáng)攻勢(shì),廣告鋪天蓋地,業(yè)務(wù)員滿天飛,不負(fù)責(zé)任的隨意承諾,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)或缺乏冷靜思考的美容院就會(huì)跟著一起沖動(dòng),而產(chǎn)生盲目性購(gòu)買。
時(shí)間的觀察也能起到一定的作用。有的美容院并不著急決定跟哪家合作,可能看一個(gè)品牌成長(zhǎng)了兩三年以后,各方面運(yùn)作都很到位,才與其合作。這樣更穩(wěn)妥,品牌成熟了,我們用起來(lái)才更放心。急功近利的廠家可能在一兩年內(nèi)高速發(fā)展,但兩年后就沒(méi)后勁了。
看品質(zhì),是美容院院長(zhǎng)的基本功。有經(jīng)驗(yàn)的院長(zhǎng)一定會(huì)自己鑒別產(chǎn)品品質(zhì),這樣才會(huì)把握主動(dòng)權(quán),不會(huì)隨意聽(tīng)信業(yè)務(wù)員的推銷。這個(gè)功夫是需要長(zhǎng)期積累的,平時(shí)多嘗試各種品質(zhì)的產(chǎn)品,特別是好產(chǎn)品。經(jīng)常接觸一些國(guó)際美容品牌,并隨時(shí)關(guān)注國(guó)際護(hù)膚品的動(dòng)向,在用的過(guò)程中用心去體會(huì),它究竟好在哪里,會(huì)有什么樣的效果。久而久之,就積累了好多經(jīng)驗(yàn),對(duì)于產(chǎn)品的透氣性、保濕性和功效性有了一些判斷力,再去選擇產(chǎn)品時(shí)就都能排上用場(chǎng)了。
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