小型美容院加盟店該如何拓客呢?有的創(chuàng)業(yè)者在最初接觸到“美容院拓客”這個詞的時候,并不知道這個詞的真正含義,其實(shí)簡單來說,意思就是把外面的人吸引進(jìn)美容院里消費(fèi),而且是長期消費(fèi)的顧客。這樣說來也許了解了一些,但是美容院拓客同一般商家的拓客又有些不同了。這是由于美容院自身屬性的不同所決定的,美容院是一個為廣大愛美女士提供創(chuàng)造美的場所的,這里有美容院顧客的需求,很多顧客都是因?yàn)樽约河袕?qiáng)烈的需求而走進(jìn)美容院的。
有的老板聽到這里就松了一口氣,認(rèn)為美容院根本不需要在美容院拓客上擔(dān)心什么嘛。但是情況不是這樣,曾經(jīng)有一個加盟商和我說過這樣一句話“如果美容師只是坐在美容院里等著顧客來,那么肯定是不行的”。什么意思呢?就是說美容院經(jīng)營還是需要有效的拓客來做支撐的。接下來我們就一起看看小型美容院如何拓客。
化被動為主動
美容院想要吸引源源不斷的顧客前來,肯定需要美容院的員工主動一些的。即便像前面我們說到的那樣,美容院里有顧客的需求,顧客也的確想來美容院體驗(yàn)一下,那么如何讓顧客有一個臺階上就顯得很重要了。比方說經(jīng)常做一些促銷活動啊,比方說積極主動邀請顧客來美容院啊,將顧客放在被動的位置上,無形中會將顧客的優(yōu)勢體現(xiàn)出來,讓顧客覺得有優(yōu)越感,這種感覺會促成顧客來美容院的行為的產(chǎn)生。
始終如一的服務(wù)
一般來說,顧客在初次來到美容院消費(fèi)的時候,所有的美容師都會對顧客表現(xiàn)出極大的熱情,為顧客提供周到的服務(wù),讓顧客在美容院能夠有非常滿意的體驗(yàn),也是這樣一種好的印象最后讓顧客決定成為美容院的老顧客。日子久了,老顧客可能會發(fā)現(xiàn),美容師對自己是越來越敷衍了,而美容師的熱情又都放在新顧客的發(fā)展上了。一旦美容院讓顧客產(chǎn)生了這樣的感覺,那么美容院的后期發(fā)展在不久之后很可能會遇到各種各樣的問題。為了避免這個問題,所有的美容師都應(yīng)該將周到熱情的服務(wù)當(dāng)做一種習(xí)慣,對待老顧客的服務(wù)不只熱情而且周到,對待新顧客不僅周到而且熱情。
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