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美容院顧客怎樣才能抓住顧客的心

2017-11-02 10:20 來源：項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:120

世紀康園美容院

投資金額：3-5萬

企業(yè)名稱：鄭州世紀康園企業(yè)管理咨詢有限公司

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很多來到美容院的顧客是直接帶著問題來的，比如說有的是面部過敏、有的是肌膚干燥、有的是長斑長痘，總而言之，他們是帶著切切實實的需求來的，是因為自己的皮膚出現(xiàn)了問題，想要來到美容院尋找合適的解決方案，有針對性的來尋求幫助，他們最關心的是能不能達到自己想要的效果，能不能解決自己的問題，針對這樣的顧客，美容院可以拿出真實的案例，來讓顧客有參照和信心，對于這樣的顧客，只要能夠解決他們的問題，對于價格方面，他們介意的會比較少一些。

有的顧客來到美容院是帶著一種期待來的，比如說皮膚本身沒有什么急切的問題，但是希望能夠一直保持這種較好的狀態(tài)，比如說希望自己的身體能夠保持健康，他們會把來美容院當成一種生活方式和選擇，而不是一種解決問題的途徑，這樣的人對于美容院的服務會有更高的要求，對于這種顧客，美容院要保持好的接待態(tài)度，要重視細節(jié)，這種顧客是最容易成為美容院的忠實顧客，在對待這種顧客的時候，一定要提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，讓顧客有一個舒適的體驗和享受，這種顧客屬于自我投資和消費型的，他們會更加的注重生活質(zhì)量。http://www.shijikangyuan.com.cn

還有一種顧客是那種比較喜歡跟風的顧客，人們都有從眾的心理，這也是流行產(chǎn)生的原因，這樣的顧客就是看到別人在做什么就想做什么，現(xiàn)在人都開始注重保養(yǎng)和美容，他們也開始注重保養(yǎng)和美容，美容院可以好好的把握好這種顧客，讓他們影響身邊的人來美容院消費。

世紀康園在九年直營店經(jīng)營基礎之上，結(jié)合國際領先的企業(yè)經(jīng)營管理模式，對世紀康園現(xiàn)有的企業(yè)管理進行了全方位，多角度的梳理，已經(jīng)建立了成熟的世紀康園企業(yè)文化建設，我們在不斷的經(jīng)驗積累基礎之上，由世紀康園數(shù)十名專家團隊編纂了世紀康園產(chǎn)品手冊、世紀康園美容院經(jīng)營管理手冊、世紀康園美容師工作標準、世紀康園美容院經(jīng)營管理制度、世紀康園標準話術、普麗緹項目收藏、世紀康園儀器使用說明等各種標準化，規(guī)范化的工作依據(jù)，確保每一個加盟商都有一套標準的流程可循，統(tǒng)一的企業(yè)管理模式，打造全新的世紀康園企業(yè)形象!

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