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美容院顧客為什么會流失呢

2017-09-30 10:53 來源：項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:160

世紀(jì)康園美容院

投資金額：3-5萬

企業(yè)名稱：鄭州世紀(jì)康園企業(yè)管理咨詢有限公司

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美容院經(jīng)營的好壞在于穩(wěn)定客源、減少顧客的流失，美容院在業(yè)績下滑的時候，就需要找準(zhǔn)原因，對癥下藥，找出自己的問題，這樣客源增多業(yè)績提升也就是順理成章的事了，那么美容院顧客為什么會流失呢?世紀(jì)康園這里有一些顧客流失的原因分析，可以讓大家參考比照一下。

1、太忙。美容院里人手不夠的時候，美容師因?yàn)樘Χ鴽]有辦法顧及到每一位客人，這樣就有可能會造成客源的流失，但需要注意的是，有時候忙不過來并不一定是美容院的生意很好，也有可能是美容師沒有做好顧客的預(yù)約和分配工作，這樣自然會導(dǎo)致顧客的流失。世紀(jì)康園：http://www.shijikangyuan.com.cn咨詢熱線：400-058-0488

2、沒有創(chuàng)新。對于美容院來說，美容院跟不上時代的潮流，不能引進(jìn)新的項目，美容師也不提高自己的專業(yè)技能，自然也會造成顧客的流失。

3、不重視顧客。很多的時候，美容師在與顧客熟悉了之后，就放松了對自己的要求，慢慢的就開始怠慢顧客，也疏于在乎顧客的感受，這樣也會讓顧客流失。

4、只顧賺錢。美容師在服務(wù)顧客的時候，只著急著賺錢，而不是從顧客的角度出發(fā)，不為顧客提供切實(shí)可行的建議，讓顧客產(chǎn)生了排斥的心理，也會造成顧客的流失。

5、有些美容師脾氣不是很好，在為顧客的服務(wù)中不夠親切和善，讓顧客產(chǎn)生了抵觸的心理，也會造成顧客的流失。

6、缺乏自信心。美容師如果自己都沒有自信，不能夠充滿信心的向顧客介紹自己的產(chǎn)品和項目，自然就不能夠讓顧客信服和滿意，也就不能留住顧客。

7、急功近利。有的美容師太急于求成，在顧客次上門的時候，就想讓顧客購買一堆的產(chǎn)品和項目，這樣必然會把顧客嚇跑的。

美容院顧客為什么會流失呢_2

美容院應(yīng)當(dāng)建立顧客的個人檔案，將每一位顧客的情況記錄清楚，并做出定期的回訪。這樣也能夠增強(qiáng)顧客和美容院的緊密性。在顧客享受完服務(wù)之后，美容院可以聯(lián)系顧客詢問效果和感受，并給出指導(dǎo)和建議，這樣也能讓顧客對美容院產(chǎn)生好感，繼而成為美容院的忠實(shí)客戶。

世紀(jì)康園化妝品科研中心做為世紀(jì)康園品牌的技術(shù)依托，匯集了數(shù)十位專門致力于美容行業(yè)研究的醫(yī)學(xué)、皮膚學(xué)、生物學(xué)、營養(yǎng)學(xué)、化學(xué)等領(lǐng)域的知名專家，歷經(jīng)多年百余次動物貼附、人體貼附的臨床實(shí)驗(yàn)，成功推出了“π能活性水因子”技術(shù)和以“π能活性水因子”為主導(dǎo)技術(shù)的世紀(jì)康園美容護(hù)膚品牌。產(chǎn)品可強(qiáng)有效的改善因老化和自由基而引起的皮膚松弛、皺紋、粗糙、色素沉積、敏感等各種癥狀，是肌膚美白與補(bǔ)水的品牌。

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