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美容院銷(xiāo)售口語(yǔ)

2016-04-14 16:17 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:174

蘭黛之謎美容院

投資金額：3-5萬(wàn)

企業(yè)名稱：有機(jī)護(hù)膚機(jī)構(gòu)

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滿意的業(yè)績(jī)離不開(kāi)有效的銷(xiāo)售，一個(gè)人銷(xiāo)售不如一群人銷(xiāo)售。所以直營(yíng)店或者優(yōu)秀店面對(duì)于顧問(wèn)（或美容師）的銷(xiāo)售培訓(xùn)一直都非常重視。并且用幾塊培訓(xùn)模板復(fù)制出全員統(tǒng)一的話術(shù)，然后各人根據(jù)自己的情況理解轉(zhuǎn)化為口語(yǔ)。

首先是店里的三個(gè)基本特色項(xiàng)目，每個(gè)員工都能講清楚。比如你們是養(yǎng)生店，最有效最舒適的卡項(xiàng)是什么？?jī)r(jià)位？流程？產(chǎn)品？時(shí)間？功效？如同飯店點(diǎn)菜，連自己特色菜都記不住的服務(wù)員，當(dāng)然不專業(yè)了。每個(gè)員工都能朗朗背出自己的特色卡項(xiàng)，就是營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)亮點(diǎn)。
美容院營(yíng)銷(xiāo)，教育部和市場(chǎng)部都要做一個(gè)推廣話術(shù)和銷(xiāo)售話術(shù)。推廣話術(shù)講特色、感覺(jué)、文化?！廊輲?、前臺(tái)必須背過(guò)。銷(xiāo)售話術(shù)講優(yōu)惠、適合、配贈(zèng)。顧問(wèn)和店長(zhǎng)必須背過(guò)。推廣話術(shù)是為銷(xiāo)售話術(shù)服務(wù)的，沒(méi)有良好的前期鋪墊，當(dāng)然活動(dòng)效果不好！如果沒(méi)有顧問(wèn)，那么店里的銷(xiāo)售美容師就要熟悉掌握這兩塊話術(shù)。

優(yōu)秀的老板或者教育總監(jiān)是教練，擅長(zhǎng)建立訓(xùn)練的模板和教程。然后再來(lái)打造核心銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，最后是大團(tuán)隊(duì)的整體復(fù)制。

想要達(dá)到“瘋狂銷(xiāo)售”的境界，必須要掌握幾個(gè)核心：

一、口語(yǔ)簡(jiǎn)練。比如春季皮膚敏感，是陽(yáng)氣生發(fā)、毒素外排的現(xiàn)象。用排毒、補(bǔ)水的產(chǎn)品能起到幫助皮膚置換，為一年打好皮膚基礎(chǔ)的理念。這在大店里非常普及，話術(shù)統(tǒng)一的技巧就是要求簡(jiǎn)練。

二、氛圍營(yíng)造。宣傳彩頁(yè)、音樂(lè)視頻、海報(bào)橫幅，都是引導(dǎo)顧客的工具。全店群情沸騰，激情飽滿，話術(shù)里對(duì)產(chǎn)品和項(xiàng)目充滿自信，也是對(duì)顧客的一種暗示。

三、洗腦效應(yīng)。一個(gè)人說(shuō)你黑，你不信。一群人說(shuō)你黑，那你就要對(duì)鏡子看自己是不是黑了。當(dāng)一群人堅(jiān)信顧客需要消費(fèi)的時(shí)候，顧客也會(huì)給自己暗示需要消費(fèi)。所以銷(xiāo)售話術(shù)里必須有你設(shè)計(jì)的亮點(diǎn)，可以不停重復(fù)的暗示。

四、主題明確。銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的標(biāo)高，就是只有一個(gè)主題。也就是行業(yè)里說(shuō)的“聚焦”。銷(xiāo)售話術(shù)目標(biāo)太多就是沒(méi)有目標(biāo)。復(fù)合多層營(yíng)銷(xiāo)是最難掌控的，業(yè)內(nèi)單品高產(chǎn)已經(jīng)是公認(rèn)的營(yíng)銷(xiāo)模式。不用每次營(yíng)銷(xiāo)什么都想推給顧客，這是不符合科學(xué)的。

其實(shí)營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)相比而言在店務(wù)里是比較簡(jiǎn)單的一塊。宛若畫(huà)圖，話術(shù)宛如“點(diǎn)睛”之筆。是一場(chǎng)美容院營(yíng)銷(xiāo)里的貫穿線，可以一直持續(xù)到最后，甚至也是直營(yíng)連鎖店的精髓。

蘭黛之謎品牌是中國(guó)最專業(yè)的美容美體、美發(fā)造型、美甲彩妝、養(yǎng)生SPA連鎖機(jī)構(gòu)；是中國(guó)美容美體、美發(fā)造型、美甲彩妝、養(yǎng)生SPA行業(yè)品牌加盟、整店輸出第一品牌；是中國(guó)現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)、健康產(chǎn)業(yè)的積極倡導(dǎo)者和傳播者。蘭黛之謎自進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，擁有加盟店9000多家，是中國(guó)最受歡迎的美容護(hù)膚品牌之一。

航美科技馳騁美業(yè)20年，全國(guó)已有9000多家加盟店正在盈利，有超過(guò)500家年利潤(rùn)上千萬(wàn)，擁有國(guó)家商務(wù)部特許經(jīng)營(yíng)備案，首推美業(yè)O2O模式，自主研發(fā)店務(wù)管理系統(tǒng)，獨(dú)創(chuàng)北斗七星顛覆美業(yè)思維，更是在頻道重磅推薦。加盟航美科技免費(fèi)下店扶持，幫您選址-裝修-培訓(xùn)-拓客-直到盈利！
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