從創(chuàng)立歐邦
櫥柜品牌開始，企業(yè)就一直非常重視產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，也正因?yàn)槿绱耍瑲W邦現(xiàn)在成為中高端
整體櫥柜市場的一面旗幟，品牌知名度向全國范圍逐漸擴(kuò)大。我們堅(jiān)定的認(rèn)為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)會(huì)給企業(yè)帶來更大的價(jià)值，而售后服務(wù)尤為重要?，F(xiàn)代的客戶需求不再僅僅滿足產(chǎn)品本身，與產(chǎn)品一起打包的服務(wù)更為重要，針對(duì)
櫥柜行業(yè)更具有其特色，櫥柜制作前需要測量設(shè)計(jì)等，櫥柜安裝完，緊隨而來的是售后服務(wù)。對(duì)于用戶體驗(yàn)高度重視的現(xiàn)在，誰的服務(wù)好，誰的用戶體驗(yàn)高，誰的櫥柜產(chǎn)品就會(huì)得到認(rèn)可。
到目前為止，歐邦櫥柜已經(jīng)積累了多年的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，歐邦深知以“誠信、高效、負(fù)責(zé)”的態(tài)度來服務(wù)每一位客戶會(huì)令其滿意的，這也正是我們所追求與堅(jiān)持的硬道理。只有做好服務(wù)，特別是售后服務(wù)，實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值，企業(yè)也會(huì)從中獲得品牌價(jià)值的體現(xiàn)，被認(rèn)可便會(huì)有群眾口碑，便會(huì)有客戶忠誠度。打造優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)體系可以放大企業(yè)產(chǎn)品銷售的潛在價(jià)值，提高企業(yè)品牌的知名度等。
一路走來，歐邦櫥柜在實(shí)踐中遇到過各種各樣的服務(wù)問題，我們不斷總結(jié)匯編，形成標(biāo)準(zhǔn)化教材，以培養(yǎng)提升各區(qū)域安裝服務(wù)團(tuán)隊(duì)的能力為核心，實(shí)現(xiàn)全國統(tǒng)一水平的高素質(zhì)安裝和售后服務(wù)體系，維護(hù)并發(fā)揚(yáng)品牌口碑。在質(zhì)保售后上面更是達(dá)到讓客戶滿意的承諾，柜體
五金三年質(zhì)保，臺(tái)面十年質(zhì)保，定期拋光打磨，終身維護(hù)。對(duì)于客戶服務(wù)來說，只要客戶提出的任何建議，我們都會(huì)積極思考、采納及施行。全國統(tǒng)一的客服服務(wù)電話，及時(shí)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，當(dāng)客戶遇到任何櫥柜維護(hù)方面的問題時(shí)，48小時(shí)之內(nèi)，我們會(huì)派出專業(yè)的服務(wù)人員上門解決。除了各地按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施售后服務(wù)外，歐邦總部還設(shè)有專門的投訴處理機(jī)構(gòu)。用戶一旦對(duì)當(dāng)?shù)胤?wù)不滿意，可以直接向總部投訴；總部將做出快速反映并妥善處理，直至用戶滿意。
歐邦櫥柜在一步步不斷壯大起來，不僅產(chǎn)品質(zhì)量體系得到完善，整體服務(wù)機(jī)制也有質(zhì)的飛躍，我們真誠用心服務(wù)，打造顧客最優(yōu)價(jià)值。提高用戶體驗(yàn)度，將會(huì)是歐邦企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)的方向，融合服務(wù)體系，開創(chuàng)新時(shí)代獨(dú)特的售后服務(wù)機(jī)制。歐邦所有人員為之努力加油。
歐邦官網(wǎng)：http://www.obkitchen.com
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