武漢慧捷云把傳統(tǒng)零售、電商、移動互聯(lián)三種O2O模式融合
物聯(lián)網+作為行業(yè)里服務的企業(yè)，2011年成立了復觀網絡，專門做移動互聯(lián)網方面的應用。2012年推出了產品叫掌上商寶，2013年做了一些O2O項目的實施。2014年提出了一體化商業(yè)，這是一個美國人提出來的。一體化商業(yè)能夠引導或者引領實體零售走出他的迷盲。
近三年來這個行業(yè)發(fā)展有三個階段，一個是2013年初我們叫做喧囂的階段，這個階段主要的特點是推出了以小米為代表的互聯(lián)網思維的東西。這個是喧囂的，為什么?互聯(lián)網思維是很重要的，但也不能拿它來裝神弄鬼。給整個行業(yè)弄的有點烏煙瘴氣，很多企業(yè)這時候也走了很多彎路。
喧囂之后到了去年兩會以后整個行業(yè)進入了一個焦慮的階段。去年聯(lián)商網大會在武漢舉行，當時很多行業(yè)大佬都有點焦慮癥。怎么辦呢?大家做了一個由三個字母組成的O2O這樣的東西，因為當年在杭州就有很多大佬講這個概念了。是什么?就是焦慮。O2O經過行業(yè)的推波助瀾，去年上了很多項目，有很多的企業(yè)花了很多錢，但是效果就不是很好。大家都是來自于實體零售企業(yè)的。這里我相信沒有網上的企業(yè)。
全渠道，這個也是美國提出來的。全渠道講的是各個渠道都要做滿，電商、移動零售、各種業(yè)態(tài)、各種渠道都要做滿。這個全渠道是很有道理的。全渠道做完以后效果為什么很差?因為作為實體店做全渠道關鍵要線上線下同時發(fā)力，不同時乏力是沒有效果的，所以我們現(xiàn)在看看他們外國是怎么做的呢?
現(xiàn)在要引進同時發(fā)力的概念，我們今天對于一體化商業(yè)怎么做，今年政府提出來“互聯(lián)網+”的概念，我們從實體零售店的角度出發(fā)，到底是“互聯(lián)網+”還是“+互聯(lián)網”呢?這是一個很重要的概念。如果說我們實體零售企業(yè)都從“互聯(lián)網+”這個角度做的話，你最后恐怕會迷失你自己。所以我想探討一下到底是“互聯(lián)網+”還是“+互聯(lián)網”。實體零售從這個角度來看，我們應該認真思考的應該是“+互聯(lián)網”，而不是“互聯(lián)網+”。這就說明什么?你做的時候一定還是立足于本身，線上線下同時做。做之前怎么做?你首先要有一個新興的戰(zhàn)略，一體化零售，這個內容很長，主要是把渠道都打通了。作為一個零售企業(yè)，你的企業(yè)要運營的話，你是要有清晰戰(zhàn)略的，無論是做網上還是網下，淘寶的成功戰(zhàn)略很清晰，做平臺，有幾百萬家商戶在上面做，價格很便宜。
慧捷云電商平臺的推出正好給了我們一個啟示，線上線下一體化標準化的經營才能得到市場，而慧捷云最核心的價值“一城一主”的概念就給了每一個城市千千萬萬實體店選出了一個引領者，串聯(lián)這個城市所有的下線實體店一起做“+互聯(lián)網”。
整合線上線下，幫實體店實現(xiàn)“物聯(lián)網+”的轉型
一個“物聯(lián)網+”，一個“線上線下融合”，2015年國家陸續(xù)出臺的兩大政策表明上層對于傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網的結合越來越重視，O2O是大勢所趨，對于服裝零售實體店來說更是如此。實體店與線上渠道不是非此即彼的關系，實體店創(chuàng)造品牌、產品和消費者之間的深層交互體驗，線上渠道提供便捷的購物通道和多樣化的服務，二者是互相支持互相融合的?；谛嶓w行業(yè)對于轉型的需求，一款免費的移動互聯(lián)網時代鞋服零售管理工具“買唄”引起全國各地鞋服行業(yè)人員的關注。
立足門店的導購專屬服務
導購是實體門店業(yè)績好壞的關鍵因素之一，一個好的導購能很快的與顧客交上朋友，與顧客建立友好的關系，這些人是能為店里帶來新客的老顧客，是實體門店寶貴的資源，但要通過導購將資源進行有效轉化，還需要一個工具，那就是買唄。
慧捷云電商平臺，將線上線下融合的零售形態(tài)升級為“服務定制化”零售，借助移動互聯(lián)網的社交特性，將門店流量資源與導購服務優(yōu)勢結合起來。導購同時可以將服裝搭配推薦分享出去，利用社交增加品牌的影響力，同時也可以有針對性的推薦商品與回答顧客問題，做到完美的客戶服務。
武漢慧捷云把傳統(tǒng)零售、電商、移動互聯(lián)三種O2O模式融合
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