武漢慧捷云整合線上線下 幫實體店實現(xiàn)“物聯(lián)網+”的轉型
一個“物聯(lián)網+”,一個“線上線下融合”,2015年國家陸續(xù)出臺的兩大政策表明上層對于傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網的結合越來越重視,O2O是大勢所趨,對于服裝零售實體店來說更是如此。實體店與線上渠道不是非此即彼的關系,實體店創(chuàng)造品牌、產品和消費者之間的深層交互體驗,線上渠道提供便捷的購物通道和多樣化的服務,二者是互相支持互相融合的。基于鞋服實體行業(yè)對于轉型的需求,一款免費的移動互聯(lián)網時代鞋服零售管理工具“買唄”引起全國各地鞋服行業(yè)人員的關注。
立足門店的導購專屬服務
導購是實體門店業(yè)績好壞的關鍵因素之一,一個好的導購能很快的與顧客交上朋友,與顧客建立友好的關系,這些人是能為店里帶來新客的老顧客,是實體門店寶貴的資源,但要通過導購將資源進行有效轉化,還需要一個工具,那就是買唄。
慧捷云電商平臺,將線上線下融合的零售形態(tài)升級為“服務定制化”零售,借助移動互聯(lián)網的社交特性,將門店流量資源與導購服務優(yōu)勢結合起來。導購同時可以將服裝搭配推薦分享出去,利用社交增加品牌的影響力,同時也可以有針對性的推薦商品與回答顧客問題,做到完美的客戶服務。
數(shù)據(jù)化定義顧客,微店化定義門店
每個通過慧捷云購物的顧客,慧捷云會自動記錄他們的基本信息、購物偏好、購買時間、間隔周期等,用大數(shù)據(jù)分類顧客,導購們根據(jù)這些大數(shù)據(jù),有針對性地推送顧客感興趣的商品信息,降低導購記憶負擔,達到更方便、有效、快速的銷售。
線上線下一體化,門店也是微店,導購們就是“微店長”,隨時隨地的推薦商品維護客戶。借助移動互聯(lián)網的手段,導購將店內商品上架到“慧捷云”上面,將門店的優(yōu)勢資源延伸至線上,加強顧客與品牌之間的黏性。
社交式分享,商品傳播不受限
慧捷云是一款借助移動互聯(lián)網的導購營銷管理工具,社交媒體普遍使用,不但為朋友之間消費信息分享提供了便捷通道,更是為商家在移動端的商業(yè)布局帶來新的機遇。導購們用買唄將商品或者活動信息分享到朋友圈,朋友們不但能看到,還能與他們的朋友分享,社交式的傳播,讓信息的傳遞不受時間地點的限制。
實體店不要害怕互聯(lián)網,而是主動擁抱互聯(lián)網,社交媒體、移動設備正在融合形成一個連接無處不在的購物生活方式,利用買唄讓導購員與顧客聯(lián)系起來,讓導購主動經營顧客,讓品牌人格化,讓門店微店化,讓會員數(shù)據(jù)化,實現(xiàn)線下實體店“互聯(lián)網+”的轉型。
武漢慧捷云整合線上線下 幫實體店實現(xiàn)“物聯(lián)網+”的轉型
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