現(xiàn)在的人們對(duì)于吃的方面首先會(huì)考慮是否綠色、健康之后才會(huì)考慮是否要購(gòu)買嘗試,休閑零食店加盟帶領(lǐng)著休閑食品加盟行業(yè)往更加健康、安全的腳步出發(fā),為廣大消費(fèi)者帶來(lái)美食的同時(shí)也帶來(lái)了健康。
休閑零食店是個(gè)食品服務(wù)行業(yè),直接和顧客面對(duì)面交流的,誰(shuí)都不愿意花錢了還買臉色看。所以零食店加盟的服務(wù)不能小覷。如果你一貫的冷面狀態(tài)迎人,很多消費(fèi)者都會(huì)轉(zhuǎn)身就走,他們即便不買,他們也會(huì)和周圍的人說(shuō),你家零食店服務(wù)怎么怎么不好了,所謂一傳十十傳百,到時(shí)你的零食加盟店損失的可不是這一個(gè)客戶。
投資者都知道,留住一個(gè)老客戶比挖掘一個(gè)新客戶更難。
每吸引一個(gè)新客戶的成本,基本上是留住一個(gè)當(dāng)前客戶的5~7倍。當(dāng)我們?cè)诓粩鄬ふ铱驮?,同時(shí)感嘆發(fā)現(xiàn)客戶之難的時(shí)候,有沒(méi)有想過(guò),我們的客戶在哪里。如何才能留住我們的客人?
開零食加盟店要學(xué)會(huì)用微笑待人,拉近和顧客的距離
當(dāng)顧客進(jìn)店的時(shí)候,我們應(yīng)該用微笑待人,他們同樣也會(huì)回你一個(gè)微笑,你要知道,你的一個(gè)微笑可以讓顧客感覺(jué)舒服,減少了顧客與店主之間的陌生感,和距離感。從而讓顧客對(duì)店面也產(chǎn)生了好感。
開零食加盟店要關(guān)心每一位顧客
關(guān)心每一位顧客就像關(guān)心親人一樣,比如下雨天的時(shí)候,可以在門口放個(gè)小桶,存放濕答答的雨傘,一來(lái)顧客不用拿著濕濕的雨傘選購(gòu)零食,二來(lái)也避免了雨滴滴到地板上防止顧客滑倒的危險(xiǎn),這雖然是個(gè)小小的舉動(dòng),卻可以讓顧客覺(jué)得店家很用心。能讓顧客留下對(duì)店鋪的較好的印象,提升了顧客的回頭率和良好的口碑。
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