2014年11月28日,國(guó)內(nèi)最大的平價(jià)連鎖酒店”99旅館連鎖“與國(guó)內(nèi)知名的餐飲外賣平臺(tái)”餓了么“達(dá)成戰(zhàn)略合作,合作雙方實(shí)行資源互通、流量共享方式,通過(guò)向?qū)Ψ接脩舭l(fā)放住房券、餐券補(bǔ)貼的方式,刺激用戶向?qū)Ψ狡脚_(tái)轉(zhuǎn)化。
據(jù)悉,“99旅館連鎖”向“餓了么”用戶提供價(jià)值20元的住房代金券,同時(shí),“餓了么”向“99旅館連鎖”用戶提供價(jià)值20元的代餐券,活動(dòng)將持續(xù)到12月21日。本次合作,可看作一次典型的O2O流量引導(dǎo)轉(zhuǎn)化的案例。通過(guò)合作,餓了么將完成99旅館連鎖渠道的線下用戶向線上轉(zhuǎn)化;而99旅館連鎖將完成餓了么線上用戶向線下門店的轉(zhuǎn)化,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
最近幾年,互聯(lián)網(wǎng)取得飛速發(fā)展,成就了不少傳奇,唯品會(huì)、聚美優(yōu)品、獵豹、陌陌乘互聯(lián)網(wǎng)東風(fēng),只用了4年左右的時(shí)間就完成在美國(guó)的上市,這在傳統(tǒng)行業(yè)是不可想象的。于是,賣煎餅的、做美甲的、賣牛腩、美發(fā)的、賣米粉的…… 紛紛涌入,無(wú)不帶有鮮明的互聯(lián)網(wǎng)印記,就連生產(chǎn)空調(diào)的美的,賣房子的萬(wàn)科紛紛與阿里合作,甚至被認(rèn)為最難啃的硬骨頭的汽車售后市場(chǎng),短短2年時(shí)間,就有幾十家互聯(lián)網(wǎng)公司誕生。這一切,讓你不得不承認(rèn),互聯(lián)網(wǎng)正在改造甚至顛覆一切。大多數(shù)身處傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè),也紛紛謀求向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,以避免被互聯(lián)網(wǎng)顛覆掉。
連鎖酒店因其門店多,覆蓋范圍廣,區(qū)域性強(qiáng)的特點(diǎn),本是與目前流行的互聯(lián)網(wǎng)O2O非常接近的行業(yè),但由于各種原因,大多數(shù)品牌仍舊按照原有模式運(yùn)行。99旅館連鎖選擇與餓了么這樣的純互網(wǎng)聯(lián)企業(yè)合作,是傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)線上線下互相導(dǎo)流的典型嘗試,也是傳統(tǒng)行業(yè)積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)的重要體現(xiàn),是典型的O2O運(yùn)作模式。對(duì)于想向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè),以及想向線下導(dǎo)流的純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō),是一個(gè)不錯(cuò)的參考。
當(dāng)然,正如伏牛堂創(chuàng)始人所言:“我就是個(gè)賣米粉的”,米粉及服務(wù)的質(zhì)量才是其關(guān)注的重點(diǎn),互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)獲取用戶、品牌推廣的渠道,筆者非常贊同。其實(shí)作為用戶,并不關(guān)心你是傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),驚艷的服務(wù)和產(chǎn)品體驗(yàn)才是成敗的關(guān)鍵。不管是那些積極向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè),還是純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),能夠真正貫徹以用戶為中心的互聯(lián)網(wǎng)思維,為消費(fèi)者提供超越預(yù)期的產(chǎn)品及服務(wù)體驗(yàn),才是制勝之道。