2016精細(xì)化服務(wù)時代來襲，都市118酒店加盟炫酷神器搶眼
2016-08-27 18:29
來源：項目加盟網(wǎng)
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隨著當(dāng)前和未來一段時間內(nèi)中國經(jīng)濟(jì)體制改革的進(jìn)一步深化和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展越來越快，所占比重也越來越大。與此同時，在“服務(wù)為王”的大背景下，中國服務(wù)已經(jīng)受到許多專家學(xué)者和行業(yè)精英的關(guān)注、研究。據(jù)預(yù)測，中國服務(wù)與中國創(chuàng)造將會相得益彰，共同助力中國經(jīng)濟(jì)的騰飛。這一趨勢對正在火熱發(fā)展的連鎖酒店加盟業(yè)來說，在酒店服務(wù)方面提出了新要求。
長期以來，中國連鎖酒店加盟行業(yè)雖然發(fā)展迅速，不少酒店加盟品牌門店數(shù)量獲得幾何式增長，并形成了一些頗有實力的連鎖酒店加盟集團(tuán)。不過在服務(wù)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，酒店加盟行業(yè)仍然需要持續(xù)發(fā)力，基于酒店顧客消費者需求，開拓創(chuàng)新，緊緊跟上服務(wù)時代的節(jié)奏。在服務(wù)創(chuàng)新方面，連鎖酒店加盟品牌都市118的互聯(lián)網(wǎng)酒店服務(wù)模式迎合了酒店加盟市場的潛在需求，直擊顧客和加盟商痛點，頗具代表性，在業(yè)內(nèi)樹立了跨界共享服務(wù)的典范。
在“輕商務(wù)酒店”理念之后，都市118又在酒店加盟行業(yè)首推“互聯(lián)網(wǎng)酒店”概念，并成為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)酒店第一品牌。都市118用新興互聯(lián)網(wǎng)科技手段，使酒店服務(wù)滿足了入住顧客的多樣化需求，是顧客入住更私密，成為顧客旅行路上的貼心伙伴。
在預(yù)定酒店過程中，顧客最擔(dān)心的就是高峰期的前臺等待，還有屢次被前臺催交客房押金的不爽。在都市118酒店加盟門店里，不管有沒有提前預(yù)訂，顧客都可以手機(jī)微信操作繞過前臺，直奔客房。這是因為酒店創(chuàng)造性性地將酒店預(yù)定這件事兒與大家都會用到的微信巧妙地結(jié)合了起來，推出了微信預(yù)定服務(wù)。無需專人指導(dǎo)，只需關(guān)注都市酒店公眾號就可以完成訂房、支付、開門、退房等所有環(huán)節(jié)，就連取電也可以一鍵操控。說的更直觀一點兒，手機(jī)微信在都市118酒店里就相當(dāng)于萬能遙控器和“一卡通”，不管操控機(jī)器還是叫人工服務(wù)，喜歡什么就點什么!
更神奇、更貼心的服務(wù)還在后面呢!除了手機(jī)微信之外，酒店前廳自助入住機(jī)、24小時在線的微客服，還有拓寬顧客活動和社交空間的微社交和小商品選購平臺也都是都市118酒店為顧客傾力打造的互聯(lián)網(wǎng)酒店加盟門店特色服務(wù)。另外，酒店還將低碳、環(huán)保理念植入互聯(lián)網(wǎng)酒店微信服務(wù)平臺，在手機(jī)微信上推出節(jié)電微信紅包，只要顧客敢省，都市118酒店就敢送。顧客節(jié)電領(lǐng)取的“微信節(jié)電紅包”可以用于抵扣房費，在為環(huán)境做出貢獻(xiàn)的同時獲得看得見的實惠。
今后在酒店加盟門店服務(wù)上，都市118酒店不僅要做善于發(fā)現(xiàn)顧客需求的酒店，更要向著創(chuàng)造顧客需求的酒店邁進(jìn)，從而在為顧客帶來更加超級、炫酷，出乎意料的酒店體驗和服務(wù)的同時，成就更多連鎖酒店加盟投資伙伴的創(chuàng)業(yè)夢想。
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