[摘要]現(xiàn)在的社會開皮膚養(yǎng)護(hù)管理店的人越來越多，但你知道怎么經(jīng)營好一家皮膚加盟店嗎？你知道它的服務(wù)流程有哪些嗎？管理流程又是怎么樣的？就讓百家名方小編告訴大家皮膚加盟店服務(wù)流程和管理方法吧！
現(xiàn)在的社會開皮膚養(yǎng)護(hù)管理店的人越來越多，但你知道怎么經(jīng)營好一家皮膚加盟店嗎？你知道它的服務(wù)流程有哪些嗎？管理流程又是怎么樣的？就讓百家名方小編告訴大家皮膚加盟店服務(wù)流程和管理方法吧！
皮膚調(diào)理師的言談舉止規(guī)范
1、皮膚調(diào)理師要說普通話、面帶微笑、音量適中、聲音甜美悅耳，語言要流利、簡練、 準(zhǔn)確、使顧客感到親切；
2、皮膚調(diào)理師與顧客交談要抓住顧客心理，選擇顧客關(guān)心感興趣的話題，談話氣氛使顧客感到愉快。在與顧客接觸中，要了解顧客，善等顧客，影響顧客，到開發(fā)顧客的目的；
3、皮膚調(diào)理師與顧客接觸，不論遇到什么情況，都要保持平靜心情，不要與顧客爭辯，要有耐心，顯示出較高的職業(yè)修養(yǎng)。在顧客面前不議論本公司他人長短和個人私事，更不能去探問顧客的隱私；
4、皮膚調(diào)理師要養(yǎng)成習(xí)慣說禮貌用語，常說：“謝謝、”“您好”、“對不起”等，顯示對別人的尊重，容忍、諒解的品質(zhì)；
5、皮膚調(diào)理師站、走、坐姿要端正，站姿要表情自然、挺胸、兩肩端平；坐姿大腿與小腿形成九十度，以腳支撐大腿的重量。工作時一條腿前一條后，雙膝靠攏，兩腳稍分開。走姿身體挺直、用大腿帶小腿邁步，雙腳基本在一條直線上。
皮膚調(diào)理師操作手法規(guī)范
皮膚調(diào)理師在手法時，應(yīng)該訓(xùn)練手的觸覺去了解客人身體狀況，例如緊張、不適、某一部分疼痛的現(xiàn)象，然后照需要手法，不同的皮膚問題，肌肉組織亦可由手部觸覺而決定手法。
1)手法原則是要順著問題皮膚區(qū)域的方向。
2)手法要穩(wěn)定，位置要準(zhǔn)確。
3)手法要盡量靈活，應(yīng)付不同的手法動作。
4)觀察到的皮膚問題狀況，調(diào)節(jié)所用的壓力。
5)手法力度要剛?cè)峤Y(jié)合，動作要保持節(jié)奏感。
6)手法頻率勿太快，要使客人盡量放松心情。
7)手法動作次數(shù)視皮膚問題情況而定，要懂得控制時間。
8)末完成調(diào)理手法前，應(yīng)避免中途停止。
每日門店管理流程
1、調(diào)整員工工作心態(tài)，老員工指導(dǎo)新員工學(xué)習(xí)皮膚加盟知識、手法。
2、檢查環(huán)境衛(wèi)生儀容儀表。
3、盤點產(chǎn)品、備品等，核查賬務(wù)明細(xì)。
4、熟讀公司企業(yè)文化、行為操守、恪守工作本分。
5、說出問題，解決問題，提出重點。
皮膚加盟店長每日工作任務(wù)
管理好員工的同時，也要做好身為店長的管理職責(zé)。你的一舉一動，都將會成為員工工作中的表率。每日晨會要將內(nèi)容盡量簡明扼要的規(guī)定在15分鐘之內(nèi)，提出重點工作，所以前一天晚上就要將工作羅列出來。開店營業(yè)后，安排每天工作事項。比如說安排派發(fā)傳單工作人員，查看銷售單，預(yù)約情況表。中午與員工共進(jìn)午餐，經(jīng)常保持與員工持續(xù)溝通的關(guān)系。及時了解他們的工作心態(tài)，協(xié)助他們分析問題，找到問題并且解決問題。嚴(yán)格要求員工的同時，也要學(xué)會關(guān)愛員工，充分讓員工找到歸屬感。
以上就是百家名方小編整理的皮膚加盟店服務(wù)流程和管理方法，希望對您有所幫助。
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