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陳日新熱敏灸培訓(xùn)

2017-12-14 09:57 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:357

　　現(xiàn)在很多中醫(yī)養(yǎng)生館都面臨著顧客到店率低,店內(nèi)業(yè)績(jī)波動(dòng)嚴(yán)重,員工服務(wù)質(zhì)量低等問(wèn)題,當(dāng)前,中醫(yī)養(yǎng)生館競(jìng)爭(zhēng)提議白熱化,眾所周知,要想讓中醫(yī)養(yǎng)生館脫穎而出,客源是最根本的保障.繼拓客、留客后,中醫(yī)養(yǎng)生館如何鎖客已成為中醫(yī)養(yǎng)生館發(fā)展中最關(guān)鍵的問(wèn)題.但是,卻又很多中醫(yī)養(yǎng)生館面臨著鎖客難的現(xiàn)象,那么,中醫(yī)養(yǎng)生館為什么會(huì)出現(xiàn)鎖客難的問(wèn)題呢?璐德誠(chéng)華來(lái)與大家一起分析.

　　很多人都聽(tīng)過(guò)拓客、留客,但是對(duì)于鎖客卻鮮少有人知道,三者之間有什么關(guān)系呢?可以說(shuō)拓客、留客、鎖客三者是循序漸進(jìn)的關(guān)系,拓客是基本,留客是過(guò)程,鎖客是最終極的目標(biāo).只有把顧客拓到店里,然后養(yǎng)生師想辦法留住顧客,最后能夠把顧客鎖定到店里變成自己最忠誠(chéng)的顧客.

　　中醫(yī)養(yǎng)生館出現(xiàn)鎖客難的問(wèn)題,最重要的還是在于中醫(yī)養(yǎng)生館老板自身,主要體現(xiàn)在以下幾方面：

　　(1)產(chǎn)品項(xiàng)目

　　很多中醫(yī)養(yǎng)生館出現(xiàn)這樣的情況,為了把顧客拓到店內(nèi),但又想降低成本,往往把一些非常廉價(jià)的產(chǎn)品作為禮品送給顧客,或者使用成本較低的廉價(jià)產(chǎn)品項(xiàng)目去為顧客服務(wù),這樣的產(chǎn)品項(xiàng)目根本達(dá)不到效果,會(huì)給顧客留下不好的印象,這樣還何談鎖客呢!

　　(2)養(yǎng)生師獎(jiǎng)勵(lì)分配

　　大家都知道養(yǎng)生師的業(yè)績(jī)與養(yǎng)生師的工資掛鉤的,養(yǎng)生師在給顧客做項(xiàng)目服務(wù)這些手工操作時(shí),提成并不高,因此,很多養(yǎng)生師非常熱衷于銷售,希望拿到高額提成,而對(duì)于影響銷售提成低的手工服務(wù)卻不是很愿意做,這樣就容易導(dǎo)致養(yǎng)生師不盡心服務(wù)顧客,降低服務(wù)質(zhì)量,顧客沒(méi)得到舒心的服務(wù),中醫(yī)養(yǎng)生館根本鎖不住顧客.

　　(3)顧客消費(fèi)心理

　　看似促銷拓客為中醫(yī)養(yǎng)生館帶來(lái)了很多顧客,但實(shí)際上效果并不是很理想,很多顧客都有愛(ài)占便宜的心理,在中醫(yī)養(yǎng)生館打折時(shí),趕緊辦一些會(huì)員卡,享受低價(jià)折扣.但是等這些優(yōu)惠價(jià)值用完后,立馬就不去了,在去別的優(yōu)惠中醫(yī)養(yǎng)生館,因此,我們會(huì)見(jiàn)到跟多顧客手里同時(shí)擁有好幾個(gè)中醫(yī)養(yǎng)生館的會(huì)員卡.對(duì)于這類顧客來(lái)說(shuō),哪里便宜就去哪里,只有低價(jià)策略才能鎖住她們.陳日新熱敏灸培訓(xùn)

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