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汽車保有量日益增多，人們對(duì)汽車服務(wù)的需求也隨之增長起來，這讓汽車美容店迅速的開遍大街小巷，這些店面里面有的自主創(chuàng)立品牌或者選擇加盟連鎖，靚車會(huì)認(rèn)為不管是哪種形式的店面，面對(duì)競(jìng)爭日益嚴(yán)重的汽車美容行業(yè)，都應(yīng)該打破傳統(tǒng)，讓客戶了解店面服務(wù)，找到店面經(jīng)營新格局，才能讓汽車美容店面在一眾店面里面脫穎而出，生意興隆。

首先要學(xué)會(huì)研究消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，現(xiàn)在的汽車美容連鎖加盟品牌光依靠賣產(chǎn)品是打不開市場(chǎng)的，汽車美容店也是如此，光靠賣一些飾品或者是簡單的項(xiàng)目是不能夠維持發(fā)展的，只有通過先進(jìn)的服務(wù)模式，帶動(dòng)車主消費(fèi)者，整體的消費(fèi)氛圍方能上漲，才能夠促進(jìn)品牌的影響力。

其次就是要向車主普及汽車美容知識(shí)，很多的愛車一族擁有車卻不知道該如何正確的護(hù)理車輛，也就是的不能夠及時(shí)的為車輛做保養(yǎng)，那么在這些不懂汽車美容知識(shí)的車主當(dāng)中，如果有一個(gè)人對(duì)于這些知識(shí)都能夠特熟悉的話，那么就會(huì)帶動(dòng)十個(gè)人進(jìn)行消費(fèi)，如果你店內(nèi)的新老會(huì)員都能夠了解你所傳授的汽車美容知識(shí)，那么你的潛在客戶量將會(huì)增加幾倍，所以說這不僅是一個(gè)營銷手段也是一個(gè)品牌發(fā)展的手段。

通過傳統(tǒng)媒體、店面宣傳等方式進(jìn)行消費(fèi)者意識(shí)培養(yǎng)的工作。消費(fèi)者意識(shí)的覺醒將是未來幾年內(nèi)汽車用品市場(chǎng)最大的趨勢(shì)，如若企業(yè)能夠正確引導(dǎo)消費(fèi)者，把握時(shí)機(jī)，將給企業(yè)的品牌運(yùn)營之路奠定深厚的基礎(chǔ)。與此同時(shí)，在高手林立的汽車用品市場(chǎng)，需不斷提升企業(yè)產(chǎn)品力、營銷力、服務(wù)力，做到先立身、再立信、再立本。

其實(shí)做好汽車美容店面并不難，我們需要做的就是做出自己店面的特色，打破客戶的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣，讓車主了解我們，接受我們，才能讓店面更好更順暢的發(fā)展起來，更多精彩資訊敬請(qǐng)關(guān)注靚車會(huì)汽車美容官網(wǎng)。

做好客戶維護(hù) 汽車美容店面盈利增長不再是問題

現(xiàn)如今，市場(chǎng)上的汽車美容店面越來越多，不管是剛?cè)胄械男氯诉€是行業(yè)內(nèi)的資深店面老板，都會(huì)遇到店面盈利不增長的問題，其實(shí)說來說去還是要做好客戶維護(hù)，客戶是店面的核心關(guān)鍵，靚車會(huì)汽車美容連鎖認(rèn)為只有做好客戶維護(hù)才能確保店面盈利增長。那么該怎么做呢，一起來看看。

首先，做好客戶的售后服務(wù)

售后服務(wù)的好壞直接影響到老客戶源流失或者留下的主要原因。只有做好客戶的售后服務(wù)，讓客戶覺得這個(gè)公司有誠信，產(chǎn)品質(zhì)量不錯(cuò)，服務(wù)態(tài)度也不錯(cuò)，之后才會(huì)有繼續(xù)合作的空間。像汽車美容連鎖店，盡可能的開辟一塊客戶休息區(qū)以供客戶使用，在客戶等待取車的過程中也盡量不要怠慢客戶，給客戶良好的體驗(yàn)。

第二，定期聯(lián)系

老客戶也是需要定期維護(hù)的。現(xiàn)在汽車美容連鎖店鋪商家如林，長時(shí)間不聯(lián)系，說不定老客戶就轉(zhuǎn)投別家的懷抱了?？梢圆欢ㄆ诘慕o老各戶回訪或者派發(fā)一些店鋪的宣傳資料或者最新活動(dòng)，讓老客戶時(shí)時(shí)記得你的存在。

第三，深入挖掘客戶需求

對(duì)客戶進(jìn)入深一步的了解，客戶的需求就是公司發(fā)展的動(dòng)力。只有深刻了解客戶的真正需求，才能夠更好更貼切的為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。靚車會(huì)汽車美容、連鎖機(jī)構(gòu)越做越好就是這個(gè)原因，對(duì)既往客戶進(jìn)行分析，就能得出主流消費(fèi)的車型主體，然后針對(duì)這一主體的消費(fèi)特點(diǎn)推出特殊服務(wù)，說不定就是另一個(gè)消費(fèi)增長點(diǎn)。所以，對(duì)客戶的深一步了解是很有必要的。

我們都明白，發(fā)掘一個(gè)新客戶的，會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于維護(hù)一個(gè)老客戶的成本，但是老客戶一旦維系成功就會(huì)給店鋪帶來無限長久的利益，而且可以在一定程度上緩解店鋪流量時(shí)漲時(shí)落的問題，給我們減少經(jīng)營壓力。其實(shí)不管是新客戶還是老客戶在維持的同時(shí)，也要堅(jiān)持店面施工的品質(zhì)，畢竟服務(wù)才是客戶最想得到的。