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想讓顧客重復(fù)消費(fèi)的小技巧

2017-12-14 10:03 來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:1824

重復(fù)消費(fèi)的核心關(guān)鍵點(diǎn)在于品牌忠誠度與產(chǎn)品的粘性，換句話說就是產(chǎn)品捆綁消費(fèi)者的能力。那么灰指甲加盟店該如何促成顧客的重復(fù)消費(fèi)呢？甲冉生連鎖加盟在長期的經(jīng)營實(shí)踐過程中總結(jié)以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和方法：

確保產(chǎn)品線豐富。現(xiàn)在消費(fèi)者需求多樣化，消費(fèi)選擇價(jià)格區(qū)位大，這就決定在品類中設(shè)計(jì)有區(qū)位價(jià)格的多款系列產(chǎn)品，加之產(chǎn)品垂直度高，必定能夠吸引更多消費(fèi)的重復(fù)購買。隨著人們保健養(yǎng)生意識(shí)的增強(qiáng)，手足護(hù)理逐漸成為熱門消費(fèi)項(xiàng)目，顧客的消費(fèi)率高，服務(wù)態(tài)度好，那么重復(fù)購買就不再話下了。

讓顧客有足夠的產(chǎn)品體驗(yàn)。在越來越注重消費(fèi)體驗(yàn)的時(shí)代，消費(fèi)者已經(jīng)不僅僅只是滿足于產(chǎn)品的品質(zhì)了，更重要的產(chǎn)品的附加值以及帶給消費(fèi)者的心理體驗(yàn)。多數(shù)時(shí)候消費(fèi)者往往是從消費(fèi)體驗(yàn)、拿到產(chǎn)品的感覺、產(chǎn)品特征來感受產(chǎn)品，灰指甲加盟店更應(yīng)該從產(chǎn)品的特色、優(yōu)勢、創(chuàng)新點(diǎn)以及品牌優(yōu)勢等方面來觸動(dòng)他們。要讓顧客對產(chǎn)品產(chǎn)生期待和想象，培養(yǎng)他們的忠誠度。

把握并提高重復(fù)購買率。當(dāng)顧客第一次消費(fèi)完產(chǎn)品之后，加盟店的客戶管理系統(tǒng)就應(yīng)該對他們進(jìn)行關(guān)注，并且精準(zhǔn)把握好客戶的第二次消費(fèi)機(jī)會(huì)。有資料顯示，當(dāng)一個(gè)客戶在一定時(shí)間段產(chǎn)生二次購買后，接下來的第三次、第四次的購買就會(huì)很自然的發(fā)生，只要開好頭，就不需要很多的精力。

泰州市灰甲靚衛(wèi)生用品有限公司自開創(chuàng)“灰甲靚連鎖”以來一直致力于推動(dòng)研究灰甲靚系列產(chǎn)品并獲得消費(fèi)者的一致好評。

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