康臣一品養(yǎng)發(fā)館怎么解決客源流失?康臣一品養(yǎng)發(fā)館作為頭部養(yǎng)生領(lǐng)先品牌,致力于幫助中小美容企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利,康臣一品養(yǎng)發(fā)館曾對(duì)美容養(yǎng)生行業(yè)做了一個(gè)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)美容院每年客戶流失率達(dá)到40%,甚至更高,而老板卻對(duì)此束手無策!
據(jù)康臣一品養(yǎng)發(fā)館專家揭秘,客戶流失的原因主要有4個(gè):
人員流動(dòng)大,帶走了客戶,這個(gè)原因造成客戶流失的概率有10%-20%。
產(chǎn)品質(zhì)量差,售后無保障,這個(gè)原因造成客戶流失的概率有20%-30%。
環(huán)境、項(xiàng)目無特色,可替換場(chǎng)景很多,這個(gè)原因造成客戶流失的概率有40%-50%。
服務(wù)意識(shí)差,客戶不滿意,這個(gè)原因造成客戶流失的概率有60%-70%!
簡(jiǎn)單來說,就是你的店沒有特色項(xiàng)目,服務(wù)不好而且沒有效果,以及你的美容師也存在很大問題。
康臣一品養(yǎng)發(fā)館加盟告訴你,解決問題的辦法,防止客戶流失的最好辦法,就是選好特色項(xiàng)目,做好服務(wù)以及防止人員流動(dòng)帶走客戶。關(guān)鍵點(diǎn)已經(jīng)找出來了,方法也有了,最重要的是怎樣去做到?這并不難,只要你選擇康臣一品養(yǎng)發(fā)館加盟,一步就可以做好,徹底改變美容院命運(yùn)。