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托育機(jī)構(gòu)如何增加家長(zhǎng)的粘性，提高續(xù)費(fèi)率？

2022-07-05 17:25 來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:277

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托育園是否能經(jīng)營(yíng)好，不僅取決于招生能力，還取決于教學(xué)質(zhì)量和續(xù)費(fèi)率。建立孩子、家長(zhǎng)與園區(qū)的粘性，是提高續(xù)費(fèi)率的關(guān)鍵。在物質(zhì)極度豐富的當(dāng)下，消費(fèi)者的眼球已經(jīng)被各種消費(fèi)品廣告營(yíng)銷宣傳給迷了眼。托育市場(chǎng)也是如此，尤其是托育機(jī)構(gòu)越來越多，家長(zhǎng)們的選擇范圍也是越來越廣，托育機(jī)構(gòu)想要讓家長(zhǎng)只選你，也是需要技巧的。

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不管行業(yè)形勢(shì)怎么變化，家長(zhǎng)挑選托育機(jī)構(gòu)也是一種消費(fèi)行為，而消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品買的就是產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力。托育機(jī)構(gòu)讓家長(zhǎng)離不開，也就是抓住了家長(zhǎng)的核心需求痛點(diǎn)，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展變化，打造出自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

托育機(jī)構(gòu)如何讓家長(zhǎng)離不開你?想要讓消費(fèi)者有足夠的粘性，自然要有留得住他們的東西。今天引領(lǐng)右腦托育專家就來和大家聊聊怎么打造粉絲家長(zhǎng)，提高園區(qū)的續(xù)費(fèi)率。

一、開家長(zhǎng)會(huì)，在新學(xué)期開課時(shí)與家長(zhǎng)介紹本學(xué)期教學(xué)目標(biāo)、時(shí)間安排、注意事項(xiàng)，讓家長(zhǎng)感受到我們是有規(guī)劃的。

二、讓家長(zhǎng)看到教學(xué)成果，比如在園區(qū)粘貼孩子的作品，發(fā)朋友圈，在班級(jí)群發(fā)送課堂分享圖片視頻等。

三、鼓勵(lì)家長(zhǎng)們分享孩子在家的學(xué)習(xí)成果，增強(qiáng)孩子與園區(qū)的聯(lián)系；老師也可以適當(dāng)布置家庭作業(yè)，進(jìn)行課后點(diǎn)評(píng)。當(dāng)孩子在園區(qū)學(xué)習(xí)時(shí)，作為家長(zhǎng)最想了解的就是孩子在園的情況，這個(gè)時(shí)候我們就要有針對(duì)性地和家長(zhǎng)溝通。

四、對(duì)每一個(gè)孩子的情況做到充分了解，關(guān)注孩子的細(xì)節(jié)，聊天內(nèi)容要對(duì)應(yīng)到孩子身上，避免“粘貼復(fù)制”行為，家長(zhǎng)很聰明的，不要抱有僥幸心理。

五、有突發(fā)情況時(shí)第一時(shí)間給家長(zhǎng)反饋，對(duì)于缺課的孩子要問清緣由并給出解決方案。

托育機(jī)構(gòu)如何增加家長(zhǎng)的粘性，提高續(xù)費(fèi)率？

以上可以讓家長(zhǎng)對(duì)園區(qū)保持好感，那么如何增強(qiáng)粘性呢？答案是把家長(zhǎng)變成朋友，讓家長(zhǎng)切實(shí)感受到我們對(duì)孩子的用心。

1、給孩子派發(fā)小禮物，在重要的日子送上祝福。

2、對(duì)于孩子在課堂上的小成長(zhǎng)，及時(shí)分享給父母。

3、可以在下課前幫孩子回憶課堂內(nèi)容，加強(qiáng)孩子下一次來上課的意愿。

4、對(duì)于配合的家長(zhǎng)，可以給予一些小恩惠或請(qǐng)他們幫個(gè)小忙。

此外，還需要把握好續(xù)班的契機(jī)，在最后一節(jié)課做好學(xué)期總結(jié)及下學(xué)期規(guī)劃，讓家長(zhǎng)了解孩子在下個(gè)學(xué)期能收獲什么。同時(shí)還可以推出一些優(yōu)惠活動(dòng)，提高家長(zhǎng)續(xù)課積極性。

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