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托育中心碰到“要求”多的家長(zhǎng)怎么辦？

2022-06-08 17:51 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:275

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為什么有的托育園辦的風(fēng)風(fēng)火火？有的園區(qū)卻面臨關(guān)門風(fēng)險(xiǎn)？究其原因，是招生情況的差異。前者招生好，能盈利。后者招生情況糟糕，賺不到錢。那么如何讓招生情況變好呢？贏得家長(zhǎng)的青睞是關(guān)鍵！

做過(guò)托育的教師應(yīng)該都知道，很多寶寶的父母入托園之前都會(huì)擔(dān)心寶寶的情緒、能否適應(yīng)托育中心的生活等等，有些老師會(huì)很不耐煩，將該類家長(zhǎng)列為“難纏家長(zhǎng)”名單。難纏的家長(zhǎng)也分很多類型。其中最常見的就是那種自以為是的家長(zhǎng)。這種家長(zhǎng)有2種情況，一種特別有錢認(rèn)為錢就是一切，我交錢給你，就是必須享受你們的教育，你沒(méi)讓我的孩子享受就是你的不對(duì)，遇到這樣的家長(zhǎng)，要么請(qǐng)出專家來(lái)要么就得堅(jiān)持你自己的對(duì)的教育理念，等待一段時(shí)間后他發(fā)現(xiàn)孩子的進(jìn)步，也就是事實(shí)勝于雄辯，那么就可以搞定他們了。另一種自以為是的家長(zhǎng)，沒(méi)錢，但是脾氣卻不小，遇到這樣的家長(zhǎng)單純的說(shuō)理一般行不通，必須采取點(diǎn)小技能或強(qiáng)硬點(diǎn)的方式，老師的權(quán)威與專業(yè)就是最好的說(shuō)服。

還有一種把教育功利化的家長(zhǎng)，也特難纏。什么事都看對(duì)孩子的技能有什么幫助，其他興趣啥的不重要。遇到這樣的家長(zhǎng)，只要擺事實(shí)講道理，把社會(huì)新聞、現(xiàn)實(shí)生活中那些所謂的神童后來(lái)的事跡，或身邊人不注重培養(yǎng)孩子情商等造成的后果講出來(lái)，弱化這種家長(zhǎng)的功利性意識(shí)，當(dāng)然這種改變?nèi)说囊庾R(shí)是一件比較辛苦且不討好的事，所以對(duì)托育老師本身的素質(zhì)要求比較高。

其實(shí)每一個(gè)家長(zhǎng)的要求，就是我們托育中心可以改進(jìn)的空間，托育中心可以轉(zhuǎn)變一下自己的思路呢，每個(gè)家長(zhǎng)的性情也不同，那么我們碰到“要求”多的家長(zhǎng)該如何相處了？

下面引領(lǐng)右腦全腦托育分享四個(gè)常用的方法，希望對(duì)大家有所幫助，記得收藏！

一、記錄問(wèn)題

將家長(zhǎng)關(guān)心的問(wèn)題記錄下來(lái)，用文檔的形式解答，與相關(guān)家長(zhǎng)及時(shí)溝通，避免與家長(zhǎng)產(chǎn)生不愉快。

二、解決問(wèn)題

家長(zhǎng)提出的問(wèn)題，老師們都要先誠(chéng)懇接受傾聽家長(zhǎng)們?cè)V說(shuō)，不要隨意“找理由，找借口”，態(tài)度要好，心態(tài)也要好。對(duì)于當(dāng)場(chǎng)不能答復(fù)的，可以在期限內(nèi)給予詳細(xì)的文字書面答復(fù)，以示真誠(chéng)和誠(chéng)信。

三、活動(dòng)邀請(qǐng)

每月組織周末親子游活動(dòng)，準(zhǔn)備一些小禮品做獎(jiǎng)品，邀請(qǐng)家長(zhǎng)們參與，過(guò)程中老師和家長(zhǎng)們一對(duì)一溝通溝通，拉近彼此關(guān)系。

四、對(duì)于家長(zhǎng)提出的建議，我們要進(jìn)行發(fā)“紅包”或者小禮品進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)

在召開家長(zhǎng)分享會(huì)的時(shí)候邀請(qǐng)她們分享我們的變化、歷程，擁抱這些“問(wèn)題”多的家長(zhǎng)，因?yàn)樗麄儾攀菍?duì)我們有幫助的家長(zhǎng)他們熱愛我們，信任我們才會(huì)有不斷的問(wèn)題，我們才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，糾正問(wèn)題，提升自己。

一家托育園的口碑好不好，直接決定著這家園所能否在競(jìng)爭(zhēng)激烈的托育市場(chǎng)中立足。并且家長(zhǎng)在篩選托育園時(shí)，就會(huì)到處咨詢?cè)谧x孩子的家長(zhǎng)，了解園區(qū)的真實(shí)情況。因此托育機(jī)構(gòu)一定要注重口碑的影響力，認(rèn)認(rèn)真真做托育，實(shí)實(shí)在在關(guān)心孩子，讓家長(zhǎng)絕對(duì)放心。

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