首頁(yè) > 經(jīng)營(yíng)技巧 > 美食便利店如何調(diào)動(dòng)員工積極性?
每一個(gè)開便利店的人都知道,一個(gè)好的員工對(duì)店面的影響有多大,那么作為一個(gè)便利店的店主,自己應(yīng)該如何管理員工?如何調(diào)動(dòng)員工積極性?下面由小編為大家介紹一下。

宜好便利店不只強(qiáng)調(diào)尊重顧客, 提供一流的服務(wù), 而且還強(qiáng)調(diào)尊重公司的每一個(gè)人, 堅(jiān)持一切要以人為本的原則。美食便利店公司重視對(duì)員工的精神鼓勵(lì), 重視對(duì)員工潛能的開發(fā), 重視對(duì)員工的素質(zhì)的培養(yǎng), 重視每一位員工的建立, 重視在企業(yè)內(nèi)部建立一種和諧的氣氛, 正是這些重視使得員工感到自己是公司的重要一員, 在公司就像是在一個(gè)大家庭里。也正是這樣宜好便利店才能把員工們團(tuán)結(jié)起來, 發(fā)揮集體的力量, 愿意為公司這個(gè)自己的大家庭貢獻(xiàn)一份光、—份熱。
宜好便利店內(nèi)部很少有等級(jí)森嚴(yán)的氣氛, 創(chuàng)始人牟總他就樂意和員工在一起, 談?wù)撘恍﹩栴}或發(fā)表演講, 把自己所倡導(dǎo)的價(jià)值觀念傳輸給員工。到今天, 宜好便利店的各級(jí)管理人員依然貫徹著企業(yè)傳統(tǒng)文化, 經(jīng)理人員被認(rèn)為是"公仆領(lǐng)導(dǎo)"。
在宜好便利店有許多影響深遠(yuǎn)的觀念和做法, 例如∶"我們需要接近同仁伙伴"、
"培訓(xùn)同仁是我們成功的關(guān)鍵"、"與同仁溝通, 幾句真心感謝的話, 不花一塊錢卻價(jià)值連城"、"感激同仁對(duì)公司付出的一切"、"委付責(zé)任, 提升主意, 需要聆聽同仁的心聲"、"象對(duì)待顧客一樣對(duì)待我們的同仁"、"工作表現(xiàn)=報(bào)酬"等等。

宜好便利店公司的"公仆領(lǐng)導(dǎo)"始終把與員工溝通放在首要位置。他們?yōu)槊恳粋€(gè)員工服務(wù), 指導(dǎo)、幫助和鼓勵(lì)他們, 為他們的成功創(chuàng)造機(jī)會(huì)。因此, 宜好便利店公司的諸位"公仆", 并不是坐在辦公桌后發(fā)號(hào)施令, 而是走出來和員工直接交流、溝通, 并及時(shí)處理有關(guān)問題, 實(shí)行"走動(dòng)式管理"。他們的辦公室雖然有門, 但門總是打開著, 有的商店辦公室甚至沒有門, 以便讓每個(gè)員工隨時(shí)可以走進(jìn)去, 提出自己的看法。
宜好便利店在處理員工關(guān)系方面運(yùn)用最多的方法是激勵(lì)而不是批評(píng)或者是處罰, 如果員工某件事做對(duì)了, 他們就會(huì)對(duì)其良好的表現(xiàn)進(jìn)行褒揚(yáng)∶"你做得很好!";如果員工做錯(cuò)了, 他們會(huì)對(duì)員工說∶"換種方法你會(huì)做得更好! "
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