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想要經(jīng)營好高端美容院該如何做呢？

2024-03-26 14:54 來源：項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:333

百蓮凱

投資金額：30-50萬

企業(yè)名稱：北京百蓮凱化妝品有限公司

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高端美容院，一定要花大量時間、精力在門店經(jīng)營管理上。因為只要門店管理好，客戶滿意度高，客戶會自動成交和轉(zhuǎn)介紹，口碑打造出去了，高質(zhì)量客戶不會少。那么想要經(jīng)營好高端美容院該如何做呢？門店管理必須要做好的有幾個方面：

百蓮凱

想要經(jīng)營好高端美容院，這4件事一定要做好！

1客戶管理

這里指客戶檔案管理，明晰并熟知每一位客戶的訴求，喜好，皮膚類型、問題，甚至一些生活習(xí)慣。做好客戶滿意度管理、客訴管理，同時處理好客情突發(fā)事件。

另一方面，客戶管理還包含新客到店留客，新客升老客，提高客戶忠誠度這一客戶管理路徑。

2品項管理

品項管理至關(guān)重要。項目是否能滿足不同客戶的需求，是否太冗雜、相互沖突，不利于客戶快速做選擇。利潤項目、留客項目、升客項目、特色項目、讓利項目……是否符合經(jīng)營邏輯。

百蓮凱

3員工管理

制定有競爭力且符合人性的薪酬體制，和員工關(guān)懷機(jī)制。同時完善門店要標(biāo)準(zhǔn)化管理流程、考核制度等，以驅(qū)動員工自發(fā)完成崗位職責(zé)，團(tuán)隊協(xié)作共同完成目標(biāo)。特別是對于擁有多家門店的老板，必須重視管理。

4衛(wèi)生管理

門店衛(wèi)生管理要有嚴(yán)格、明晰的標(biāo)準(zhǔn)和制度。一方面讓員工落地執(zhí)行有標(biāo)準(zhǔn)、有參照；另一方面讓經(jīng)營管理者監(jiān)督、檢查，有據(jù)可依、依據(jù)管理。

想要經(jīng)營好高端美容院，這4件事一定要做好！百蓮凱是較早在中國美容業(yè)導(dǎo)入連鎖經(jīng)營的機(jī)構(gòu)，擁有完善的連鎖經(jīng)營模式；品牌影響力在業(yè)內(nèi)首屈一指；由于創(chuàng)辦了“中國美容師節(jié)”，為行業(yè)做出重要貢獻(xiàn)，并且熱衷公益，百蓮凱在經(jīng)營之時，體現(xiàn)出很強(qiáng)的社會責(zé)任感。百蓮凱倡導(dǎo)“文化美容”，將“文化力”導(dǎo)入美容服務(wù)；并且倡導(dǎo)高科技美容，是中國美容行業(yè)高科技應(yīng)用的帶領(lǐng)者。

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