前段時(shí)間,X市的24小時(shí)便利店出現(xiàn)了"貨荒",該24小時(shí)便利店的貨架上寫(xiě)有"暫時(shí)缺貨,敬請(qǐng)諒解"的黃色標(biāo)簽到處可見(jiàn),這一怪現(xiàn)象引起了不少市民的猜疑。那么24小時(shí)便利店出現(xiàn)缺貨是什么原因?qū)е碌??該怎么解決?

對(duì)于缺貨,24小時(shí)便利店有著自己的苦衷。24小時(shí)便利店內(nèi)存在缺貨是正?,F(xiàn)象,但如果暢銷(xiāo)產(chǎn)品大量缺貨,這就可能有問(wèn)題了。暢銷(xiāo)產(chǎn)品缺貨有兩種可能,一是24小時(shí)便利店沒(méi)付廠家貨款,或者24小時(shí)便利店和供應(yīng)商的年度合同沒(méi)談妥;另外,這也可能是供應(yīng)商向24小時(shí)便利店施加壓力的一種談判策略。
對(duì)于供應(yīng)商和24小時(shí)便利店兩方,多數(shù)人認(rèn)為24小時(shí)便利店是強(qiáng)勢(shì)的,其實(shí)不然,不少品牌商品的供應(yīng)商照樣很牛氣。24小時(shí)便利店為了提高銷(xiāo)售量,會(huì)不定期地推出特價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng),但卻經(jīng)常遭到供應(yīng)商的"斷貨"懲罰,理由是某些產(chǎn)品的低價(jià)會(huì)引發(fā)其他24小時(shí)便利店不滿。供應(yīng)商在商品提價(jià)的時(shí)候,也經(jīng)常會(huì)使出"斷貨"的招數(shù),給24小時(shí)便利店施加壓力。
對(duì)于24小時(shí)便利店的"討伐",供應(yīng)商卻顯得很委屈。他們則認(rèn)為24小時(shí)便利店的不少條款有些"霸道"。最頭疼的是24小時(shí)便利店的各種收費(fèi)問(wèn)題?!?4小時(shí)便利店供應(yīng)商公平交易管理辦法》早在2006年11月份就開(kāi)始實(shí)施,該辦法明確禁止上24小時(shí)便利店向廠商、供應(yīng)商收取各種進(jìn)場(chǎng)費(fèi),但實(shí)際上現(xiàn)在24小時(shí)便利店收取的各種費(fèi)用卻越來(lái)越高。因?yàn)槭芙鹑谖C(jī)影響,一些大型24小時(shí)便利店最近也加快了退貨頻率,把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給了供應(yīng)商,比如24小時(shí)便利店出臺(tái)了"合理庫(kù)存"的方案,存貨就可能減少—半。
24小時(shí)便利店開(kāi)店秘籍∶
在頻繁出現(xiàn)的24小時(shí)便利店"缺貨"危機(jī)中,24小時(shí)便利店和供應(yīng)商都聲稱(chēng)自己是弱勢(shì)群體,但是24小時(shí)便利店缺貨局面是完全可以避免的。供應(yīng)商和24小時(shí)便利店的經(jīng)營(yíng)指向和根本利益是一致的,那就是穩(wěn)定地把商品賣(mài)給消費(fèi)者。如果合作雙方都只想著把自己的利益最大化,合作一定破局,注定雙輸,也讓消費(fèi)者無(wú)所適從。只有在照顧對(duì)方合理利益訴求的基礎(chǔ)上精誠(chéng)合作,才能營(yíng)造多贏的和諧消費(fèi)局面。
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