,

什么樣的美容店更受顧客歡迎？

2021-05-30 09:23 來源：項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:556

顏靚體靚美容院

投資金額：20-30萬

企業(yè)名稱：青島顏靚體靚美容有限公司

查看資料申請加盟

如果你經(jīng)營一家美容店，一定很關(guān)心這個問題，那就是什么樣的美容店更受顧客歡迎？只有顧客喜歡了才會去選擇，只有顧客喜歡了才愿意在美容院消費，只有顧客喜歡了才會成為回頭客。下面由小編為大家總結(jié)一下。

1、第一感覺

顧客對美容院的感覺很重要！當顧客第一次到美容院時，往往是通過感覺來判斷。感覺是由顧客透過視覺系統(tǒng)對美容院外觀、店內(nèi)環(huán)境、氣氛、員工精神狀態(tài)、員工禮儀等因素而獲得。盡管顧客還不知道美容師的技術(shù)如何，但這種感覺足以決定她們?nèi)チ簟?/p>

2、顧客印象

印象是顧客在感覺的基礎(chǔ)上，綜合美容院的服務(wù)和技術(shù)，包括顧客與美容師的溝通，形成一個整體的判斷。對于已消費過的顧客，他們正是憑此印象來決定是否產(chǎn)生第二次或多次消費的，也正是這種印象，決定了他們是否向自己的朋友推薦這家美容院。

3、店內(nèi)環(huán)境

安全、安靜、舒適的環(huán)境是顧客所需要的感覺，如果美容院連這最初級的需要都提供不了的話，顧客往往就沒有興趣再了解美容院的服務(wù)、產(chǎn)品和技術(shù)了。

4、美容效果

除了產(chǎn)品本身所能達到的效果，還有就是美容院承諾給顧客的效果。很多時候美容師會向顧客做出太過“美麗”的效果承諾，最后在無法達到效果時，就會以各種原因進行搪塞，以至于顧客對美容院心生失望，最終因不滿而離開，這也會導致離開的顧客她身邊的潛在顧客也同時失去。所以美容院想要以效果對顧客做出承諾，留住顧客的話，需要在產(chǎn)品選擇上和美容師的手法上下功夫，好產(chǎn)品加上一流技術(shù)才能做出卓爾不凡的效果。